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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

REXEL - MASSY-PALAISEAU

Magasin de matériel électrique · Massy (91)

3,8 41 avis Google Ouvert
REXEL - MASSY-PALAISEAU — Magasin de matériel électrique

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Itinéraire Site web

À propos de REXEL - MASSY-PALAISEAU

Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

Avis Google
3,8
41 avis
5★24
4★3
3★3
2★4
1★7
P
Paulo Da Costa Google

Très mauvaise expérience …. À fuir !!!! Prennent 100% à la commande, me conseille un produit et le lendemain me rappelle pour me dire qu’il faut un autre produit pour mon besoin, malgré le retard je valide mais ils refusent de rembourser la différence, ils me proposent un bon d’achat que je refuse. Leur comptabilité me donne raison du coup doit me battre pour récupérer 106,40€ … ridicule pour cette multinationale …..

Réponse du professionnel : Bonjour M. Da Costa, Je suis désolé que votre expérience n'a pas été satisfaisante malgré les efforts de mon collaborateur afin de vous trouver la meilleure solution technique et à un meilleur prix cependant je vous confirme que le nécessaire a été fait et je vous remercie pour votre patience pendant le traitement de votre dossier. Restant à votre disposition si besoin. Cordialement. Pascal LAILLÉ Responsable agence.
F
Frédérique Google

Très belle agence avec une équipe jeune et dynamique. Ils savent vous renseigner et vous conseiller. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous adresser votre message de satisfaction, qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Je transmets à toute l'équipe qui vous accompagne au quotidien. À bientôt chez Rexel ! Pascal LAILLÉ Responsable d'agence
C
Cristelle Boudaud Google

Très belle agence avec des vendeurs agréable. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Boudaud, Un grand merci pour votre message positif ! Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. À bientôt chez Rexel. Pascal LAILLÉ Responsable d'agence.
H
HAMID M Google

Bonne entreprise sérieuse. Service au top de la part d'un conseiller hyper pro. N'hésitez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Hamid, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais transmettre votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. À bientôt chez Rexel. Pascal LAILLÉ Responsable d'agence
J
Josiane Mourier Google

Boutique très bien agencée et les vendeurs sont d'excellents conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mourier, Je vous remercie pour votre compliment ! C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Je ne manquerai pas de transmettre votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. A bientôt chez Rexel ! Pascal LAILLÉ responsable agence.
L
Luis Caxias Google

Agence agréable personnel Très compétent !!

Réponse du professionnel : Bonjour M Caxias , Nous vous remercions sincèrement pour votre message , votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour vous accompagner à nouveau. Cordialement, Pascal Laille Responsable d'agence
A
Axellane Guyomard Google

Très contente de mon expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous tenons à vous remercier pour l’avis très favorable que nous avons reçu. Cette reconnaissance est une véritable source de motivation pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts avec encore plus d’engagement. Nous restons à votre disposition pour toute collaboration future et sommes impatients de continuer à travailler ensemble dans les meilleures conditions. Bien cordialement, Pascal Laille Responsable d'agence.
D
DY ELEC Google

Qualité, et professionnalisme des vendeurs comptoirs et commerciaux. Coin expert pour tout renseignement vraiment top 👍👍 Fournisseurs qui a tout les produits en disponible ou du jour au lendemain. Nous recommandons ce fournisseur sans réfléchir.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour, je ne manquerais pas de transmettre à notre équipe. À bientôt dans notre agence. Cordialement Pascal Responsable agence
G
Greg Google

Du choix mais les prix sont à la tête du client. Aucun affichage des prix en rayons, vous découvrez le montant d’un article en caisse. Et comme il est impossible de se faire rembourser (l’enseigne ne propose que des avoirs), si le prix est exagéré, impossible de revoir vos sous. Faites donc très attention avant de régler, il n’y a pas de retour en arrière possible. Bref, des pratiques commerciales d’un autre temps qui n’encouragent pas à revenir. Vraiment dommage car c’est une boutique bien achalandée et au personnel agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Greg, Nous avons bien pris note de vos remarques cependant nous nous devons de rectifier certaines inexactitudes notamment sur l'affichage des prix puisque nos tarifs sont disponibles dans nos points de vente. Nous avons le plaisir de constater que vous avez effectué une ouverture de compte qui vous donne également un accès à nos tarifs. Notre collaborateur vous a informé de vos conditions d'achats avant l'édition de la facture que vous avez acceptée et c'est bien dans le cadre de votre compte pro que nous vous avons proposé un avoir. Nous restons à votre entière disposition. La direction.
S
S V Google

Au Magasin Rexel de Massy il y à tout le matériel électrique possible (ou en commande) et non disponible dans les enseignes de bricolage classique ( LM/ Casto/ Bricorama etc...) les prix ne sont pas donné pour les particuliers, mais ce n'ai pas au moins de la contrefaçon, comme bien souvent sur le net. Le personnel de cette agence est de bon conseil et métrise le sujet, ça fait plaisir! d'être face a des pro!!! en plus d'être disponible et agréable. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour , Je ne manquerai pas de transmettre votre retour à notre équipe . Au plaisir de vous revoir dans notre agence. Pascal LAILLE Responsable agence.
V
Vv Pich Google

Personnel très sympathique et efficace. Malgré de nombreux stocks, ils n'avaient pas le chauffage un peu spécifique dont j'ai eu rapidement besoin, mais j'ai pu l'avoir quelques heures plus tard. Tout est bien qui finit bien !

Réponse du professionnel : Bonjour , Je ne manquerai de transmettre votre retour à notre équipe . Au plaisir de vous revoir de notre agence . Pascal Laille responsable Rexel Massy .
E
Emmanuel B Google

Aussi désagréables qu’incompétents, établissement a fuir à toutes jambes !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour M BAUDET, Je vous propose d’en discuter lors d’un entretien téléphonique. Je vous souhaite une très bonne année 2024 Pascal LAILLE Responsable agence.
F
Frederic Siesse Google

Fermeture anticipée : le magasin ne ferme pas à 17h MAIS à 16h30. Dès 16h30 les caisses sont fermées donc il est impossible d’acheter quoi que ce soit!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr. SIESSE, Notre agence ferme bien aux horaires que vous trouvez sur le site rexel.fr. Notre clientèle reste une clientèle professionnelle et les transactions sont réalisées sous forme de paiement à terme, donc il n'existe pas d'autre moyen de paiement. Si vous êtes client de notre enseigne, vous pouvez utiliser le click and collect après paiement CB, et ce, sur toute l'amplitude de l'ouverture de notre magasin. Cordialement,
F
Fabien Hadj-aissa Google

Accueil désagréable par un blond pas de bonjour rien du tout et en plus il ne connaît même pas son rayonnage... Caisse déjà fermée a 16h50 alors que le magasin est sensé fermer à 17h Si vos employés sont pressé de partir fermez le magasin à 16h... Merci de nous prévenir si vous avez pas envie de travailler on va aller chez vos concurrents Maj toujours aussi désagréable la visite au rexel de Massy Alexandre d après lui je suis "relou" aucune professionnalisme....

Réponse du professionnel : Bonjour M HADJ- AISSA , Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au Rexel de Massy n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Rexel, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil et au professionnalisme de nos équipes. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons échanger avec Alexandre afin de mieux comprendre la situation et améliorer notre service. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger plus en détail. Cordialement, Responsable de site Rexel Massy Cordialement Pascal LAILLE.
M
Marie Theret Google

Très bien accueilli, très bien renseigné. MERCI

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour , nous vous souhaitons de très belles fetes de fin d'année Pascal Laille, Responsable d'agence
L
Laurent Soubeyre Google

Sachez avant d’acheter que l’erreur n’ai pas admise chez REXEL. Pour une première expérience ce fut un .... Je suis maintenant vacciné.

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés de cette expérience. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous vous proposons de vous faire connaitre lors d'un prochain passage à l'agence pour que nous puissions échanger sur vos besoins. À bientôt chez Rexel, Le service Relation Client
p
philippe guistinati Google

Comme d'habitude, le vendeur est nul, désagréable et imbus de sa personne.

L
Le Sniper de Google Google

Bien mais pas rapide....

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