Rituals

Dommage que les produits achetés soient à-20% dans le magasin nocibe à 2 pas. Et qu une fois payé on ne vous dise même pas au revoir. De plus je n'ai pas reçu mon ticket de caisse, ni mes points sur ma carte de fidélité !

Un grand merci à la vendeuse qui m’a conseillé et a pris le temps de me donner des alternatives car le produit que je cherchais de base était disponible uniquement sur le site internet. Mon expérience en tant que cliente dans cette enseigne est toujours au-delà de mes attentes 💯

J'adore la marque et je suis cliente régulière. Pourtant, mon dernier passage a été une expérience amère. Arrivée en caisse pour régler mes achats, je demande — très poliment — s'il serait possible d'avoir un échantillon de crème solaire. Réponse sur un ton condescendant et sans le moindre sourire : « non, vous venez d'avoir le spray solaire offert ». J'explique que si je pose la question, c'est que le format échantillon m'aurait bien dépannée pour ma fille de huit ans, qui aurait pu l'emmener lors d'une sortie scolaire : bien plus pratique que de se balader avec un grand format. Réponse sarcastique : « ah ben oui, il va falloir lui mettre de la crème ». Bref, conversation lunaire, avec le sentiment d'être prise pour une idiote — au point d'y repenser dix jours plus tard. Un simple « non, désolée » aurait suffi. J'étais justement avec ma fille ce jour là, qui ne comprenait pas la situation ; je n'ai pas voulu faire d'histoires devant elle. Dommage, car d'autres vendeuses sont adorables et mon passage précédent était excellent. Mais c'est la deuxième fois que j'ai un souci avec cette personne, et je vois dans d'autres commentaires que je ne suis pas un cas isolé. Résultat : j'ai commandé en ligne hier pour la fête des pères, et à l'avenir, je me rendrai à la boutique de l'heure tranquille.

Je recommande vivement cet endroit. Le personnel est professionnel et serviable. La jeune femme aux lunettes et aux cheveux bruns qui m’a conseillé était particulièrement gentille et attentionnée. Merci pour cette expérience qui a répondu à mes attentes, à la hauteur des autres Rituals !

C'était la première fois et sa sera la dernière fois.. C'était la première fois j'étais a ce style de boutique et je chercher a cadeau pour ma belle sœur, c'était un samedi et j'étais avec mes copines, et l'accueil était agréable il y a pas problème et je regarder tranquille et jai vue en pouvais essayer les produit avec les main vers lavabo alors jai essayer mais une vendeuse blonde au yeux bleus elle me regarder mais avec mépris de loin et je sentais que jai peut être mal fait alors elle les venue et elle me parler comment faire mais pas avec la gentillesse comme si je fessait exprès elle était pas du tout patiente avec moi et elle était très désagréable j'étais pas du tout la bienvenue alors je suis parti j'étais très déçu. Aujourd'hui j'étais a Angers vers Le Géant et l'accueil la bas elle était mieux et elle mon aidé a trouver tout ce que je voulais et la vendeuse très agréable. Cest vraiment dommage de choisir ce genre de vendeuse.. (Désolé pour les fautes 🥲)

Je suis venu il y a quinze jours avec ma fille et je tiens a remercier vivement Camille qui a été d'excellents conseils et qui a pris le temps de bien nous expliquer toutes les gammes. Superbe expérience clients merci! J'y suis retourné aujourd'hui car c'est toujours un plaisir d'être accompagné comme cela.

Restée plus de 20 minutes dans la boutique sans aucun accueil ni aide. Pas même un bonjour. Vendeuse totalement indifférente. Expérience très décevante. J’ai eu le malheur de de lui demander un renseignement, elle a été moqueuse et très désagréable. On vient pas en boutique pour ce genre d’expérience.

C'est toujours un plaisir de passer dans ce magasin. L'acceuil est toujours 5⭐, les vendeuses sont à l'écoute et sympathique, le magasin est propre et bien achalandé. Les produits sont mes préférés ever. J'ai déjà hâte de ma prochaine visite. À bientôt 🫶🏼🌸

Une expérience client au top 😊 Très bien accueilli, on est venu à mon contact pour me conseiller. On m’a fait tester les produits, on m’a écouté et conseillé. Anaïs a su me mettre à l’aise et m’accompagner dans mes achats. Ça se voit que c’est une personne passionnée par ce qu’elle fait. Aisance relationnelle et connaissance produits. Elle est en formation mais elle a de l’avenir. Merci encore La boutique est magnifique 😊