Rituals

Très déçue de mon passage dans ce magasin Rituals. Dès mon entrée, j’ai ressenti une attitude désagréable de la part de la vendeuse, sans raison apparente. À un moment, elle a murmuré quelque chose à sa collègue. Même si je ne peux pas affirmer que cela me concernait, j’ai clairement eu le sentiment que l’on parlait de moi, ce qui m’a mise mal à l’aise. Nous étions les seuls clients présents à notre arrivée. Pourtant, contrairement à ce que nous avons constaté pour les autres clients ensuite, ni mon ami ni moi n’avons été invités à profiter de la petite infusion habituellement proposée. Cette différence de traitement, dans le contexte de l’accueil que nous avions reçu, a renforcé notre sentiment d’un comportement peu chaleureux et peu professionnel à notre égard. Le fait de nous avoir simplement dit « bonjour » et « au revoir », qui est la base d’un accueil commercial, ne suffit pas à considérer que nous avons été bien traitées. Au-delà des formules de politesse, un client doit pouvoir se sentir accueilli avec respect, attention et bienveillance. Je suis d’autant plus déçue que j’ai toujours été très bien accueillie dans les boutiques Rituals que j’ai fréquentées, que ce soit dans le Nord ou en Belgique. Cette expérience est donc très différente de mes précédentes visites. Une situation vraiment regrettable, qui ne correspond pas à l’image chaleureuse et bienveillante que j’avais jusqu’à présent de Rituals.

Je remercie Justine pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je suis très contente de mes achats de samedi 4 juillet. Suzanne

Venue pour la première fois chez rituals il y a 2 semaines, acceuil nickel, vendeuses très accueillante, excellents conseils sans forcer le client c'est parfait, je recommande+++, merci

Je suis passé chez Rituals à Albi et j’ai été très bien accueilli par Justine. Elle m’a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Grâce à ses recommandations, j’ai découvert plusieurs produits et je me suis laissé tenter par pas mal d’achats ! C’est vraiment agréable d’avoir une vendeuse qui prend le temps d’écouter et de bien orienter les clients. Merci encore à Justine pour son accueil et ses conseils. Je reviendrai avec plaisir !

Quel bonheur de rentrer dans ce magasin. Super accueil avec un café proposé. Les produits sont au top

Personnel très sympathique, ambiance feutrée et petit thé au jasmin offert à l'entrée très agréable ! Je reviendrai avec plaisir faire de nouveaux achats

Deux fois que je viens et toujours bien accueillie, vendeuses très gentilles. La vendeuse Justine (si je ne me trompe pas) est très gentille, adorable et de très bon conseils !! je reviendrais 🎀

Première visite dans leur espace situé à Albi. Très belle boutique de la déco à l’ensemble de leurs produits sans oublier l’accueil et le personnel fantastiques. A bientôt pour un prochain achat.

Personnel très accueillant et sympathique. On vous accueille avec une petite proposition d’infusion ! La boutique est soignée et organisée et dégage une douce odeur très agréable. Il y a un vaste choix de produits avec la possibilité de tous les tester.