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MAGASIN D'ARTICLES DE SALLE DE BAINS

RICHARDSON Voiron - Magasin et Libre-service

Magasin d'articles de salle de bains · Voiron (38)

3,6 17 avis Google Fermé
RICHARDSON Voiron - Magasin et Libre-service — Magasin d'articles de salle de bains

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Itinéraire Site web

À propos de RICHARDSON Voiron - Magasin et Libre-service

RICHARDSON Voiron - Magasin et Libre-service est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles de salle de bains » situé à Voiron (38500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

Avis Google
3,6
17 avis
5★9
4★2
3★1
2★0
1★5
R
RAYNAUD Nicolas Google

Porte de douche kinedo achetée 372€. Montants cintrés dès l'ouverture. Solution proposée : racheter entièrement la porte pour 228€ — autrement dit, payer à nouveau (600 euros au total) pour corriger un défaut. Déçu par la gestion du SAV,. Je pensais pouvoir faire confiance à une enseigne comme Richardson.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés de la situation rencontrée avec votre porte de douche. Lors du retrait en agence, l'emballage ne présentait pas d'anomalie visible, mais nous comprenons parfaitement votre déception après la découverte d'un profilé endommagé lors du déballage. Afin de vous apporter la solution la plus satisfaisante possible, nous avons sollicité notre fournisseur Kinedo. Bien que cet élément ne puisse pas être remplacé séparément, nous avons obtenu des conditions particulières pour le remplacement complet de la paroi et les avons intégralement répercutées à votre bénéfice. Nous regrettons que cette proposition n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions pour votre témoignage, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de l'accompagnement apporté à nos clients. L'équipe RICHARDSON Voiron.
M
Matthieu Janowski Google

Expertise et professionnalisme des personnes de l’agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que nos services et nos équipes répondent à vos besoins. Votre retour positif est une vraie source de motivation pour continuer à vous offrir le meilleur accompagnement. L’équipe du magasin RICHARDSON Voiron
Y
Yannick AHAHAH Google

Je suis très étonné certains avis, mon expérience chez Richardson n'a été que positif j'ai été reçu par Annabelle très réactif et à trouver le produit qu'il me fallait l'équipe très accueillante et souriante je vous remercie vous m'avez sorti de la l'embarra le mot est justement bien employé

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick, Un immense merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe – et en particulier Annabelle – ait su répondre à vos besoins avec efficacité et bonne humeur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez RICHARDSON, L’équipe RICHARDSON Voiron
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Nath T Google

Cela fait plusieurs semaines que nous recherchons du matériel pour notre salle de bain et c'est la 1ère fois que nous sommes aussi bien accueillis et renseignés (par Franck)... Nous recommandons !

Réponse du professionnel : Bonjour Nath T, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé cet avis positif avec nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes grâce à nos produits ainsi qu'aux conseils de notre équipe d'experts, en particulier grâce à notre collaborateur Franck. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L'équipe RICHARDSON Voiron
f
fredorak38 Google

Deuxième et dernière visite dans ce magasin , accueil désagréable , aucun service à part me dire d aller voir dans les rayons , à fuir ….

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour mieux comprendre votre mécontentement et améliorer nos services, nous aimerions échanger avec vous. Nous vous proposons de joindre Christophe Angelier, responsable de notre magasin de Voiron, au 04.76.05.06.46 entre 7h30-12h et 13h30-17h30 (16h30 le vendredi) du lundi au vendredi.
G
Gryffon Dor Google

Incroyable je vous recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été agréable chez nous et que nos équipes vous aient donné entière satisfaction. L'équipe RICHARDSON Voiron
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Didier Merle Google

Très bon accueil avec des conseils avisés merci à toute l’équipe

Réponse du professionnel : Bonjour M. Merle. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience ait été agréable chez nous et que notre équipe vous ait donné entière satisfaction. L'équipe RICHARDSON Voiron
C
Cin Mdg Google

Bien accueilli, équipe professionnelle et franck m'a vraiment bien renseigné. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience ait été agréable chez nous et que nos équipes, et notamment Franck, vous ont donné satisfaction. A très bientôt ! L'équipe RICHARDSON Voiron
s
spit TB Google

Aucun effort pour chercher à aider le client qui a osé demander une pièce d'une robinetterie "certainement achetée en grande surface". Vous étiez moins désagréable il y a 2 mois qd je suis venu acheté du Grohe pour 600€. Bref, dans la foulée, je vais ailleurs et là, on s'est decarcassé pour trouver la pièce avec un accueil sympathique et professionnel. Prenez donc exemple, messieurs. Réponse à l'équipe Richardson suite à leur réponse ci-dessous : Il ne s'agit pas d'une cartouche céramique mais d'une tête 15/21 d'inverseur de colonne de douche/douchette. Je cherchais soit une tête de remplacement, soit un inverseur neuf complet. Sans regarder la pièce présentée, sans chercher à comprendre mon souci, vous m'avez direct dit qu'il vous fallait la marque pour commander. Accueil, écoute et recherche du besoin du client ne font pas partie de vos valeurs, voilà.👎 Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous ne travaillons pas avec le fabriquant de la robinetterie pour laquelle vous recherchiez une cartouche céramique, sinon nous vous aurions dépanné avec grand plaisir. Nous étions dans l’incapacité de vous fournir cette pièce, c’est la raison pour laquelle nous vous avons conseillé de vous rapprocher d’un établissement capable de vous fournir cette pièce. Nous sommes d’ailleurs ravis d’apprendre qu’une solution ait pu être trouvée. Nous restons à votre disposition, n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question. Cordialement, l’équipe RICHARDSON Voiron.
F
Fabien Mosca Google

Ils m'ont pas grand chose !!!

Réponse du professionnel : Bonjour M. Mosca, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes étonnés de votre commentaire et sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous eu rendez-vous avec un conseiller ? Il arrive parfois que les produits exposés dans nos salles d'exposition ne correspondent pas aux attentes de nos clients. Dans ces cas là, nous sommes en capacité de vous proposer des produits adaptés à votre projet. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe RICHARDSON Voiron
C
Christine Khel Google

Très beau produit accueil sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Khel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON
j
jeannine maciejewski Google

équipe compétente dans le domaine du chauffage et de bons conseils!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été agréable chez nous et espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe RICHARDSON
C
Carlotta Duvillard Google

Service nul. Et je mesure mes mots. On a attendu 2 mois un meuble de salle de bain au lieu des 3 semaines annoncées, mais, petit petit problème d'assemblage, la vasque qui est censée rentrer dans le meuble n'est pas faite pour :). Attente de 10 jours, donc immobilisation de la salle de bains. Je demande, comme geste commercial, qu'on nous installe le nouveau meuble à son arrivée de l'usine, gratuitement. Ils viennent de partir de chez moi : la vasque est posée sur le meuble, sans raccords d'eau, sans réglages. Du fait que je suis blonde probablement, l'un des deux monsieur me précise "c'est évident qu'en l'état vous ne pourrez pas l'utiliser. Et nous on sait pas faire". J'avais demandé une installation et on m'avait dit oui C'est donc ce qu'ils appellent une installation 🤣. Merci Richardson, du grand service ! 2 mois et demi d'attente. Nul du début à la fin. On reviendra, bien-sûr.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes bien que nous ayons tout mis en œuvre pour palier le délai de livraison initial. Comme convenu, la livraison et vérification de l’ensemble du meuble ont été effectuées par nos équipes, en revanche, nous ne sommes pas installateurs et ne pouvions pas procéder aux montages et raccordements qui nécessité l’intervention d’un plombier. La satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue, aussi, une compensation financière vous a été proposée. Nous espérons que cet incident n'aura pas entamé votre confiance en nous et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe RICHARDSON
P
PAV Google

Bon conseil. Bon rapport qualité prix