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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Rexel Strasbourg Nord

Magasin de matériel électrique · Souffelweyersheim (67)

4,1 26 avis Fermé
Rexel Strasbourg Nord — Magasin de matériel électrique

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Itinéraire Site web

À propos de Rexel Strasbourg Nord

Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 15:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (26)

4,1
26 avis
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urim hysa

Très mauvaise expérience. En tant qu’électricien professionnel, j’ai besoin de prix clairs et transparents, mais ici c’est tout le contraire. Les prix changent après la commande — vous commandez sur la base d’un devis confirmé, puis la facture arrive plus élevée sans aucune explication. Ce n’est pas la première fois que cela arrive. Les retours produits ne sont pas toujours correctement crédités, sauf si vous relancez, et même là les ajustements sont incohérents. J’ai clairement identifié des différences entre les commandes confirmées et les factures finales, et malgré cela aucune explication sérieuse ne m’a été donnée. Ce type de pratique est inacceptable et génère un stress inutile. Je ne peux pas faire confiance à un fournisseur qui ne respecte pas ses propres prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur HYSA, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je suis navré que vous ayez subis cette erreur de prix lors de votre dernière commande. Nous allons tout mettre en oeuvre pour savoir pourquoi ce prix a été facuré de manière erronée. L'erreur a déjà été réparée, vous ne paierez donc uniquement que le prix convenu lors de nos échanges. Toute l'équipe reste à votre écoute pour vous donner pleine satisfaction pour les prochaines affaires à venir. Nous espérons vous voir bientôt pour ajuster vos conditions commerciales si besoin. Nous vous souhaitons une très agréable continuation. L'équipe REXEL STRASBOURG NORD.
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olivier becker

Professionnel dans la restauration et dans l'événementiel je me suis rendu ce matin dans cette agence à Souffelweyersheim pour solutionner un problème d'électricité. Le "vendeur" m'a mal accueilli et n'a pas fait le moindre effort d'écoute me faisant bien comprendre qu'il n'aidera que les électriciens. Je note uniquement mon expérience avec ce vendeur dédaigneux car je suis déjà venu à plusieurs reprise dans l'agence rue du Doubs pour des achats au comptoir et j'ai toujours était bien accueilli et conseillé. Je suis repartis sans solution ni achats dans cette agence.

Réponse du professionnel : Bonsoir M. Becker, Tout d'abord, je suis navré que vous ayez mal vécu votre contact avec notre agence de Strasbourg Nord. Après échange avec mes collaborateurs, je comprends qu'ils n'étaient pas en capacité de répondre à votre problématique faute d'éléments complémentaires. Ils vous ont conseillé, je crois, de vous rapprocher d'un électricien pour cerner votre réel besoin. Soyez certains que si vous repasser à l'agence, vous serez accueilli de la meilleure des façons et nous répondrons à votre demande si cela est possible naturellement. Bien cordialement, Benoît Lacroix - Directeur Pôle Alsace
j
jean luc ollier

Personnel très compétent aqueil très simpatic bon conseil et de bonheur conseil général merci à toutes l'équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de votre message. L'équipe est attentive chaque jour pour vous apporter le meilleur accueil et les meilleurs conseils. Joyeuses fêtes. À bientôt chez Rexel, Le service Relation Client
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barbara ehlinger

Personnel très compétant et très aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt chez Rexel ! Le Service Relation Client
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Nicolas Wurm (Shadowskill)

Personnels aimables, accueillants.

C
Charles Didio

Très bon accueil et une équipe très compétente

M
Mohamed EL HADJ ALI

Servit rapidement et avec un bon cafe merci

J
JEANJEAN Michel

Personnel très sympa