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MAGASIN D'ARTICLES DE SALLE DE BAINS

RICHARDSON Sallanches - Magasin et Libre-service

Magasin d'articles de salle de bains · Sallanches (74)

4,1 62 avis Google Fermé
RICHARDSON Sallanches - Magasin et Libre-service — Magasin d'articles de salle de bains

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À propos de RICHARDSON Sallanches - Magasin et Libre-service

RICHARDSON Sallanches - Magasin et Libre-service est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Sallanches (74700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

Avis Google
4,1
62 avis
5★40
4★10
3★0
2★2
1★10
S
Sagopa Kajmer Google

Les prix ne justifient pas la qualité d'accueil encore moins leurs produits

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. Chez RICHARDSON Sallanches, nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et des produits proposés. Après vérification, nous n’avons malheureusement pas réussi à identifier votre passage en agence, ce qui ne nous permet pas de comprendre précisément la situation que vous décrivez. Votre retour reste toutefois important et nous incite à rester vigilants. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin d’en savoir plus et de pouvoir vous apporter une réponse adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à vous présenter en agence. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. L’équipe RICHARDSON Sallanches
J
Jean Pierre Prothais Google

Très bon accueil et a l'écoute des clients quand le besoin est merci JPP Passy

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez RICHARDSON ait été réussie. Votre satisfaction nous conforte dans notre engagement à toujours mieux vous servir. À bientôt sur vos prochains projets, L’équipe du magasin RICHARDSON Sallanches
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nicoud marcel (celou1374) Google

Accueil agréable personnel chaleureux qui on prie le temps pour trouver une solution à mon problème Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très prochainement dans vos projets. L’équipe du magasin RICHARDSON Sallanches
P
Philippe Google

Quels sont vos horaires ? Il est 17h50 c est fermé alors qu il est écrit 18h30.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons la confusion. L’affichage Google privilégie les horaires de l'exposition (vente particuliers) qui ferme à 18h30. Pour le comptoir professionnel et le libre-service, la fermeture est fixée à 17h30, comme indiqué dans l’onglet "Plus d’horaires". Nos deux services ont des horaires distincts pour mieux vous répondre. Au plaisir de vous recevoir dans l'une de nos agences.
M
Martine Gelot Google

Indépendemment d'un accueil extrêmement sympathique, j'ai bénéficié des services d'une interlocutrice réactive, disponible et très professionnelle. En conclusion, je ne peux que me féliciter de m'être à nouveau adressée à la société Richardson de SALLANCHES. Je la recommande sans la moindre réserve !

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre boutique à Sallanches grâce à l'expertise de nos collaborateurs. Cordialement, L'équipe RICHARDSON Sallanches
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manyak turk Google

Magasin pas sérieux du tout , vous vous déplacer pour un rdv mais tout le monde est sois disant occupé sans même un accueil ni un désolé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de vous lire votre mécontentement. Soyez assuré que notre équipe honore l'ensemble de ses rendez-vous. Afin de pallier cette déconvenue et de mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous faire parvenir vos coordonnées dans l'objectif de trouver un accord. Cordialement L'équipe RICHARDSON Sallanches
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Guen Ben Google

J'ai commandé un lave main, et outre le fait qu'il soit arrivé avec 1mois et demi de retard, personne ne me tient au courant, c'est moi qui suit obligé d'appeler pour savoir ou ca en est. Même quand ils ont reçu mon lave main, c'est par hasard en appelant le magasin, qu'ils m'ont dit que je l'avais reçu. Aucun suivie. Certaines personnes du magasin disent à peine bonjour, ne viennent pas nous voir pour savoir ce que l'on veut. Pas une super expérience de ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Guen Ben, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience décevante que vous avez vécue. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir le niveau de service auquel vous vous attendiez, et nous regrettons profondément les désagréments que cela a pu causer. Les problèmes de communication que vous avez mentionnés ne correspondent pas du tout à nos normes de service, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Nous croyons fermement en l'importance de chaque client et de chaque interaction, et il est évident que nous avons manqué à nos engagements dans ce cas précis. Nous souhaitons vraiment avoir l'opportunité de rétablir votre confiance envers notre entreprise. Si vous le souhaitez, nous serions ravis de discuter de votre expérience plus en détail. Vous pouvez nous contacter à l’agence de Sallanches au 04 50 47 89 89 pour partager vos préoccupations ou vos suggestions. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos retours. Votre avis est précieux. Bien cordialement, l’équipe RICHARDSON de Sallanches.
j
jean-eric benoit Google

Commande passée en Mars 2023, 4 pièces en reliquat depuis le 10 mai. Pas d'info, malgré de multiples relances. Pas de solution de remplacement. Passez votre chemin, juste à coté...

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Benoit, Nous sommes vraiment désolés de l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande. Nous comprenons votre frustration face au retard et à l'absence d'informations claires malgré vos multiples relances. Votre expérience ne correspond pas à notre engagement envers nos clients, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous faisons actuellement tout le nécessaire pour donner suite à votre nouvelle demande formulée auprès de votre commercial et vous assurons que nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous restons à votre écoute. L’équipe RICHARDSON de Sallanches.
F
Fanny GROULET Google

Mon expérience client : - le choix du meuble de SDB - top, bons conseils, bon accueil - entre ce RDV et la livraison du meuble (3000€) : échanges de mails souvent rapides et pas toujours très clairs pour moi (envoi d'un RIB sans préciser quoi virer pour l'acompte), manque de rigueur (perte de l'acompte, pas de réponse quant au délai de livraison), pas de suivi, j'ai écrit un jour au hasard pour savoir si mon meuble était arrivé et c'était le cas. - la livraison : notre question à l'accueil : que se passe-t-il en cas de problème avec le meuble ? Leur réponse : pourquoi y aurait il un problème, tout est vérifié ? Nous demandons à ouvrir le carton sur place pour le mesurer : rien ne correspond. (2, 4 cm d'erreurs pour un meuble sur mesure). - nous sommes remboursés de ce que nous venons de payer (2000€) - + d'un mois plus tard, j'attends toujours un remboursement de 1000€ PS : le commercial m'a rappelée entre temps pour m'indiquer qu'il avait tout fait correctement et que c'était de ma faute J'ai très mal vécu cette expérience, 1ere fois où nous avons décidé d'acheter un meuble un peu plus haut de gamme.Heureuse d'avoir eu le réflexe d'échanger par email tout du long, à l'inverse, nous n'aurions jamais été remboursés.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience et sommes conscients des raisons de votre mécontentement, la satisfaction de nos clients et leur suivi étant pour nous une priorité nous mettons actuellement tout en œuvre pour régler la situation au plus vite. Nous avons pris les mesures nécessaires et amené les actions correctives pour que cela ne se reproduise plus. Bonne journée, L’équipe Richardson Sallanches.
M
Mickael Sermet Google

Un très bon accueil, une équipe professionnelle et joyeuse où règne un esprit de famille. Un service fiable à la livraison. On peut s'entendre sur les prix. Tout ce qu'on peut espérer d'un partenaire pour ses chantiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et de vous avoir donné satisfaction.
R
Romain G. Google

Très serviable, a cherché des solutions pour notre projet et sans rdv. Magasin libre service bien rangé.

Réponse du professionnel : Bonjour Romain G., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON SALLANCHES
M
Mathilde Mang1 (“Bidou_ma”) Google

Super accueil alors que nous venions en dehors des heures d’ouverture du magasin avec les articles de plomberie et nous ne venions pas pour un aménagement de salle de bain. Le monsieur qui était là nous a vraiment bien conseillé, aidé et s’est vraiment plié en 4 pour que nous puissions repartir avec le bon matériel. La dame qui nous a encaissé était également très gentille. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que votre expérience chez nous a été agréable et que nos équipes vous ont donné satisfaction. L'équipe RICHARDSON Sallanches
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lise morel Google

Après plusieurs visites je laisse un avis pas un bonjour à l'accueil du showroom meubles cassés pour certains pas un "je peux vous renseigner " bref personnes visiblement trop occupées pour prendre la peine de renseigner... Nous achèterons ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Morel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité absolue, aussi nous avons pris les mesures nécessaires et amené les actions correctives pour que cela ne se reproduise plus. L’équipe RICHARDSON Sallanches