Rituals

Ce commentaire va être long.. Je ne sais pas pourquoi le responsable est toujours la ! la preuve que les avis clients ne sont pas écouté. Il est hautain et méprisant avec ses clients qui non pas le profil qu'il souhaite mais pas que ! également avec son équipes. Vous regarde bizarre si vous êtes jeune et ne ressemblé pas a un client potentiel (jugement) Ou si vous n'êtes pas d'accord avec lui malgré vos connaissance. Force a l'achat et mise en avant de ses produit challenge sans écouter le besoin client. Je ne crois aucun commentaire positif a son égard elles ont surement était soudoyer. Par contre je vois le nombre d'avis négatif et pourtant rien a changé dans cette boutique mise a part les conseillères x) Je pense que la remise en question est valable également pour un responsable magasin. J'adore la marque mais je n'y vais plus je préfère de loin acheté sur internet ou rouen que dans cette boutique avec une équipes et responsable bien plus bienveillante. Je ne l'apprécié déjà pas dans ces précédente boutique. Avis que partage beaucoup de personne de mon entourage dommage pour l'image de Rituals. Je laisse ce commentaire pour peu être qu'il soit écouter même si cela ne m'étonnerai ! Les pauvres vendeuse qui travaille sous sa dictature on du courage. Prenez pas la peine de répondre mon avis est définitif

Bonjour, je suis venue chez rituals au Havre docks afin de profiter de l offre pour 50 euros d achats avec un gel douche et huile de la nouvelle senteur offerte, en entrant dans la magasin la vendeuse m informe que l offre est toujours disponible. Je fais donc les achats afin d en bénéficier et arriver à la caisse on me glisse une crème pour les mains et quand je demande où est mon cadeau une fois le paiement fait celle ci m informe qu elle n a plus de stock..... Je trouve ça inadmissible, faire en sorte que nous achetons dans le magasin pour ensuite essayer de nous endormir. Très mauvaise expérience. Ils ne sont pas prêts de me revoir.

Fan de la marque Rituals depuis des années, que ce soit sur le site ou en magasin notamment celui des docks. L'accueil à toujours été plutôt sympa. Mais quelle horreur depuis que le nouveau manager est là. Depuis son arrivée, le seul but de l'équipe est la vente à tout prix, plus aucun conseil, plus aucune bienveillance. Dommage, d'autant plus que c'est une marque qui a un certain standing, un certain coût et se sentir oppressé et jugé si on reste sur nos positions, est vraiment aux antipodes de l'élégance que représente cette marque.

Très agréable expérience ce dimanche ! J’ai reçu un super accueil et un service au top. Un grand merci à la conseillère présente ce jour là pour sa gentillesse. Elle a été à l’écoute et attentive à mes demandes. Ça fait toute la différence !

Je me suis rendue à Rituals avec une amie pour faire un cadeau à une de nos copines. Vivien, nous a très bien accueilli avec une petite infusion. Il est également de très bons conseils ! Notre copine a adoré la bougie. Merci à vous ! ☺️

Je reviens du magasin du Havre aux docks. Le directeur est très sympathique. Il nous conseille. Magasin au top, produits au top. Je recommande

Très mauvaise expérience dans cette boutique. Je suis allée avec ma fille pour voir les nouveautés. (Grande adepte des mousses de douche) En entrant bon accueil,un bonjour. Nous nous dirigeons vers les nouveautés et je vais vers le lavabo pour tester une nouveauté. Quand tout à coup le vendeur très mal aimable, de son air hautain me dit: NON c'est une seule mousse !!!!!!!! PARDON j'ai cru à une plaisanterie. Jamais dans n'importe quelle boutique rituals (Rouen ou GIVERNY) j'ai reçue un tel accueil. Horrible !!!!!!! Il va falloir que ce vendeur revoit fortement son approche relationnelle avec la clientèle. Pour qui il se prend ????? J'estime que je suis CLIENTE j'ai le droit de tester les produits avant d'acheter.resultat je suis repartie sans rien acheter. Je serai pas étonnée que cette boutique ferme 🤣🤣🤣🤣

C’est toujours un plaisir de venir dans cette boutique, le personnel est accueillant, des sourires, conseils très bien. Souvent on a le droit à un thé chaud ou glacé. Et aujourd’hui suite à mon achat j’ai eu en cadeau un mousse de douche (200ml) ☺️