RICHARDSON Saint-Marcellin - Magasin et Libre-service

Un grand merci à Sophie🙏 pour ses bons conseils tant au niveau matériel (vente) - compétence et gentillesse sont donc à mettre en avant 👍- ainsi que pour ses contacts efficaces et au top👌 Le rendu final est tout simplement superbe 🌺

Super accueil de la dames qui et sur le bureau de gauche se joure mardi 24 juin après-midi professionnelle je recommande

Ce n'est pas dans mes habitudes de mettre des commentaires négatifs.... mais je comprends mieux les avis que je lis ici... un accueil hautain et catastrophique....clairement on n'avait ni envie de me renseigner ni envie de me vendre quoi que ce soit !

J'ai été à plusieurs reprises dans ce magasin pour chercher des pièces de plomberie, mais à chaque fois je suis tombé sur la même vendeuse (une grande dame un peut forte) qui est extrêmement désagréable. Elle à presque refusé de me vendre ou de me conseiller car je ne suis pas plombier de métier. De plus elle me dit que mes pièces n'existe pas, alors que je suis allée juste après à Bricorama et je les ai trouvé sans soucis. Je déconseille ce magasin l'accueil y est médiocre et les conseils inexistant. A FUIR ou il faut changer la magasinière !!

Équipe au top ,Sophie +++++

Très mauvaise expérience chez eux, l’on m’as conseiller pour des articles (gaz) qui n’étais pas du tout au bonnes dimensions, donc j’ai du faire un retour, sauf que la dame qui s’occupe du magasin m’as fait attendre 4 mois avant de recevoir un chèque de remboursement qui n’est pas au bon nom donc je ne peux pas l’encaisser (il ne sont même pas foutu de faire attention à l’odre lors d’un remboursement) de plus j’ai -30% sur le prix initial de la commande, ça commence à faire beaucoup et pour couronner le tout il faut que je renvoie le chèque pour qu’il m’en renvoi un autre sauf qu’il ne savent pas quand cela sera possible probablement en septembre si la comptable est disponible, ça fait depuis mai que j’attend !!! Manques de professionnalisme quand il s’agit de service clients par contre quand c’est pour encaisser la aucuns problèmes ils savent faire

Un super accueil, merci pour votre gentillesse et votre bonne humeur

A éviter ! Expérience très négative d'achat de SdB, on ne connait la mentalité de l'agence que lorsqu'on rencontre un problème : on découvre alors que mensonge et mauvaise foi sont courants chez Richardson à Saint Marcellin, le client n'est pas écouté, la recherche est bâclée, les reports de délais et les erreurs de livraison sont nombreux. Pas de conscience professionnelle, les précisions indispensables aux fournisseurs ne sont pas retransmises. Aucun sens de la relation client pourtant présentée comme l'ADN du groupe ! Aucun effort commercial n'est à attendre pour tenter de compenser les erreurs commises. En conclusion NUL !

Personne très sympathique au téléphone qui à accepté gentiment de me renseigner. Merci beaucoup à vous

Personnel Accueillant, professionel et merci encore à Francis pour son écoute et son aide pour mon projet, je recommande.