RIBEIRO PAUL - CHEMINEES

Plutôt déçu pour l'obtention d'un devis exorbitant concernant la remise en conformité du conduit de ma cheminée (tubage 7m : 1800€...!!) ça fait cher le mètre linéaire, et même pas en inox?

Un grand merci à l'entreprise Ribeiro pour l'installation de notre poêle à granulés. Au magasin nous avons été très bien conseillés par la vendeuse. L'installation s'est parfaitement déroulé. Merci à Mr Ribeiro ainsi qu'à son ouvrier pour leur professionnalisme et leur amabilité. Sans aucun doute je recommande cette société.

Je tiens à signaler l'incompétence totale de cette entreprise que ce soit l'ancien dirigeant SOARES ou l'actuel RIBEIRO qui n'est autre que l'ancien salarié. Installation d'un insert à granulés qui a fonctionné un hiver seulement. Nous avons demandé une expertise juridique ou les deux experts ainsi que la partie adverse ) sont unanime . L'installation n'est pas faites dans les règles de l'art et ne respecte pas le DTU ((interdiction de rallumer l'insert sous motif que la maison prenne feu). Nous avons rappelé à plusieurs reprises l'entreprise qui ne répond pas et fait la sourde oreille et non pas souhaitez se déplacer à l'expertise alors qu'ils étaient convoqué. Entreprise à fuir et qui fait honte à l'artisanat français. Note: ZERO

J'ai fais appel à Mr Ribeiro pour installer un poêle à bois en Mars 2025. L'installation s'est bien passé, tout s'est fait dans la journée. Cependant il n'est jamais revenu faire de mise en service, il avait positionné deux rendez vous pour procéder à la mise en service mais ne s'est jamais présenté, sans prévenir bien-sur. La première fois il n'a pas retrouvé la maison, pas de bol, son portable ne marchait pas. La seconde fois il était retenu par un représentant au magasin, et visiblement, prévenir qu'il ne pourra pas venir était trop lui demandé. Depuis, il ne réponds pas aux appels, ne rappelle pas, lit les messages mais ne réponds pas. Aucun service après vente. Je suis certain que d'autres entreprises du secteur ont à coeur de faire leur travail jusqu'au bout.

J’avais demandé à ce que le poêle soit installé en décembre et promesse tenue. En une journée c'était fait. Très contente de mon poêle ! Je recommande 😉

Notre expérience avec Ribeiro paul (soares) Achat poêle bois avec création de conduit cheminée Inox . -Le chantier a duré 1ans . -1 Pose conduit cheminée, pas d'aplomb et avec un solin Hs conséquences 5 mois avec des bassines sous notre toit. J'ai évité un gros dégât des eaux . Je constate 2 tuiles scellées cassées. -2 eme interventions changement solin, redressement de la cheminée ,et 2 autres tuiles scellées cassées... Bref cela a été compliqué tout le long de notre projet. Le travail n'est pas soigné et fait trop rapidement. Décevant.

Très bon acceuil telephonique Trop loin de mon domicile. La personne m'a conseillé de trouver un artisan plus proche pour un SAV plus réactif. Elle a prit de le temps de regarder sur Internet et m'a aider à trouver quelqu'un. Merci à vous

Service après vente inexistant, travail mal fait. A EVITER! Ne mérite pas la certification RGE. Nous avons eu un dégât des eaux car la cheminée n'avait pas été fermé correctement, aucune prise en charge de la part de cette société pour refaire la fermeture correctement. Nous avons dû payer un autre artisan pour effectuer les travaux. De plus au bout de même pas 1 an le joint de porte se déchire, une fois de plus aucune prise en charge alors que le poêle est sous garantie et la cerise sur le gâteau impossible de ramoner car il n'y a pas de trappe sur le conduit et en plus le conduit a été troué pour être fixé sur les rails du placo. Depuis la société a été reprise par l'employé qui a fait cette installation qui nous cause que des problèmes.