Rituals

Lors de ma visite, j’ai effectué deux achats sur deux tickets différents, à seulement deux minutes d’intervalle, avec le même compte client, pour un montant total de 60 €. Un cadeau était normalement offert à partir de 50 € d’achat. La vendeuse a refusé de me remettre ce cadeau au motif que mes achats figuraient sur deux tickets différents, alors qu’ils avaient été effectués avec le même compte client et à quelques minutes d’écart. Je trouve cela particulièrement regrettable et décevant, surtout pour une différence aussi minime. Aucun geste commercial ni aucune compréhension de la situation n’a été proposé. Je ne retournerai malheureusement pas dans ce magasin Rituals, où le sens commercial semble totalement absent.

C'est une dépense assez conséquente pour un cadeau, et la vendeuse veut me faire un paquet cadeau dans un sac en papier, car il n'y a plus de boîtes cadeaux. Je trouve ça dommage, vu l'enseigne. De plus, au vu de mon ticket de caisse, j'aurais dû avoir un cadeau de fidélité avec la carte de fidélité, mais je n'ai rien eu. Toutefois, les vendeuses sont très pros et je n'en veux pas à la personne en caisse, car elle-même était gênée de me proposer le sac en papier. Mais je voulais le préciser à la direction. Merci de prévoir le stock en conséquence afin que votre équipe travaille dans de bonnes conditions.

Super rien à dire un accueil rituels avec des conseiller à l’écoute

Je me suis rendu en boutique la semaine dernière et je suis tombé sur une vendeuse très professionnelle qui s’appelait Amandine. Elle a eu de très bons conseils pour m’orienter sur des bons produits. Merci à elle. Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique

Je viens d’effectuer un achat en boutique et j’ai été conseillé par une jeune femme en formation très à l’écoute et adorable. (Amandine) Ayant eu un problème de caisse, elle demande du renfort à ses collègues qui n’était pas très aimable envers elle ainsi que devant les clients. Il faudrait revoir votre esprit d’équipe mesdames..

Je suis allé chez rituals à Beauvais en tant que voisin attiré par leurs produits que je ne connais pas Ma femme qui m'accompagnait a acheté un parfum à 49,90 euros et une publicité à l'entrée du magasin indiqué que dès 50 euros d'achat des bâtonnets d'encens étaient offert. N'ayant pas atteint les 50 euros ma femme joue le jeu et achète un baume à lèvre se qui monte la facture totale à 58 euros. La vendeuse entre temps me demande mon adresse mail pour envoyer de la publicité. Je refuse. Elle emballe les achats et quand je lui parle des bâtonnets qu'elle ne m’offre pas elle me dit " non car vous ne m’avez pas laissé votre adresse mail " .La publicité ne mentionne qu’il faut laisser son mail. J’ai trouvé son attitude minable et arnaqueuse.

De très bons conseils