Rituals

Visite le 17/05 opérateur 39339708 Vendeuse hautaine, désagréable. Communication et posture face au client à revoir au plus vite . 16 articles achetés dont des coffrets, me fait faire la queue or la collègue a déjà posé mes articles en caisse ( aucun client présent dans la file avant que je m’y dirige). Un dédain et un mépris fortement visible. Le service à la clientèle, le commerce ça s’étudie. Vous avez des humains face à vous. Je reste très déçue de ma visite dans ce Rituals Outlet.

Offres mensongère, refuse d’appliquer les -30% alors que c’est affiché sur l’étagère, après notre passage ils ont bizarrement retiré cette affiche!! Un signalement sera fait !

Très mauvaise expérience. Service inexistant : aucun conseil, accueil désagréable. Une vendeuse (Elodie, si c’est bien son prénom) a été particulièrement peu professionnelle. Dommage, car dans les magasins à côté, même les étudiants sont bien plus accueillants et donnent envie d’acheter. Ici, c’est tout l’inverse. À revoir : le choix et la formation des vendeurs. Je ne recommande pas 👎🏻

Bon produit mais service satisfaction client déplorable !! C'est terminé pour ma part ils ne méritent pas que je leur donne mon argent

Personnel très agréable, produit conforme et de très bonne qualité, je recommande cette boutique ! 🙂

Tres bonne expérience dans ce magasin a vernon .la personne qui ma renseigne était tres agréable et de tres bons conseilles ..j y allais avec une appréhension vu les avis mais je ne regrette pas et j y retournerai avec plaisir

Déception : un manque de naturel total" Si le cadre est agréable, le reste ne suit pas. Les prix sont trop chers pour un outlet. Le plus dérangeant reste l'accueil : le personnel semble formaté et récite un script sans aucune spontanéité. Résultat, le message ne passe pas du tout. Dommage pour une enseigne qui mise sur le bien-être et le rituel.

J’aime énormément la marque et les produits, mais le service en magasin est particulièrement désagréable. À peine franchi la porte qu’on nous saute dessus, lorsqu’on répond qu’on ne veut pas forcément de renseignement et qu’on essaye de faire un tour pour regarder les produits, un vendeur à chaque coin du magasin nous redemande si on cherche quelquechose et même lorsque nous disons non, on nous force en nous présentant des articles. Certes le constat est clair que le management doit mettre la pression aux vendeurs, mais pensez aux personnes à qui ça ne plaît pas et que ça fait fuir !