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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Rexel Wambrechies

Magasin de matériel électrique · Wambrechies (59)

4,3 15 avis Fermé
Rexel Wambrechies — Magasin de matériel électrique

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Itinéraire Site web

À propos de Rexel Wambrechies

Rexel Wambrechies est un magasin spécialisé dans le matériel électrique professionnel et les solutions d'optimisation énergétique. Il propose une large gamme de produits couvrant l'appareillage, la distribution d'énergie, l'éclairage, l'outillage, et les solutions pour la production d'énergie photovoltaïque.

Matériel électrique professionnelSolutions d'optimisation énergétiqueCourants faiblesInfrastructure réseaux et sécuritéGénie climatiqueMise en lumièreProjets photovoltaïques Conseils d'expertsSolutions d'optimisation énergétiqueAccompagnement pour le décret tertiaire (Eco Energie Tertiaire)Supervision de bornes de recharge (via Freshmile)Gestion d'entreprise (devis, commandes) et conformité des installations (via Esabora)Primes déductibles pour installateurs RGE (via Safir)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

4,3
15 avis
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mathieu brabant

Établissement doté d'un personnel de bon conseil, professionnalisme au rendez vous.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Brabant, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt chez Rexel ! Le Service Relation Client
V
VINCENT COVILLERS

Totalement déçu !!! Je viens pour une première commande : coffret électrique legrand Atlantic / rail pour mettre les équipements intérieurs / transfo ect . Aujourd’hui en déballant, je me suis apercu que la plaque percée pour mettre ds le fond d’armoire n’est pas fourni, donc aujourd’hui je viens a 11h45 , pour refaire une commande de cette plaque percée, on me dis , je vais prendre vos coordonnées et vous avez le devis dans votre boite mail a 13h30 . 16h toujours rien , donc j’essaie d’appeler, ils sont injoignable Personne ne décroche, je trouve cela inadmissible pour un fourniSseur de Materiaux Electrique ..... J’ai fais le premier devis avec le monsieur, pourquoi ma til pas mis cette fameuse plaque ???? Vous êtes fournisseur et vous devez être capable d’anticiper les choses , moi legrand je ne sais pas qu’il fournissait pas cette plaque percée.... De plus , a quoi bon mettre un 0328..... si personne décroche..... Je suis déçu car aucun professionnalisme. Un conseil n’arrivait pas a 11h45 car on va vous promettre sans rien en retour !!!!! Résultat des courses, mon client est impacter , je ne peux poursuivre mes travaux....... merci rexel

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur COVILLERS Tout d’abord, je vous remercie pour avoir fait appel à REXEL pour votre achat d’enveloppe électrique de marque LEGRAND. Je prends bonne note de vos remarques quant aux problèmes rencontrés dans le cadre de cet achat et je me permets de répondre à vos questions : - L’armoire que vous évoquez peut en effet recevoir une plaque mais aussi une grille, un châssis ou tout autre montage « hors catalogue fabricant » (exemple : rails) que nos clients souhaitent installer en fonction de leurs besoins et de leurs habitudes de travail. C’est la raison pour laquelle nous ne proposons pas systématiquement cet accessoire. - Sur votre impossibilité de nous joindre au téléphone, je vous confirme que la charge d’activité au comptoir ne m’a pas permis de traiter votre demande en début d’après-midi. J’en suis profondément désolé. Pour autant, notre Centre de Relations Clients et Expertises est, dans ce cas, à votre service pour répondre immédiatement à vos demandes, votre appel basculant sur ce dernier au bout de quelques sonneries. Cela n’a visiblement pas été le cas au cours de cet après-midi puisque vous n’avez pas pu obtenir les renseignements attendus. Je fais le point avec notre opérateur téléphonique afin de comprendre le pourquoi de cet incident et je reviens vers vous dans les plus brefs délais. Je transmets bien sûr cet échange au Commercial REXEL en charge du suivi de votre Enseigne afin qu’il puisse vous rencontrer rapidement pour échanger plus amplement sur ce sujet. Cordialement Claude VERRIER, Responsable d'Agence de REXEL Wambrechies
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ED PE

Fournisseur de professionnel extrêmement cher pour 100m de fil R2V 3G 2 5 mm, j'en ai eu pour 117 € 23 TTC pour la même chose chez Leroy Merlin j'en ai eu pour 70€ TTC comment expliquer l'écart de 47€23? c'est honteux allez expliquer ça au client après lorsqu'on les factures... une chose est sûre je ne reviendrai jamais plus me fournir chez vous vous êtes bien trop cher et je déconseillerais quiconque qui voudra venir chez vous..!

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous remercie d'avoir fait appel à nos services pour cette commande de câble. Pour autant, je prends bonne note de votre insatisfaction quand aux conditions tarifaires. Je me tiens à votre entière disposition pour en discuter plus amplement soit sur notre agence de Wambrechies, soit au téléphone au 03 28 38 61 70. Claude verrier, Responsable d'Agence.
m
marc van sevendonck

Établissement doté d'un personnel de bon conseil et accueillant

G
Guy BAEKELANDT

Très bon personnel une très bonne logistique voir des produits très fiable

R
Renato Zuliani

Personnelle pro et commande rapide

S
Samyn Peter

Très bonne accueil, professionnalisme au rendez vous

J
Jp

Tres bon établissement Ce met en rapport aux clients

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