Magasin.telM
Mickaël Moine
Accueil et services très agréable et professionnel. Toujours reçu notre matériel en temps et en heure Merci, je recommande vivement
MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE
Rexel St Priest
Magasin de matériel électrique · Saint-Priest (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Rexel St Priest
Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
4,1
26 avis
G
Gitanilla
Très très déçue pour un premier achat pour un chantier que je n'ai pu honoré en temps. Articles non disponibles et aucun stock d'avance. Prix très onéreux pour une qualité inappropriée. Quant à l'accueil de certaines personnes, un stage de sociabilité serait nécessaire et urgent. Vous demandez un renseignement on vous répond je ne suis qu'un employé. Ni bonjour ni rien....Bref j'ai trouvé mon bonheur à côté chez brico dépôt et du stock ! des prix dérisoires et articles de meilleurs qualités ! Bref je ne remettrais plus les pieds et je ferais ma publicité ! A fuir ! Ne mérite aucune étoile !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre premier achat chez nous. Nous comprenons parfaitement votre déception, et nous souhaitons vous assurer que nous prenons votre retour en compte.
Nous sommes véritablement navrés d'apprendre que certains articles n'étaient pas disponibles, ce qui a impacté le bon déroulement de votre chantier. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.
En ce qui concerne l'accueil que vous avez reçu, nous sommes profondément désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, nous croyons en un service clientèle exceptionnel.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement
k
khad naj
Magasin a déconseiller le monsieur qui travaille à l'accueil pas agréables je le donne la liste il me dis j'ai rien par se que elle 15h30 et il fini a 16h il me dis je vous envoie le devis lundi par mail je reviens plus dans se magasin manque de professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Je suis désolé que l’accueil de notre agence n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, toutefois la personne qui a pris en charge votre demande ne termine pas à 16H00 mais plutôt à 18H00. Cela ne peut être la raison pour laquelle vous n’avez pas obtenu votre devis. Notre collaborateur vous a proposé de vous adresser un devis par mail avec les éléments que vous deviez lui donner, notre agence à l’heure de l’échange étant très fréquentée. Nous n’avons pas à ce jour ces éléments qui nous permettraient de vous répondre. Nous restons à votre disposition pour étudier ces points lors de notre prochaine entrevue.
X
Xav 69
Accueil sympa et personnel compétent. Ils ont su trouver ma pièce que je cherchait depuis un mois en me donnant le site sur le net. Mon relais date de plus de 20ans et introuvable dans les magasins d'électricité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duc,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Google.
Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service.
À bientôt chez Rexel !
Le Service Relation Client
J
Jean Pierre Michot
Très bien, parfait. Personnel au top. Continuez ainsi.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Michot,
Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous
satisfaire.
A bientôt chez Rexel,
Raphael
M
Matthias Amélaïse
Bon accueil et service avec SBAM sincère. Bravo aux equipes
F
Fayssal
Disjoncteur de même réf paye 15€ !! Le même 16a 8,20€ ttc chez brico dépôt en face !!! Belle arnaque
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager ce retour.
Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience.
N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe lors d'un prochain passage pour partager sur vos besoins, nous ferons le maximum pour y répondre.
À bientôt chez Rexel,
Le service Relation Client
y
yann tatangelo
4 parce qu'on mardi et il n'y a pas les croissants 🤣