Rexel Lyon Vaise

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés que notre échange n’ait donné lieu à une telle insatisfaction. Pour préciser les faits : - Nous vous avons proposé le produit demandé et vous avons informé du risque d’incompatibilité lié au remplacement d’une source halogène par une version LED. - Nous confirmons avoir reçu un appel au cours duquel votre comportement a été jugé déplacé par notre équipe. - Votre conjointe s’est présentée en magasin pour demander un remboursement, malgré les risques qui vous avaient été clairement exposés. Malgré la situation, nous avons accepté de procéder au remboursement. En raison d’un manque temporaire de trésorerie en caisse, nous n’avons pas pu effectuer le remboursement immédiatement. Nous avons donc pris les coordonnées de votre conjointe et l’avons rappelée pour finaliser la procédure, mais n’avons pas obtenu de réponse de votre part au numéro 06 86 70 XX XX. Nous restons bien entendu disposés à régler ce dossier dans les meilleurs délais. Afin de pouvoir procéder au remboursement ou trouver une solution appropriée, merci de nous recontacter au magasin

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et l’équipe vous aient donné entière satisfaction. Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive à maintenir ce niveau de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ! Cordialement, l'equipe Rexel Lyon Vaise

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt dans notre agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt dans notre agence !

Réponse du professionnel : Merci au nom de tout l'équipe de Rexel Vaise pour votre message Nous faisons tout notre possible chaque jour pour renseigner et satisfaire au mieux chaque client

Réponse du professionnel : Merci pour votre message. L'équipe Rexel Lyon Vaise fait le maximum chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt chez Rexel !