Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (49)
4,3
49 avis
5★33
4★9
3★0
2★1
1★6
C
Cindy Grattepanche
Je viens d’avoir un femme en ligne agréable comme une porte de prison. Elle prend de haut des questions lamba. Si même un renseignement je peux pas l’avoir bravo madame. Changez de métier.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolé si votre échange n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de vous accompagner avec écoute et professionnalisme, et je regrette que cela n’ait pas été votre ressenti. Je prendrais soin d'échanger avec ma collaboratrice afin de l'aider à améliorer son écoute et sa disponibilité pour répondre à vos questions.
Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez nous recontacter afin de clarifier votre demande et vous apporter une réponse plus adaptée.
Bien cordialement.
Mr KOHLER Joffrey
Directeur du Pôle
M
Michael Esterle
Un accueil tellement sympathique dés l’ouverture, un café offert, des goodies pour les enfants et un conseil professionnel.
Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Esterle, merci pour votre message et de nous avoir choisi afin de trouver une solution a votre problème.
j'espère que votre activité professionnelle a pu redémarrer comme prévu. a bientôt dans une de nos agences . Mr Laplace Sébastien
T
Theo Garofalo
Venue en tant que professionnel, j’ai eu besoin de conseils et de renseignements mais le vendeur a étais extrêmement désagréable en me faisant comprendre qu’il était vendeur et rien de plus.
Honnêtement je vais très régulièrement chez Rexel mais je ne remettrais plus un pied dans celui ci.
r
rez tobi
Venue en particulie mon expérience a été gâcher par le manque de motivation de l'équipe même pas un bonjour ni de conseil adapté
A
Alexis
Malgré une mauvaise expérience avec Rexel je n’ai pas eu le choix d’y retourner pour prendre du matériel à la demande de mon client. J’arrive sur place 11h56, on me ferme le rideau devant le nez sans même un bonjour. Décidément Rexel reste pourri jusqu’à l’os peu importe l’agence
Réponse du professionnel : Bonjour M Meroni,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre visite chez Rexel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré un problème lors de votre passage en agence.
Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients, et il est clair que nous n'avons pas réussi dans ce cas. Votre retour est précieux et nous aidera à identifier les points à améliorer.
Je vous invite à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions discuter de votre expérience plus en détail et trouver une solution qui vous convienne. Nous souhaitons vraiment regagner votre confiance.
M
Matthieu D.L.M
Vous trouverez sur place un grand choix d'article et des conseillers à votre écoute .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marocchino
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous adresser votre message de satisfaction,
qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Je transmets à toute l'équipe qui vous accompagne au quotidien.
A bientôt chez Rexel !
Mr Laplace , responsable agence Marseille la Capelette
L
LANDELLE VINCENT
C’est notre nouveau voisin et il se trouve que nous avons eu besoin de luminaire
Renseignement + conseil + réactivité : Parfait 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir fait confiance, votre professionnalisme et votre bonne humeur. À très vite pour la suite de votre projet. M. Laplace Sébastien, Responsable agence Rexel Marseille La Capelette
s
sebastien muzeaux
Personnel tres aimable prenant le temps de comprendre le problème et le temps de trouver une solution. Tarifs pas exagéré.
Magasin de matériel électrique dans les quartiers voisins
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Rexel Marseille La Capelette
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