Rexel Limoges

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et l’accompagnement de tous nos clients, particuliers comme professionnels, sont des points auxquels nous attachons une grande importance. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été votre ressenti et nous vous présentons nos excuses. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’améliorer notre manière de vous recevoir et de mieux vous accompagner dans la recherche de solutions. N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger plus en détail et nous permettre de vous apporter une réponse adaptée. Cordialement, Votre responsable d'agence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Rexel, nous nous efforçons chaque jour d’offrir un accueil et un service de qualité à tous nos clients, quelle que soit leur localisation. Nous sommes désolés que votre demande d’ouverture de compte en zone Nord n’ait pas été traitée comme elle aurait dû l’être, et nous comprenons votre déception. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous allons transmettre votre message aux équipes concernées afin de comprendre ce qui s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Vous parlez ici de 2022 ? Ce n'est qu'en 2025 que vous nous rapportez cet avis ? N'hésitez pas à entrer en contact avec nous 05.19.39.80.80 et demandez le responsable de l'agence, et restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reconsidérer une collaboration avec Rexel à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Roy-Guillon, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt chez Rexel ! Le Service Relation Client

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience a été décevante, mais j'apprécie que vous ayez porté ce commentaire à notre attention. L'affluence dans notre activité est plutôt le matin, c'est pour cela que nous vous accueillons de 7h30 à 17h00 Sebastien Naudon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt chez Rexel ! Le Service Relation Client