RICHARDSON Béziers - Magasin et Libre-service

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant notre expérience avec la société Richardson. Nous avons élaboré un projet à l'agence de Perpignan avec Judith, qui a bien su nous conseiller dans nos choix. Cependant, malgré avoir transmis les coordonnées correctes pour la facturation, le service qui gère l’administratif, (à savoir Béziers) refuse catégoriquement de modifier nos factures. Malgré de nombreuses relances, le service n’en démord pas à refaire le document car ils n’ont tous simplement la flemme d’établir un avoir et la refaire, même si c'est tout à fait faisable. De plus, lors de la réception de notre commande (qui s’est effectuée en deux fois), elle a été répartie en deux factures distinctes, ce qui complique d’avantage la situation, étant donné que nous n’avons aucune de ces deux factures. Nous demandons une résolution rapide et efficace de cette situation, si l’énergie ne vous manque pas.

Expérience plus que décevante : Nous rénovons notre maison, venu en Aout 2022 pour un devis concernant 15 radiateurs et de la robinetterie. Nous avons été bien reçu par la personne dévolue au bain, la personne responsable du chauffage était aussi sympathique quoique débordé. Nous expliquons nos besoins en chauffage et on nous dit que le devis prendra qq jours car ils organisent le X anniversaire de la boite. OK. Sans nouvelles 15 jours plus tard, nous repassons et la personne du chauffage très occupée nous dit : oui je ne vous oublie pas. Pour faire court, nous sommes retournés 3 ou 4 fois dans ce magasin pour notre devis ... et nous attendons toujours en ce 31 janvier 2023... (en fait nous n'attendons plus du tout). Ce qui nous fait penser que cet établissement choisi ses clients et que les petits ne les intéresse pas, perte de temps, mépris du client, bref une cata totale, et bien évidemment nous ne recommandons pas du tout. Pour être transparents, nous avons seulement reçu le devis de la robinetterie, merci à elle, le chauffage nous a baladé pdt des mois pour une absence totale de résultat. Pas pro du tout.

Grand choix, matériel de qualité, pour les professionnels comme pour les particuliers, personnel aimable et de bon conseil !

Pour l'achat d'un tampon reducteur de 1,98 euros TTC, il m'a été facturé 1,45 euros de "frais de facturation" ! A l'arrivee, 3,12 euros, un produit qui est à 1,30 TTC partout ! Cela ressemble à de l'extorsion déguisée ! A fuir !

Personnel irascible avant d'entamer la conversation, pour partir en week-end. Sans s'adresser vraiment à nous il nous a mis dehors. Nous sommes arrivés à 16h, pour une fermeture à 17h. Du coup ,nous nous posons des questions sur la qualité des produits, les délais sont-ils respectés ?? Finalement dans le doute, nous irons faire nos achats ailleurs.

Bonjour, matériel neuf acheté le 17/02/2022chez Richardson Béziers, caméra micro visio valeurs 214€ht. Défectueux dès sa 1ere utilisation le 21/02/2022. Richardson me refuse un échange en neuf et ne me propose qu' une réparation ce que j aurais compris si l appareil était plus ancien. Mais là il est neuf il doit s'agir de un problème d'usine... En plus refuse le prêt d'un autre appareil ce qui fait que je ne peux réaliser mes chantiers...ce service après vente n est pas digne de une société en B to B!! Je suis d habitude client de FIC auusi sur Béziers qui est bien plus professionnel en Conseil Accueil et SAV Si vous êtes un pro à éviter!!!

Super fournisseur ou je me sers depuis 3 générations ayant du matériel très qualitatif et même du matériel de premier prix excellent n’hésitez pas à demander un vendeur, il se fera un plaisir de vous renseigner. Le personnel est accueillant et très sympathique, toujours à l’écoute du client et donnant de bon conseils. Je recommande vivement cet enseigne historique rien à voir avec les autres fournisseurs de plomberie de BEZIERS et les grandes surfaces. Allez-y !! Foncez.

Je conseil vraiment très gentille, efficace, professionnel et ne vous assassine pas sur les prix franchement super merci beaucoup pour votre efficacité