Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
4,0
42 avis
5★25
4★5
3★4
2★2
1★6
S
Sellam Hakim
Excellente équipe
Un grand merci à Arnaud et Sylvain
Professionnalisme , gentillesse et bon humeur
15 ans que c est mon fournisseur
Un réel plaisir de passer dans cet agence
Réponse du professionnel : Bonjour Hakim,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Google.
Nous sommes ravis de lire votre message. Toute l'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service.
À bientôt dans notre agence !
L
Lapin du 18
Un accueil chaleureux, un professionnalisme à la hauteur , les vendeurs sont toujours au top . Surtout le principal
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Gaston,
L'équipe d'ORNANO vous remercie pour vos compliments.
Nous restons à votre écoute afin de toujours mieux vous servir.
Bien cordialement,
G
Grégoire Sarton
Toujours très bien reçu à la boutique Rexel Ornano. Un merci tout particulier à George-Armel qui nous accueille systematiquement avec sympathie et professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sarton
Je vous remercie de votre compliment !
C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Je ne manquerai pas de
transmettre votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
A bientôt chez Rexel
Mohamed RAIS
Directeur de Pôle de Proximité
REXEL Paris & Issy-Les- Moulineaux
80 Rue de la Croix Nivert
75015 Paris
Tél :01 40 33 86 00
Gsm :06 26 84 36 09
[email protected]
f
fonix64
Dommage !Je ne m'étais jamais servi chez Rexel Ben maintenant je sais pourquoi .Mauvaise référence de fournitures, matériel pas complet bref une belle galère à ne pas renouveler.
Réponse du professionnel : Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
Je vous propose d’échanger par téléphone afin de pouvoir résoudre la situation rapidement ?
A bientôt chez Rexel,
Mohamed RAIS
Directeur de Pôle de Proximité
REXEL Paris & Issy-Les- Moulineaux
80 Rue de la Croix Nivert
75015 Paris
Tél :01 40 33 86 00
Gsm :06 26 84 36 09
[email protected]
R
Ramzi 75
Bonjour
Ce jour le 01/06/2023 à15h40
Le commercial à la caisse reste à parler pendant 30min avec un client sur un sujet qui n’a rien à voir avec le domaine de l’électricité. Pour qu’à la fin le vendeur au comptoir ne nous sers pas. Manque de respect total. A la fin on a pas été servi et le vendeur ne nous a pas adresser la parole.
On est repartit sans notre matériel ! Il y en avait pour un peu plus de 10000€ HT facile.
Nous somme allé chez « franco belge » à Aubervilliers où là le service client était impeccable !
Je déconseille fortement ce rexel car le service est limite humiliant !!
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce
regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients,
qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens :
formations, enquêtes de satisfaction...
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à
chacune de vos visites.
A bientôt chez Rexel
Mohamed RAIS
Directeur de Pôle de Proximité
REXEL Paris & Issy-Les- Moulineaux
80 Rue de la Croix Nivert
75015 Paris
Tél :01 40 33 86 00
Gsm :06 26 84 36 09
[email protected]
m
melka momo
Le vendeur a le temps de rigoler pendant plus de 20minutes alors que nous faisons la queue
Nous avions un devis signé de notre client et comptions passer une commande importante mais ce monsieur se refuse de nous servire car il était 16h00 et qu il devait rentrer chez lui
Son collègue occupé avec un client n à pas fourni d efforts pour nous accueillir
Heureusement qu il y a des concurrents le 1 06 2023
I
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Melka,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce
regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients,
qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens :
formations, enquêtes de satisfaction...
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à
chacune de vos visites.
A bientôt chez Rexel,
Mohamed RAIS
Directeur de Pôle de Proximité
REXEL Paris & Issy-Les- Moulineaux
80 Rue de la Croix Nivert
75015 Paris
Tél :01 40 33 86 00
Gsm :06 26 84 36 09
[email protected]
R
Romain Mahieux
Super, top, génial, accueillant, souriant... bref un endroit où professionnalisme et bonne humeur donne envie d'y aller ou d'y rester 😀
Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre compliment,
C'est une grande source de motivation pour continuer à vous servir au mieux au quotidien !
À bientôt chez Rexel !
Mr Lebeaupin Responsable Agence
A
Anne-Sophie Bévione
Il y est imossible d effectuer des achats dans un temps raisonnable tant les vendeurs prennent un malin plaisir à servir au ralenti, on se croirait dans une administration !
Magasin de matériel électrique dans les quartiers voisins
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REXEL - ORNANO
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