REXEL - PARIS XV

Je suis ravie d'avoir franchi la porte de cette enseigne. Les vendeurs sont extrêmement professionnels. J'avais un petit problème avec la création du compte, Mr Faouzi a fait le nécessaire très rapidement. Très appréciable. Je recommande

Commande passée fin juin (paiement 100% acompte) pour un panneau solaire (exposition sur un salon), avec frais de 100 euros de packaging de protection du panneau. Panneau cassé avant la livraison en agence, je n'ai jamais eu le panneau pour le salon. 5 mois plus tard, je n'ai toujours pas été remboursé - un scandale !

Très désagréable et les pièces ne viennent pas comme ils le dise

Vendeur non serviable mauvais accueil je déconseille, jamais vu sa dans réxel étant habitué

Aucun Professionnel , personne pour renseigner les client, Ils sont tous assis comme si ils avaient pas envie de travailler. J’ai cherché un produit pendant un moment , personne a voulu se déplacer pour me montrer l’endroit ou ça s’est trouvé, alors que bien demandé. Au fond de moi, je pense que il voulait pas me servir, Car Je suis arrivé, j’ai dit bonjour poliment, il m’a répondu. Un client est arrivé après moi Il a voulu servir le client, Ses clients lui a informé que il y’a une personne avant lui. Zero étoile pour le monsieur au comptoir de droite. fait le 22/11/24 à 11h20

Je m'excuse la dernière fois je n'ai pas compris ce que votre employé m'a dit car je ne connais pas bien le français maintenant je comprends que Monsieur KESRZOUI ET MONSIEUR VEGA ont correctement, fait leur travail et je tiens encore une fois à m'excuser au près des vendeurs Du fond du coeur, je tiens à recommander ce magasin, car ici vous trouverez toujours un personnel sympathique et, surtout, des produits de qualité et de bons conseils

Mon expérience chez Rexel s’est parfaitement bien déroulée notamment grâce aux échanges que j’ai pu avoir avec Florian et surtout grâce à son efficacité. Je recommande Rexel et en particulier cet intervenant très patient et pro qui a su me guider dans mon devis jusqu’à sa finalisation. Merci encore.

Louis est un vrai patron d'agence et son équipe est efficace et sympathique. Mention également pour le traveling salesman Geoffroy, toujours en embuscade pour épauler en cas de besoin. Malgré la complexité (que beaucoup oublient) liée à la gestion d'un si gros point de vente, toute l'équipe fait son maximum pour servir chaque client de la meilleure manière. La qualité de service et la capacité à manoeuvrer des situations délicates comme les SAV ou ruptures de stock sont des talents perdus dans de nombreux points de vente, toutes enseignes confondues. Pas chez Rexel de manière générale et encore moins à l'agence de Paris 15. Yorick & Clément