RIMOWA

Les serrures endommagées ont été remplacées rapidement grâce au service très aimable et efficace de Baptiste Zhang.

Demandez Sara pour un service attentionné. Elle a su répondre à mes besoins commerciaux rapidement et efficacement, sans me donner l'impression d'être pressée ou jugée. Je ne corresponds pas vraiment au profil des nouveaux clients que LVMH attire, mais c'est justement ce qui rend la chose intéressante : voir comment je suis traitée du début à la fin lorsqu'ils consultent mon profil client. Au contraire, j'étais plutôt pressée, et j'ai été agréablement surprise d'apprendre que Saint-Tropez venait de recevoir un nouveau design pour son logo, alors qu'on m'avait assuré par e-mail quelques semaines auparavant qu'il n'y en avait pas. Je suis venue pour le sticker exclusif et j'ai eu bien plus que ce à quoi je m'attendais. Bref, une réussite !

Le personnel de vente a fourni un excellent service ; ils étaient professionnels et polis avec les clients.

Malgré les annonces et le prix exubérant. Les valises ne sont pas garantie à vie avant 2022. Avec coté suffisant et qui ne parle pas français, le vendeur nous a proposé qu’un devis pour une poignée cassée ( on voit bien que c’est le plastique bas de gamme qui a lâché) idem pour le support de fixation, le tout à plus de 200€. Sans aucune considération ( pourtant client avec 6 valises, cabines, voyage , et maxi ) Ils ne méritent que du mépris ! Monsieur Arnaud, pourtant habitué à visiter ses boutiques et souvent celles de St Tropez, ne s’imagine sûrement pas, du mépris de ses petits vendeurs. C’est pas le fait de payer, mais c’est la manière et le mépris qui sont les plus affligeants

Un grand merci à Lisa pour son accueil chaleureux et ses bons conseils. Nous nous sommes rendus ce vendredi à la boutique Rimowa de St-tropez pour effectuer mon premier achat chez eux. Nous avons été très bien reçus par Lisa qui a su nous faire passer un agréable moment pour notre première expérience client chez Rimowa. Je recommande vivement cette boutique !