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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Rexel Valence

Magasin de matériel électrique · Valence (26)

4,3 48 avis Google Fermé
Rexel Valence — Magasin de matériel électrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rexel Valence

Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:15 – 12:00 · 13:30 – 17:15
Mardi 07:15 – 12:00 · 13:30 – 17:15
Mercredi 07:15 – 12:00 · 13:30 – 17:15
Jeudi 07:15 – 12:00 · 13:30 – 17:15
Vendredi 07:15 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

Avis Google
4,3
48 avis
5★33
4★7
3★2
2★2
1★4
f
florian paris Google

Très bon fournisseur. Équipe professionnelle, réactive, de bon conseil et toujours accueillante ! L’équipe EFELEC ⚡

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif et motivant !
J
Jacques Avellan Google

Acceuil sympa, recherche du oroduit effectuée en commun, pas en stock toutefois et à commander.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour effectivement notre offre produit est tellement grande qu'une partie des produits sont livrés via notre plateforme dans les meilleurs délais.
m
mathieu gallet Google

Très satisfait de l 'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu , merci pour ce retour positif
R
Remi Deroux Google

Équipe au top ! Les vendeurs dans le magasin font tout pour vous trouver des solutions les plus adaptées et ils ont de réelles compétences dans leurs produits . Encore merci pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Rémi, toute l'équipe de REXEL VALENCE te remercie !
D
Dylan Google

Super bien reçu et bon conseils merci a l'équipe

Réponse du professionnel : Merci Dylan pour ces compliments , l'équipe est heureuse d avoir ce type de retour
N
Nicolas Crouzet Google

Très belle équipe au top

Réponse du professionnel : Merci Nico bonne semaine !
J
Julien Avril Google

Excellent service et rapide super equipe

Réponse du professionnel : Merci Julien , super retour passe une bonne journée !
T
Thomas MOURRAT Google

Bonjour, Très satisfait de mon fournisseur Rexel Valence ! Équipe toujours accueillante, réactive et de bon conseil. Produits de qualité, disponibilité et professionnalisme au rendez-vous. Un vrai partenaire de confiance au quotidien. Cordialement, MOURRAT ÉLECTRICITÉ

Réponse du professionnel : Merci Thomas , toute l'équipe est heureuse de ce retour positif
k
karine francon Google

J'ai effectué plusieurs achats dans cette agence. L'équipe a toujours su me conseillé et orienté mes choix. La recherche d'articles est facilité par des univers, des espaces produits facilement reconnaissables et dans un environnement très propre et très bien ranger. Que ce soit lors du retrait d'un colis, d'un passage en caisse, d'un renseignement où d'un appel téléphonique, le contact et l'acceuil avec les membres de cette équipe sont très professionnels. Je recommande sans hésitez ce magasin.

Réponse du professionnel : Merci Karine pour ce retour très positif
D
David Girard Google

Agence sérieuse. Très bonne réactivité. Si vous cherchez du matériel électrique, c’est là qu’il faut aller.

Réponse du professionnel : Merci David pour ce retour très motivant
L
Laurent Sacilotto Google

A la suite d'une commande de lampadaires solaires, lors du règlement, ils m'annoncent un délai d'un mois avant la livraison (ce que je cautionne). Or, au moment de la date prévue de livraison, je les contacte par téléphone (et j'ai bien fait ça m'a évité un déplacement inutile), ceux-ci m'expliquent qu'ils ne sont pas arrivés et ne sont pas prêt d'être là. Ils m'annoncent un retard de 2 mois supplémentaires, soit 3 mois à partir du paiement. Mise à part le fait que notre copropriété avait prévue une inauguration de ses lampadaires lors du repas des voisins, outre le fait qu'une entreprise ait scellé les mâts etc etc....en temps et en heure par rapport a la date de livraison initiale, Rexel ne nous accorde aucun geste commercial. Je leur ai trouvé aucun humanisme à notre sujet, sous prétexte qu'ils n'y sont pour rien. Pourtant l'ordre fait sur le chéquier est bien REXEL, pas le fournisseur de lampadaires. Ils n'assument pas leur rôle d'intermédiaire et sont sans pitié. C'est la 1ere et, bien entendu, la dernière fois que je prend du matériel chez eux. Je les déconseille fortement, surtout lors de problème identique au notre.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur SACILOTTO , je ne crois pas que la pitié et l'humanisme est un rapport direct avec le geste commercial. Nous avons plusieurs milliers de produits dans notre offre il nous est impossible d'avoir un délai pour tous a l'instant T de la commande , nous avons des délais annoncés , nous vous avons proposé le remboursement, car nous n'avions malheureusement pas d'équivalent a vous proposer et le délai dû a une rupture était rallongé. Ma collaboratrice, c'est renseigner auprès du fournisseur pour voir si une solution était possible. Nous avons fait tout notre possible pour trouver une solution. Nous sommes navrés derrière de voir ce type d'avis…
A
Alexandra Mata-verset Google

Entreprise top et personnel super.

Réponse du professionnel : Bonjour Michael, c'est très motivant de recevoir un message aussi positif, merci. Je ne manquerai pas de le dire à mon équipe.
D
David Fernandez Google

Bonjour. Je vais souvent chez Rexel Valence. Par défaut Jean me prend en charge et c'est top. Super professionnel et très impliqué. Merci à toi.

Réponse du professionnel : Bonjour, monsieur FERNANDEZ, merci pour votre retour positif, je suis heureux et fier de voir mon équipe impliquée. C'est avec plaisir que je communiquerai votre commentaire à Jean.
J
Jo Osei Google

Au top, merci à Jean pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce message motivant ! très bonne journée !
B
Benjamin MM Google

Agence très pro Acceuillant, café offert !!! Jean se démène pour ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, merci pour cet avis, c'est toujours un plaisir d'avoir un bon retour sur un de nos collaborateurs
G
Gilbert Deco Google

J’attends toujours mon devis ça fait trois semaine. Ps: je suis allé ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour Mr DECO , après recherche nous ne trouvons pas de trace de votre demande, nous en sommes navrés. Pouvez-vous svp nous renvoyer dès que possible par mail votre demande à [email protected] à l'attention du chef d'agence. Nous ferons en sorte d'être réactif.
M
Mathieu Milesi Google

Des professionnels de très bon conseil, ça fait plaisir :-)

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Merci pour votre commentaire. Cela nous fait plaisir et nous encourage à nous améliorer sur notre service client. N’oubliez pas à solliciter notre site REXEL.FR ou en plus de vos commandes vous pouvez aussi faire préparer le matériel en agence via le Click & Collect. Bien cordialement. La direction
A
Alain Tissot Google

Il sont mal organisée doucement le matin et pas vite l'après midi et pour les commandes dur dur

Réponse du professionnel : Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et nous améliorer. Je suis désolé que votre expérience dans notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Notez que le suivi de vos commandes est consultable directement sur votre compte REXEL.FR. Afin d’améliorer notre réactivité, nous avons mis en place un service de retrait de commande sous 2H avec le Click & Collect via rexel.fr. En espérant vous revoir dans notre agence de proximité. Cordialement, La direction

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