Rexel Toulouse Larrieu

Excellent magasin de matériel électrique. Je tiens à remercier chaleureusement madame Valérie, la vendeuse, professionnelle, à l’écoute, et qui a su prendre le temps, malgré la période des vacances, en effectifs réduits, puisqu'elle était seule en fait. Elle m'a parfaitement orienté et j'ai pu remplacer mon matériel en panne.

Bon accueil et personnel compétent je recommande.

Un accueil téléphonique déplorable et sur place c’est encore pire. Sous prétexte de congés des commerciaux, une dame à l’accueil a été très désagréable. Je lui demande quel est le prix de 200 m de câble par téléphone et celle ci me répond que je n’ai qu’à faire le calcul sur le devis fait par Thibaud qui est en vacances. J’ai du m’énerver pour expliquer que le devis était sur 1000 m de câble. Finalement la dame m’a donné l’information mais j’ai du hausser le ton par téléphone. Pour m’entendre dire sur place que j'agresse la Madame depuis la veille ce qui est faux. À priori l’amabilité est sélective chez vous je ne vois donc pas pourquoi en plus nous allons payer 20 000 euros de fournitures. Le magasin était quasiment vide je qualifie donc ce comportement de non professionnel. Finalement je vais ouvrir un compte chez Yess électrique. Et je ne recommande pas du tout cet établissement chez qui nous avons un compte. Tout à commencé lorsque cette dame m’a dit qu’elle fermait à 16:00 au lieu de 16:30 la veille. Moi qui ne suit pas loin j’ai demandé si elle pouvait m’attendre. Celle ci avait ses raisons que je peux comprendre. Mais m’entendre dire que j’agresse depuis la veille en dit long sur l’objectivité de cette dame. Voilà comment planter le travail des commerciaux. Rexel à bien changé ou bien est ce à la tête du client ? Bon courage pour votre chiffre d’affaire du mois d’août.

Équipe au top, réactivité assurée que ce soit par téléphone ou directement au magasin. Merci à Valerie et fanny qui vous offrent le café et surtout leurs professionnalisme et leur bienveillance.

Je suis venu dans ce magasin chercher un néon, un accueil très froid. Une conseillère très médiocre a refusé de me servir. J'ai compris que c'était que pour les professionnels 😠😠👎👎👎

Étant en construction d’une maison individuelle, nous nous sommes rendus au sein du magasin Rexel Larrieu pour pouvoir poursuivre l’aménagement électrique et trouver conseils à la suite des idées que nous avons, dont les faisabilités qui s’offrent à nous. Nous avons été accueillis par deux professionnelles, dont Fanny qui s’est chargée de nous guider et conseiller. À l’écoute, et très serviable, elle a pris soin de trouver ce qui conviendrait le mieux à nos besoins. De superbes professionnelles, quel plaisir pour nous !

Niveau de compétences des conseillers très hétérogènes. Certains ne connaissent rien à l'électricité et sont malgré tout prêts à vous induire en erreurs. Il faut trouver le bon dans le magasin. Les prix pour les particuliers ne sont pas intéressants. A éviter.

Je sors de chez REXEL Larieu pour une mise a disposition d'un chauffe eau. Je ne sais pas si c'est un reste de gréve ou que le magasin était à 10 minutes de fermer (Le vendeur me la fait remarquer), mais je n'ai pas pu le récupérer. Pas grave il est dispo à Leroy et moins chère. D'autant plus qu'il ferme a 20 Heures.