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MAGASIN D'ARTICLES DE SALLE DE BAINS

RICHARDSON La Ciotat - Magasin et Libre-service

Magasin d'articles de salle de bains · La Ciotat (13)

3,9 29 avis Google Fermé
RICHARDSON La Ciotat - Magasin et Libre-service — Magasin d'articles de salle de bains

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Itinéraire Site web

À propos de RICHARDSON La Ciotat - Magasin et Libre-service

RICHARDSON La Ciotat - Magasin et Libre-service est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à La Ciotat (13600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

Avis Google
3,9
29 avis
5★20
4★1
3★1
2★0
1★7
C
Christian Grasset Google

J'ai acheté plusieurs produits robinetterie, vasque, paroie de douche. Nous avons été reçu par Arnaud, très professionnel, patient et de bon conseil. Je ne peux que recommander vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau très prochainement dans vos projets. L’équipe du magasin RICHARDSON La Ciotat
J
Jean Dominique Battesti Google

J'ai eu un très bon accueil et les conseils sur le choix du matériel ont été donné avec patience et professionnalisme. Établissement à recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Dominique, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez été bien conseillé et que l’accueil vous ait satisfait. Votre recommandation est précieuse pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir chez RICHARDSON La Ciotat
A
Audrey Gorde Google

Personnel totalement incompétent et désagréable Les employés préfèrent discuter plutôt que de renseigner le client, et quand on réussi à avoir un renseignement ils ne sont pas foutus de vous vendre la bonne pièce ! Les tarifs sont hors de prix en comparaison des autres enseignes À FUIR SANS DETOUR

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gorde, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience à notre agence de La Ciotat. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service et d’accueil que nous nous efforçons d’appliquer chaque jour. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux. Afin de pouvoir analyser cette situation de manière précise et éviter qu’elle ne se reproduise, nous serions reconnaissants de pouvoir échanger avec vous. N’hésitez pas à nous contacter directement en agence ou à nous transmettre vos coordonnées en message privé. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance. Bien cordialement, L’équipe RICHARDSON La Ciotat
b
bernard merlin Google

Je ne recommande pas j'ai acheté toute ma salle de bain chez eux en 2017 en 2023 j'ai besoin d'une pièce pour le mitigeur de douche on me dit que c'est impossible qu'il l'enregistre pas les factures des gens qui payent content donc j'ai jeté ma colonne de douche à 600 € et je suis allé en acheter une autre

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard Merli, Merci pour votre retour. En général, nous sollicitons la facture d'achat pour vérifier la référence du produit. Si vous ne pouvez peut pas fournir la facture, nous demandons des détails tels que la marque ou des photos. Si nous n'avons pas pu vous aider dans ce cas, c'est probablement parce que nous n'avons pas reçu ces informations de votre part. Nous sommes néanmoins là pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. N'hésitez pas à nous fournir les détails nécessaires afin que nous puissions mieux vous assister. L'équipe RICHARDSON La Ciotat
S
Stephen Martinez Google

Antenne à La Ciotat catastrophique. Un tarifs pour des tubes en PVC à 1000 euros d'écart par rapport aux antennes d'Aubagne et Vitrolles alors que c'est la même maison. En compte chez ces deux derniers mais pas à La Ciotat. Apparamment "mal placé" sur ce produit. . Aucun professionalisme. Passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephen, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante à notre agence de La Ciotat. Nous comprenons votre frustration concernant l'écart de tarifs entre nos différentes agences, et nous reconnaissons que cela ne devrait pas être le cas, puisqu'il s'agit de la même maison. Nous allons examiner cette situation pour garantir une cohérence dans nos tarifs. Nous regrettons également que vous ayez perçu un manque de professionnalisme de la part de notre équipe à La Ciotat. Cela ne reflète pas les valeurs que nous nous efforçons de maintenir dans l'ensemble de nos agences. Nous allons prendre des mesures pour nous assurer que des situations similaires ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à identifier des domaines où nous devons nous améliorer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et espérons regagner votre confiance à l'avenir.
R
R F Google

La responsable salle exposition sanitaire Amandine et très professionnel et de bon conseil à votre écoute merci beaucoup

K
Kadi Jallow Google

Service téléphonique client à déplorer. La commerciale carrelage qui prend vos coordonnées mais ne vous rappelle jamais - Et quand on rappelle, elle est soit disant au téléphone mais vous l'entendez donner des informations à relayer.... J'irai donc ailleurs, là où le service client est bien plus professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Diallo, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour remettre les choses dans leur contexte, notre commerciale était déjà en rendez-vous lorsque vous avez tenté de la joindre. Dans l'impossibilité de prendre votre appel à ce moment là, elle a communiqué certaines informations à son collègue pour qu'il vous les communique à son tour, avant de pouvoir enfin vous rappeler lorsque son rendez-vous s'est terminé à 17h. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accueillir à nouveau. L'équipe RICHARDSON La Ciotat
C
Caroline Guidot Google

Accueil parfait et de très bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Guidot, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été agréable chez nous et que nos équipes vous aient donné entière satisfaction. L'équipe RICHARDSON La Ciotat
J
Jérôme S. Google

Super bien. Accueillant et prend le temps de chercher les informations la ou il faut.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sanglard, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous espérons que votre expérience ait été agréable chez nous et que nos équipes vous aient donné entière satisfaction. L'équipe RICHARDSON La Ciotat
D
Did Google

Au bout de presque 3 semaines et 3 appels on me promet de me rappeler dans la journée à chaque fois et toujours pas de nouvelles de ma cartouche de robinet. Très décevant !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue, aussi, nous en informons l'agence de La Ciotat pour que le problème soit réglé dans les plus brefs délais. Pourriez-vous nous transmettre votre nom ainsi que vos coordonnées à [email protected] ? Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe RICHARDSON
C
Catherine montenero Google

Personnel agréable et vous renseigne très bien . Trouver tout pour la plomberie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON
R
ROSINA TEANUANUA Google

Pas très accueillant, je demande un renseignement c'est expliquer a la rache... bref plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue, nous avons donc pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
J
Jean-Louis Auger Google

Nouvelle adresse encore mieux que l'ancien c'est à 200 m de l'ancienne adresse

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON
M
Marion Leandri Morisson-Lacombe Google

Bon accueil et bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON
c
christine herledan Google

Cauchemardesque! Si vous êtes un particulier fuyez! Quand vous allez acheté une pièce, l'accueil est agréable et tout va bien! J'ai acheté un chauffe eau défectueux chez Richardson La Ciotat le 18 février 2019. Le 20 février, je les contacte en expliquant que le produit est défectueux. Il me demande alors de contacter la société Atlantic (marque du chauffe eau) pour qu'une fiche SAV soit ouverte. Je m’exécute immédiatement, le SAV d'Atlantic me répond alors que Richardson nous la vendu et doit assurer le SAV en reprenant le produit! Et là, à ma grande surprise, Le commercial et le Responsable du magasin ne veulent rien entendre sous prétexte que mon plombier doit faire les réparations sur le chauffe eau neuf! de la pure folie! Un seul conseil FUYEZ!

J
Jean-Pierre Croce Google

super équipe tout pour le plombier exigeant

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON

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