Magasin de pièces de rechange automobiles · Perpignan (66)
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RF Auto Pièces Perpignan est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces de rechange automobiles » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon acceuil de Loic, très professionnel, nous avons toutes les pièces que nous recherchons immédiatement ou dans un délai très court et tout correspond. Merci de la gentillesse de la secrétaire qui encaisse, j’y retournerai avec plaisir
Comme d'habitude personne ne réponds, et si vous avez la chance qu'on vous réponde.. ben finalement pas de chance, ça suffit pas, on vous demandera encore d'attendre, puis après avoir attendu donc 2 fois, vous dites ce dont vous avez besoin et la devinez quoi ? On vous demandera encore une troisième fois d'attendre le temps de regarder sur l'ordinateur (chose normale, quand ça prend maximum 2 a 3 minutes, mais la c'est reparti pour 15 minutes minimum) L'avantage c'est que vous serez en immersion totale chez RF par téléphone, vous entendrez les blagues entre collègues, les clients au comptoir etc... Pour résumer, si vous voulez le prix d'une pièce ou autre, prévoyez 1h si vous avez de la chance, et pour les plus malchanceux vous n'aurez aucune reponse. Zéro étoile si j'en aurai eu la possibilité.
⭐☆☆☆☆ Une immense déception après près de 18 ans de fidélité Client professionnel depuis près de 18 ans, avec plusieurs centaines de milliers d’euros de chiffre d’affaires réalisés avec cette société, je pensais pouvoir compter sur un minimum de sérieux et de respect lorsqu’un problème survient. J’ai acheté un moteur échange standard présenté par le commercial comme étant “l’un des meilleurs du marché”, sans retour négatif ni problème connu. Après seulement 7 000 km, le moteur tombe en panne : perte totale de compression sur un cylindre. Le commercial ainsi que le responsable garantie se déplacent sur place, constatent eux-mêmes le problème et me demandent de remplacer le moteur. L’ancien moteur est renvoyé chez le constructeur pour expertise dans le cadre d’une prise en garantie. Quelques semaines plus tard, retournement de situation : garantie refusée et refus également de prendre en charge les 1 640 € de main-d’œuvre engagés pour le remplacement. L’explication avancée ? Un prétendu défaut d’injecteur. Pourtant, lorsqu’un cylindre perd sa compression, l’injecteur continue naturellement à injecter du carburant dans ce cylindre. Utiliser cet argument pour rejeter la garantie me semble particulièrement contestable. Le plus regrettable dans cette affaire reste l’attitude de certains responsables. Au lieu d’assumer leurs responsabilités face à un produit défectueux, ils préfèrent rejeter la faute sur le client. Quant au commercial, il semble davantage occupé à faire circuler des ragots qu’à défendre les dossiers de ses clients professionnels. Après 18 années de collaboration et une telle fidélité, je m’attendais à un traitement bien différent. Aujourd’hui, je me retrouve avec un préjudice financier important, aucune prise en charge et un profond sentiment d’abandon. Je laisse chacun se faire son opinion, mais pour ma part, la confiance bâtie pendant tprès de deux décennies est définitivement rompue.
Arnaqueur mon fait paye 32 euro o lieu 12€ a fuir heureusement je suis retourné au magasin demande mon remboursé
Toujours bien accueillis un plaisir!!!!
Alors autant Roussillon Illes sur tête pas de soucis autant Perpignan pour les avoir au téléphone faut prendre des congés a chaque fois c est pareil je raccroche après 20 minutes la dame a l accueil très gentille me dirige vers le magasin et la terminer plus personne
Professionnel A l'écoute du ou des problèmes Très réactif Super gentil Merci
Super accueil des conseiller au top , personnel compétent, et qui savent renseigner et qui font tout pour trouver la bonne pièce. Je remercie Alan pour sa sympathie.
Accueil comptoir désagréable et attente longue.
Bonjour. Suite a mon passage au magasin je suis tombé sur un magasinier très professionnel et a l écoute de ma demande qui a vraiment trouver la pièce que je ne trouve pas ailleurs. Merci Monsieur Loic Cutanda.
Impossible de les avoir au téléphone depuis 4 jours exactement ce matin. 9. Appel au total passé avec plus de 1h40 d'attente et à chaque fois ça finit par raccrocher. C'est du grand n'importe quoi penser à embaucher du personnel au niveau du comptoir.
Personnels très gentils et professionnels , s'ils peuvent vous dépanner pour une pièces , ils le font , les prix sont raisonnables .
15mn en attente au téléphone sans compter les fois où ça raccroche au nez, plutôt que de dire on ne peux pas vous répondre on est débordé, merci pour la perte de temps.
Très bon accueil, tarif intéressant, a conseillé.
Mille merci pour Loïc et Aurélie suite à un coup de fil la veille ma commande était prête avec le sourire très professionnel tous les deux pour les informations complémentaires venant de Marseille je réside maintenant à Maury et je reviendrai pour des pièces uniquement chez vous toutes mes félicitations à ce personnel ça fait chaud au cœur ès professionnelle tous les deux et dorénavant je ne me servirai que chez vous
Pas besoin de visiter la boutiques, un seul chauffeur sur la route avec son petit partner ne donne pas envie de venir !! ( GP-737-ZS ) vraiment inconscient !!!!
Pourquoi 1/5 ? Pour plusieurs choses et tout d’abord j’ai appelé plusieurs fois, 6 exactement et 5 fois on m’a raccroché au nez, (je précise par contre que la dame au téléphone pour sa part a été très accueillante et gentille et ce par 2 fois) transféré vers un certain Xavier qui sans un mot, sans une excuse ou une parole d'accueil, afin de patienter, a raccroché. La dernière et 6 eme fois je me suis présenté au magasin en étant toujours en ligne, 1 client comptoir et 4 opérateurs dont 1 occupé. Après 10 mn d’attente enfin on s’adresse à moi et le tout pour un produit non disponible. Ne serait-ce pas plus simple de répondre et d’orienter le client ? A en croire les autres avis le problème est récurent. Pour ma part je blacklist.
Alors cette personne conduit comme un malade nous dépasse dans un endroit risqué à deux doigts de faire un accident ne c’est même pas conduire inadmissible
super pour des pièces de voitures anciennes qui sont pas facile à trouver heureusement qu’ils sont là employés très pro et sympa
suite à une erreur de pièces. Merci aux personnels avec les lunettes car il nous a aidé. Merci beaucoup
J'ai trouvé toutes les pièces pour mon véhicule sans aucun problème. 👍
Prix correct ! Pièces généralement en stock 🙂 Par contre délai de réponse au téléphone INTERMINABLE.... (Il faut faire quelques choses) Alors que je suis un professionnel de l'auto.
J'ai appelé 5 fois ce matin 4 fois on me raccroche au nez et une fois le gars me laisse en attente, j'ai entendu qu'il faisait passer 6 clients au magasin entre 2 blagues avec ces collègues au 7ème j'ai raccroché !! Pourquoi faire un numéro d'appel si ils ne veulent pas répondre ? ? Enfin bref... j'ai vraiment l'impression que dans tout les secteurs notre pays régresse. Pourquoi....?? Le respect peut-être ? ?... Et je constate dans les avis , que beaucoup sont dans mon cas où bien des tarifs excessifs accompagnés d'un accueil plutôt non chaland !(je connais ce magasin en temps que pro aussi) ils privilégient l'accueil pro mais je pense qu'ils ont plus de particuliers avec des marges plus importantes donc... Le calcul n'est pas bon !! Ça me saoul les commerces en France, à l'étranger l'accueil est vraiment supérieur ils respectent toutes la clientèle ! Et j'observe aussi que des qu'il y a un avis négatif dans la foulée une personne met 5 étoiles 🌟....🤔 bizarre non.... et quel particulier prend une photo du magasin pendant qu'il commande ? ? 🤔 bizarre non ?????
J'ai appelé pour obtenir des informations sur une pièce automobile. On m'a demandé de patienter, mais j'ai dû attendre 10 minutes sans réponse. Lorsque j'ai rappelé, j'ai été à nouveau mis en attente et je n'ai pas réussi à les joindre. C'est très frustrant et inacceptable comme service client. 👎
Très accueillant et impersonnel super sympa merci
Impossible à joindre au téléphone, nous disent à l'accueil qu'il sont pas assez comparez au nombre de clients présents en magasin mais cela reste du commerce et il faut embauché si vous êtes à se point débordé. Surtout que vous êtes les seuls sur perpignan avec qui on rencontres à ce point se problème. C'est honteux
triangle de suspension acheter il y as deux ans chez eux, il ont aujourd'hui 20 000km il sont HS, pièces de mauvaise qualité et très chère, fuyer
Très mauvaise expérience, je téléphone pour 1 cable d embrayage qu'on m annonce disponible à 65 ttc, je me déplace, on m annonce 72.20e, je m aperçois que le câble à déjà servi et est d occasion, du coup ils conçoivent de le faire à 60.85e.Etant ds l urgence je le prend quand meme.Arrivé à la maison, impossible de le monter, le rattrapage automatique ne fonctionne pas. Je rappel, on me met en attente puis on me raccroche au nez....fuyez ces arnaqueurs qui vendent de la pieces d occasion deffectueuse
Changer la vielle secrétaire qui encaisse irrespectueuse a l'âge qu'elle a désagréable la totale ! Aigri , hautaine .......
Très bon service, j’ai pu trouver une batterie abordable !
Excellent accueil comme d’habitude, très bien servi avec précision. Jamais eu de problème depuis des années. Je recommande. Merci à Xavier pour le professionnalisme.
Personnel sympathique et compétent , magasin où l on trouve ce dont a besoin.
Accueil téléphonique pas agréable Impossible d avoir un renseignement par téléphone ,1 er appel 8 min D attente, je rappel sa me racroche , 3 eme appel faut ce déplacer ....
Du foutage de gueule ! Je commande une pièce je précise la référence et que j'ai besoin de mon véhicule pour travailler . Bien sur on me dis aucun souci la pièce arrive dans les bons délais , je me rend au magasin en voyant la pièce j'informe le vendeur que ce n'est pas la bonne , il insiste que oui c'est la bonne il faut la montée. Je rentre chez moi je la monte et évidemment c'est pas la bonne. Je n'ai aucun véhicule pour me déplacer donc à chaque fois demander que l'on me mène au magasin ,on me précise après excuse que la bonne pièce sera la des le lendemain, et le lendemain elle n'est pas là mais sera la après le week-end, j'y retourne donc encore et toujours pas la ! Je n'ai donc pas pu aller travailler , et retourne encore pour la pièce !
Excellent! Service rapide et précis ! 😀 Je n'irai plus ailleurs. Bon travail ! Je souhaite Bonne continuation et la réussite pour vous ! Merci encore. Naïm Rachid.
Bonjour : Je suis en vacances et je suis tombé en panne avec bien-sûr ma voiture Remorquage de l'Espagne a Barcarès Pièces Ford Mondeo ( courroie et gallais tendeur HF le jeudi en journée j'ai tél pour commender les pièces surprise pas dispo mais le vendredi après midi ok J'ai pris un taxi pour les Barcarès sud Perpignan nort allé retour 290€ Pour que la pièce gallais tendeur courroie ne correspondent pas Recomde pour samedi matin facture 190€ pour la commande j'ai quand même tél à d'autres fournisseurs et pour la même réf commande 71€ Je valide pas de plus mal reçu par un magazinier les autres ça va mais franchement je découvre une arnaque suite au prix
Très bien, très bon accueil 👍👍👍 Pièces pas chères et avec la même qualité que les pièces d'origine. Je recommande.
Magasinier qui s est débrouillé tant bien que mal pour me trouver une pièce adaptable pour mon vw t4 , 3 jours de délai et un roadtrip qui continue 😎 merci à toi en tous cas ( j espère qu il se reconnaîtra, comptoir de droite, c était pour une n75 )
Alors RF Auto pièces, c’est un fournisseur de pièces détachés mais pas que… ils sont à votre écoute dans tous les sens du termes ont de très bon conseil… pièces et accessoires de très bonne qualité est avec une bonne réduction sans là demander… merci RF Auto PP👍🏽
Très mauvaise expérience sur du matériel considéré comme professionnel, un cric hydraulique 3T KSTools. Après une vingtaine d’utilisation le joint d’étanchéité éclate ! Aucune prise en charge, j’éviterai à l’avenir la marque KS Tools ainsi que Roussillon Freinage Perpignan, client depuis une quinzaine d’années. Le coût de la réparation dépasse le prix de remplacement. Je suis extrêmement déçu !
Personnels très agréables et très pro, J'avais besoin d'un bouchon pour le vase d'expension de ma voiture, ils l'ont commandé jeudi après-midi récupérer le lendemain en début d'après-midi. Je recommande...
Juste ne pas trop faire patienter et oublier les clients au téléphoen 5 etoile mérite efficace prix bon rapide aucune perte de temps efficace bon vendeur pas des blablater merci aurélie très aimable
Une équipe sérieuse. Une erreur induit par l'informatique à fait commender la mauvaise référence de ma pièce. Le personnel c'est mi en "quatre" pour re-commender et me faire livrer au plus tôt. Très pro !
Magasin propre, vendeur glaciaux. J'ai acheté ma batterie en avril 2018, 8 mois après donc hier le 11 décembre 2018 batterie qui lâche et pourquoi ? Après diagnostic c'est une batterie reconditionné. J'ai cru rêvé on met le prix sur un produit sensé etre neuf mais en faite non, et vous fournissez en plus les mécaniciens autos et bah.... A fuir si vous aimez votre véhicule
J'ai été amené à me rendre chez ce commerçant pour un contrôle de culasse. J'ai été reçu par un employé, responsable de ce service. Une personne très agréable et compétant. Prix abordable . Travail exécuté dans un délais acceptable.
Très cher et en plus très désagréable vendeur pour une personne en particulier coutumier du mauvais accueil à Elne qui se reconnaîtra .. Allez voir chez alliance auto ils sont beaucoup plus courtois et moin cher ..
Équipe sympa disponible beaucoup de références disponibles de suite ou très rapidement le matin pour l'après-midi, du jour au lendemain.
J'ai acheté des pièces chez eux, hors de prix. En allant sur Internet, les mêmes pièces étaient 3x moins chères ( radiateur ; phare etc ... ). C'est véritablement du vol & les vendeurs sont désagréable. A éviter absolument !
Magasin.tel