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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Rexel Villeneuve La Garenne

Magasin de matériel électrique · Villeneuve-la-Garenne (92)

3,1 15 avis Fermé
Rexel Villeneuve La Garenne — Magasin de matériel électrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rexel Villeneuve La Garenne

Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (15)

3,1
15 avis
5★5
4★3
3★1
2★1
1★5
M
MAYDAY

La personne au comptoir visiblement n'a pas envie de vendre ou sont métier lui fais chier,il m'envoie a aubervilliers, vous avez des personnes tres motiver chez pôle emploi

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous avons des personnes au sein de notre établissement très motivées. Plutôt que vous commandez un produit avec du délai, nous vous avons trouvé une solution auprès de nos collègues afin de répondre au plus vite à votre sollicitation.
M
Marc REJAUD

Equipe au Top et agréable. Toujours le sourire ! Le service est au rendez-vous dans cette agence. Un grand Bravo à Jérôme 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Marc merci de votre retour a très vite à l'agence
E
EMILIE LACAZE

Je procede à l extension de mon cabinet et j' ai été ravie de rencontrer cette équipe. Toujours le sourire, de très bons conseils. Mention adorable pour Jérôme qui sur sa pause déjeuner nous a déposé une commande et offert plusieurs boissons chaudes. Et Gaëtan qui ne semble jamais gêné que je lui repasse des commandes tous les jours pour le même article. Leurs produits sont top! J y reviendrai avec beaucoup de plaisir. Par contre, certains avis sont très durs sur Google ce n' est pas mérité, courage à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour merci de votre retour avec plaisir de vous accueillir
F
Filipe CARREIRA

Rangé et bien tenu, dommage qu'il n'y ait qu'une seule personne au comptoir car même en basse saison il faut attendre.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Carreira, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente au comptoir, nous allons redoubler de vigilance afin de limiter au maximum ce désagrément. À bientôt dans notre agence !
F
Florian WESTEEL

Pas envie de vendre le vendeur. J'arrive avec une liste que m'a laissé mon ouvrier n'y connaissant pas grand chose dans le domaine je demande conseil au vendeur. Celui-ci me dit qu'il est seul à gérer le magasin et me dit "il faut que je retrouve toutes les références" (je précise qu'il était 7h du matin et que j'étais le seul client dans le magasin). Le monsieur m'a donc demandé de me rendre à Aubervilliers...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur , merci d'avoir pris le temps de nous écrire . J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par l'accueil du personnel . Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser . j'ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser mon vendeur sur l'importance de l'accueil des clients , qui est au cœur de nos priorités . Nous menons d'ailleurs chaque année des actions dans ce sens : Formations , enquêtes de satisfaction ..... il est primordial de vous garantir l'accueil que vous êtes en droit d'attendre , et de vous faire satisfaire a chacune de vos visites. A bientôt chez REXEL . Mr BAES Michel , responsable agence de Villeneuve la Garenne .
J
JOEL MADININA

Magasin avec une bonne visibilitée des produits petit bemol une porte automatique a l entrée du magasin aurait été sympha pour le passage des caddys.

Réponse du professionnel : Je prends note de votre remarque et fait remonter l'information a ma direction , je vous remercie de votre implication pour une meilleure qualité d'accueil dans notre agence.
K
Kr1 Shop

Le responsable et son vendeur sont très bien pour vendre des dominos.Par contre en cas de problème sur un produit haut de gamme il n'y a plus personne. Le service client du site rexel est nul Le responsable n'a eu de cesse de fuir ces responsabilités. Plus de 6 mois après achat mon problème n'a pas été réglé résultat j'ai perdu la confiance de mon client et je me retrouve avec mes produits sur les bras. Du coup je vais fuir ce groupe pour retourner chez un plus petit fournisseur qui lui m'offrira un vrai service client.