Ritchi

Très déçu par la qualité et le service client. J’ai acheté deux shorts : sur le premier, une simple application de détachant a fait disparaître la couleur en quelques secondes, laissant une trace rose à la place du bleu ciel. Le second s’est délavé après à peine une dizaine de lavages à 30°C. Pourtant j’ai une dizaine de shorts de ce style, mais de marques différentes. Jamais eu de problème. Cette année, je suis revenue en boutique avec l’un des shorts, que je n’avais plus reporté, mais la reprise a été refusée de façon catégorique, avec en plus une attitude particulièrement hautaine de la vendeuse. Expérience très décevante.

Une superbe boutique à Saint-Tropez ! De magnifiques vêtements en lin et un service vraiment exceptionnel. Ana a été adorable et nous a même aidés pour un envoi supplémentaire. Pas de boutique en ligne, mais une bonne raison de revenir. Merci Ana d’avoir rendu notre visite si spéciale !

Dès qu’on pousse la porte de cette boutique, on est accueilli avec le sourire et une bonne humeur communicative. Les vendeurs sont d’une gentillesse rare : disponibles, attentionnés, et toujours de bon conseil. On se sent immédiatement à l’aise, comme si on faisait partie de la maison. C’est un vrai plaisir de faire son shopping dans un endroit où l’humain passe avant tout. On ne vient pas seulement acheter une chemise en lin (même si elles sont sublimes !), on passe aussi un bon moment. Un grand bravo à toute l’équipe pour cette énergie positive et cet accueil si chaleureux ! 👏🌞

Les chemises sont d’une qualité exceptionnelle ! On sent immédiatement que le lin est de très belle facture. Le choix de couleurs est tout simplement incroyable — des teintes naturelles aux plus audacieuses, il y en a pour tous les goûts, et avec beaucoup de goût ! Mais ce qui m’a le plus marqué, c’est l’accueil. Les vendeurs sont chaleureux, à l’écoute et de bon conseil. On sent une vraie passion pour le produit et un vrai plaisir à échanger avec les clients. Une adresse rare, que je recommande les yeux fermés !

Accueil irréprochable. La boutique propose un très grand choix de chemises en lin (français!), bien taillées, aux couleurs variées, à des prix cohérents. L’une des vendeuses – d’origine asiatique – se démarque par son calme et son professionnalisme. Toujours à l’écoute, elle incarne à elle seule la qualité du service. Je recommande vivement

Charmante petite boutique proposant du linge de maison de très belle qualité. Cliente fidèle, je n'ai jamais eu le moindre souci. Toute l'équipe, et en particulier la dame d'origine asiatique, a toujours été très aimable, attentive et de bon conseil, notamment sur les tailles et les coupes. Je recommande également leur nouvelle seconde ligne, « Nous Deux ».

Nous sommes très déçus par l’accueil reçu dans la boutique Ritchi à Saint-Tropez. La vendeuse type asiatique (je précise pour ne pas mettre dans le même plat toutes les vendeuses de cette boutique) s’est montrée hautaine et peu aimable dès notre entrée, donnant l’impression qu’on la dérangeait (faut-il être habillé en Ralph Lauren pour attirer son attention ???). Aucun sourire, aucun conseil, un ton condescendant qui nous a mis mal à l’aise. C’est dommage, car la boutique propose de belles pièces, mais une telle attitude gâche complètement l’expérience. À éviter si vous attendez un service client respectueux. Dommage nous étions entrés pour acheter.

Ce fut une très mauvaise expérience car leur attitude est désagréable et elles vous forcent presque à accepter leur avis lorsque vous essayez les vêtements devant le miroir. Je pense notamment à l'attitude de la vendeuse asiatique (peut-être japonaise). De plus, elles refusent les retours, même si l'achat a eu lieu dix minutes auparavant.