Rituals

Service incroyable merci beaucoup à Atalia pour ses conseils et son accueil chaleureux j’ai failli acheter tout le magasin!

Un immense merci à la conseillère qui s'est occupée de moi ce matin alors que j'étais très, très pressé (et donc un peu rustre). Très efficace, agréable et professionnelle, elle m'a fait bénéficié des offres auxquelles j'avais droit sans me faire perdre plus de temps. Vraiment : merci, vous avez illuminé ce moment de ma journée !

Super expérience dans ce magasin grâce a Silya ! son amabilité, ses conseils et sa bonne humeur font vraiment plaisir à voir de nos jours

Ce magasin est à fuir on ment clairement au visage du client avant de me déplacer en magasin j’ai contacté la conseillère qui m’a indiqué pouvoir effectuer le remboursement 1h plus tard cette fameuse conseillère n’est pas la supplément ils insistent pour vous faire un avoir et non pas un remboursement tout cela pour éviter « un trou dans la caisse » une responsable absente mais une manager pas en capacité d’effectuer une manipulation simple on me demande de repasser le lendemain à 7h du matin or le magasin ouvre à 9h. Pas du tout professionnel car les magasins s’entendent entre eux pour se renvoyer la balle afin d’éviter les remboursement Mon passage en date du 29/03 au alentour de 14h

1ère fois que je vais dans cette boutique. Accueil souriant et agréable. Un grand merci à Inès qui m'a conseillée et m'a proposée des produits et un coffret cadeau. En plus d'être sympathique et à l'écoute, elle sait de quoi elle parle. Je recommande ce magasin qui se trouve à la gare Saint Lazare.

Bonjour, Je suis passée chez Rituals en gare de Saint Lazare aujourd'hui. J'ai été agréablement surprise car j'avais peur d'être mal accueilli au vue de certains avis. Mais tout s'est très bien passé, l'équipe était très respectueuse et souriante. Il y avait pas mal de monde mais elles sont restées polies et chaleureuse. Quelques fois, il vaut mieux se faire sa propre expérience et je ne regrette pas. Je reviendrai.

Expérience choquante et inacceptable. Achat de 149€, client fidèle, et pourtant un mépris total de la part du personnel. Aucun accueil, aucune politesse, aucune considération.( pour la part de caissière) À la caisse : ton froid, réponses sèches, aucun effort commercial. Après l’annonce du montant, j’ai précisé que j’étais client fidèle. On m’a répondu sèchement : « ah bon, je vous écoute pour l’email ». Après le paiement, on me tend simplement les produits, sans sac, sans prévenir à l’avance. Lorsque je demande un sac, on me regarde de travers et on m’annonce qu’ils sont « en manque », comme si c’était normal. Étant avec une poussette plein et deux enfants, la moindre des choses aurait été d’en informer le client. Suite à ma remarque, la vendeuse lève les yeux au ciel, et sa collègue conclut avec un « bon madame, au revoir » ironique et déplacé. Une attitude hautainе, irrespectueuse et non professionnelle. À ce niveau de prix, ce genre de comportement est tout simplement inadmissible. Très mauvaise expérience.

Expérience désagréable. Je me dirige devant une etagere pour tester des produits, la vendeuse se met devant moi et se met à ranger littéralement devant moi et me gene pour acceder aux produits… je me deplace, elle me suit et recommence ! Je pars vers une autre etagere et rebelotte avec une autre vendeuse. Je veux bien qu’on soit sur un horaire de fermeture mais quand meme ! C’est de l’impolitesse, et un manque de consideration client. Je ne reviendrais pas et je commanderais en ligne car les produits reste de qualité quoiqu’il en soit…