Ritchie Jeans

J'ai déjà acheté plusieurs pantalons chez eux notamment les modèles cargo, que je trouve de qualité néanmoins je mets que 3 étoiles 🌟 🌟 🌟 à cause de leur politique de livraison, on est en 2026 et je pense que tout vendeur qui vend ses articles en ligne doit pouvoir proposer plusieurs choix de mode de livraison et notamment les points relais que j'apprécie énormément car beaucoup plus pratique. Les articles sont envoyés uniquement par colissimo contre signature sauf qu'on est pas à notre domicile 24/24! Merci de faire des efforts de ce côté la!

Site en ligne à fuir . Et faire attention , ils sont prestataires pour Zalando . Je n'ai jamais reçu mes commandes, effectivement, comme dit dans le commentaire précédent, ils filtrent les avis sur leur site en pretexta6que le message est injurieux et menacent même de porter plainte contre moi pour diffamation... Ça peut laisser perplexe ..

Commande par l'intermédiaire de Zalando . Enseigne à fuir. Deux articles commandés pour un évènement, ils ont imprimé une étiquette mais n'ont jamais fait partir le colis. Ils ont donc accusé le transporteur, et ont fini par me rembourser. Le jour même de mon remboursement, comme par hasard , les 2 articles que j'ai commandé (qui étaient en rupture depuis ma commande) sont réapparus en stock . Seulement 1 article de chaque donc bien évidemment, ce sont mes articles... Je n'ai pas du tout aimé le fait de me faire balader... Ni les mensonges . En attendant, ils ont gardé mes 60 euros plus de 10 jours . Pour rien Mise à jour . Après une remise en stock de mes 2 robes , qui n'avaient donc jamais quitté l'entrepôt..j'ai repassé commande.. cette nouvelle commande n'est jamais partie du dépôt .. je n'ai aucun suivi et aucun remboursement. Faites attention aux avis du site , ils ne valident pas les avis en dessous de 4 étoiles .

Je commande régulièrement sur leur site web et je ne suis jamais déçu. Les bermudas sont d'excellente qualité, à prix étudiés, les produits sont livrés très rapidement avec soin, merci beaucoup.

Ligne téléphonique fantôme. Retour à la charge du client. À fuir !!!

Bonjour, Je souhaitais vous remercier sincèrement pour votre incroyable rapidité de préparation (Julie), d'expédition & de livraison bravooo vous avez vraiment assuré afin que je les reçoive pour mon anniv' 👏🏻 Plus que ravi des 3 pulls "Larlequin" & des 5 pulls "Lovou" qui sont de très belle qualité & sont très bien coupés, ils me plaisent énormément avec une mention spéciale pour leur douceur effet cashmere 🤗 Très satisfait de cette 1ère commande & ce ne sera pas la dernière, car vous avez vraiment une belle gamme 🥰 Un p'tit clin d'œil au Service clients (Stéphanie) qui a assuré la communication très agréable, merci également à toute la Team Ritchie qui mérite amplement 5🌟 Cordialement, VS.

Bonjour, Commande par l'intermédiaire de Zalando n°10301168630361 en date du 01 octobre. Colis reçu le 03 octobre, retour déposé le 10/10 renvoyé le 11/10 et retour reçu le 12/10. Depuis le retour n'a toujours pas été traité, j'ai été débité du montant de la commande mais j'attends toujours le remboursement de 43,24€. Curieusement j'ai le sentiment qu'ils ne sont pas pressés de traiter mon retour.. Service zéro pointé sachant que je suis tout à fait dans les délais

Service clients au top et réactif.

mauvaise qualité et mal taillé, en plus pour retourner c'est un calvaire, je ne recommande pas.

Acheté pour près de 120€ d articles restés sur les bras !!! car ne conviennent pas niveau taille et aucun retour du service client après de nombreux mails depuis 2 mois !!! juste eu une réponse avec un bon de retour qui n était plus valable quand je l' ai reçu et déposé mon colis au relais et qui a été refusé !!! Gaspillé une sacré somme pour rien au final 😡... expérience RITCHIE = zéro pointé... Obligé de laisser 1 étoile sinon avis non publié... La loose totale...je mets 0 étoile...!!!