Rituals

Nous avons été accueillis à merveille par Pia qui a su nous conseiller sur toutes les games ! Super expérience merci à cette vendeuse :)

Je suis passé récemment chez Rituals, et j’ai été vraiment impressionné par le professionnalisme de Pia. Elle m’a conseillé avec beaucoup de bienveillance, elle connaît parfaitement les produits de soin et de parfum, et j’ai trouvé exactement ce qu’il me fallait. Un grand merci à elle, et je recommande vivement cette boutique pour leur accueil exceptionnel !

Je suis passée dans le magasin de Levallois Samedi en fin de soirée j'ai eu le droit à un accueil exceptionnel ! Trois vendeuses au top, souriantes et à l’écoute. Merci à Pia pour son professionnalisme et sa gentillesse. Merci également aux deux autres vendeuse une blonde et une aux cheveux noir.

Même pas un bonjour ni un au revoir, les jeunes filles étaient en caisse en train de discuter entre elles pas Une est venue demander si on avait besoin de conseils et nous propose une tasse de thé. Chéri veut se mettre un peu dans la gamme de Luxe, mais ça c’est pas du tout Luxe ni professionnel

Vendeuse aimable. Alors que nous etions 2 clientes dans le magasin, elle nous a meme proposees une tisane ! J ai ete tres surprise. Je ne vais pas souvent dans ce magasin, mais j y retournerai surement.

Je suis passé vendredi matin dans votre boutique et j’ai malheureusement vécu une expérience client très décevante. La vendeuse ne m’a ni accueilli ni salué, ce qui me semble pourtant être la base dans la relation client. Après avoir attendu près d’un quart d’heure, j’ai finalement dû aller la voir moi-même pour demander un conseil. Je suis donc très déçue de ma visite, et je pense qu’il serait pertinent que la boutique Rituals de So Ouest revoie ses pratiques de recrutement…

Je suis une cliente fidèle de chez Rituals, et même ambassadrice depuis quelque temps, car j’apprécie énormément l’univers et la qualité des produits. Malheureusement, ma dernière expérience à la boutique de Rituals So Ouest a été très décevante. Je tiens d’abord à remercier une vendeuse très aimable qui m’a accueillie avec gentillesse et professionnalisme. Cela dit, une autre personne de l’équipe m’a littéralement mise dehors, juste parce que c’était quelques minutes avant la fermeture. Le ton était sec, sans aucune considération. Ce n’est clairement pas le traitement que j’attendais après tant d’années de fidélité à votre enseigne. Je me suis sentie non bienvenue, comme si ma présence dérangeait. Un moment qui aurait dû être agréable s’est terminé dans le malaise et la déception. J’espère sincèrement que ce genre d’accueil ne devient pas la norme. Rituals prône le bien-être et une certaine philosophie du soin : j’aimerais que cela se ressent aussi dans le comportement de toutes les équipes en boutique.

L’expérience Rituals qui est censé être agréable, se transforme en expérience très pénible et désagréable par une vendeuse ( voir image ) qui manque de professionnalisme et de respect aux clients, tout simplement pour aucune raison. Je n’ai jamais été aussi mal accueilli dans une boutique Rituals. Me manquer de respect par impatience, auprès d’une cliente qui souhaite acheter et s’informer. Je me suis senti agressé, humilié. Dorénavant, j’éviterai la boutique Rituals de Levallois.