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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

REXEL - Porte Aubervilliers

Magasin de matériel électrique · Aubervilliers (93)

3,7 112 avis Fermé
REXEL - Porte Aubervilliers — Magasin de matériel électrique

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Itinéraire Site web

À propos de REXEL - Porte Aubervilliers

REXEL - Porte Aubervilliers est un magasin spécialisé dans le matériel électrique professionnel. Il propose une large gamme de produits couvrant l'appareillage, la distribution d'énergie, l'éclairage, le chauffage, la climatisation, et les solutions photovoltaïques. L'établissement offre également des services d'accompagnement pour les projets d'optimisation énergétique et de recharge de véhicules électriques.

Matériel électrique professionnelSolutions d'optimisation énergétiqueCourants faiblesInfrastructure réseauxSécuritéGénie climatiqueMise en lumièreProjets photovoltaïques Accompagnement décret tertiaire (Eco Energie Tertiaire)Supervision de bornes de recharge (facturation, assistance, maintenance)Gestion d'entreprise (devis, commandes)Primes déduites sur facture d'achat pour installateurs RGE

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 17:00
Mardi 06:30 – 17:00
Mercredi 06:30 – 17:00
Jeudi 06:30 – 17:00
Vendredi 06:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

3,7
112 avis
5★56
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3★10
2★6
1★22
N
Nono T

Je vais voir le vendeur pour lui faire une commande il me dit qu'il a pas le temps tu as qu'à la faire sur Internet d'un coup sec sous prétexte qu'il est seule à gérer alors que à la caisse sans rien faire inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour M.Nono, Navré d'apprendre votre mauvaise expérience au sein de l'agence Rexel Aubervilliers. Il semblerait que vous étiez dans l'urgence et ne pouvant attendre que mon collaborateur finisse avec les autres clients. C'est la raison pour laquelle il vous a indiqué que si vous souhaitiez que votre commande soit prête à votre arrivée, vous auriez pu faire un click and collect via votre espace sur notre site rexel.fr N'hésitez pas à venir me rencontrer lors de votre prochaine visite. Billal DJOUHRI Responsable d'agence Rexel Aubervilliers.
E
Eric Cochard

Ne mérite pas d'étoile , un peu trop rigide commercialement

Réponse du professionnel : Bonjour M.Cochard, Je ne retrouve aucune trace de votre passage sur l'agence d'Aubervilliers. Si vos conditions commerciales ne satisfont pas, je vous invite à prendre contact avec le chargé de clientèle qui vous suit. Billal DJOUHRI Responsable d'agence Rexel Aubervilliers
P
Philippe Numa

Très mauvais accueil, Je ne recommande pas du tout ce REXEL Le Responsable du magasin est très agressif et pas du tout. Commercial. Passer votre chemin, si vous devez aller là-bas

Réponse du professionnel : Bonjour M.Numa, Vous me voyez désolé de votre mauvaise expérience chez Rexel. Il me semble que vous avez été accueilli par un collaborateur de l'agence qui vous a simplement indiqué qu'il ne lui était pas possible de vous effectuer un devis avec les éléments dont vous disposez. Je suis juste intervenu pour confirmer ses propos, vous indiquant que nous avions besoin de plus d'éléments de la part de votre électricien. Il me semble aussi m'être excusé de la part de Rexel car votre agence de rattachement vous a envoyé chez nous alors même qu'elle aurait pu vous tenir les mêmes propos directement, ce qui en effet vous aurait évité un déplacement inutile. Navré pour ce désagrément. Billal DJOUHRI, Responsable d'agence.
J
Julien Goncalves

Merci à toute l'équipe de REXEL Aubervilliers pour sa réactivité et son écoute. Toujours disponible pour nous aider à trouver des solutions de dernière minute pour nos clients. Commande la veille pour le lendemain, rien à redire. En cas d'extrême urgence, il y a REXEL Express. L'agence ouvre même à 6h30, cela permet d'éviter les bouchons. Bref top. Merci l'équipe

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Goncalves pour ce retour positif ! Nous travaillons chaque jour sur les points clés qui font la satisfaction client : réactivité, flexibilité et expertise ! Au plaisir de vous revoir à l'Agence de Rexel Aubervilliers, Marine, la Responsable
A
Ahc Che

Super équipe, de bons conseils d'achats avec le sourire en plus. Merci Billel pour les conseils pour le choix des interrupteures. A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. L'équipe de Rexel Aubervilliers déploie son expertise technique au service de la satisfaction client, et de surcroît avec le sourire ! Au plaisir de vous revoir à l'agence. Marine Pignolet, Responsable Agence
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Bobby J

Très bon magasin reçu par Mickael qui a été parfait. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Chez Rexel et particulièrement à l'Agence d'Aubervilliers, nous avons à cœur de satisfaire nos clients. Merci pour ce message qui nous encourage à poursuivre dans cette direction. N'hésitez à pas revenir, Mickael se fera un plaisir de vous servir. Marine, Responsable d'Agence
m
mar slus

La seule personne aimable dans ce magasin est la dame qui m'a fait visiter et présenté l'offre. Quelques jours plus tard, je suis venu avec une liste de matériel pour environ 15k euros, malheureusement le personnel ne s'est pas du tout intéressé à moi. Les messieurs au comptoir m'ont dit de revenir plus tard, même s'ils n'ont rien fait. J'ai fait établir une liste de matériel avec toutes les références de produits du catalogue rexel. Il y a peut-être des gens compétents qui y travaillent, c'est dommage que je ne les ai pas rencontrés. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mar , Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. A bientôt chez Rexel,
M
Maamer Salem

Très bel acceuil et personnels compétents. Un grand bravo et merci à Alex pour son dévouement, son aide et son écoute. Rexel porte d aubervilliers est à recommander . Salem Maammer

Réponse du professionnel : Bonjour M. Maamer, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt dans notre agence !