Magasin.telL
Lukasz Czerwinski
Une catastrophe. Une fermeture à 17h. Sans parler du samedi qui est fermé. Une approche très commerciale…
MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE
Rexel Fresnes
Magasin de matériel électrique · Fresnes (94)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Rexel Fresnes
Rexel Fresnes est un magasin de matériel électrique professionnel proposant une large gamme de produits et solutions d'optimisation énergétique. L'enseigne est un leader multi-spécialiste, offrant plus de 2 millions de références en ligne et un accès à 40 000 références disponibles en J+1.
Matériel électrique professionnelSolutions d'optimisation énergétiqueCourants faiblesInfrastructure réseauxSécuritéGénie climatiqueMise en lumièreProjets photovoltaïques Prix personnalisésExpérience d'achat simplifiéeConseils d'expertsAccompagnement décret tertiaire (Eco Energie Tertiaire)Supervision de bornes de recharge (facturation, assistance, maintenance)Gestion d'entreprise (devis, commandes)Conformité des installations électriques et factures selon les normesDéduction des primes RGE sur facture d'achat
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 06:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (36)
4,0
36 avis
N
Nicky S
Je rencontre un dysfonctionnement concernant mon ouverture de compte en ligne. Ce faisant je contact le service compte pour expliquer mon problème. Très bonne réactivité, réponses claires et précises et la personne avec qui je communique m'annonces transférer les informations a l'agence de Fresnes qui feront le nécessaire et me recontacterons.. jamais eu de retour de leur part.. Tant pis je vais me fournir ailleurs .. Un coup de chapeau a la personne chez Rexel avec qui j'ai communiqué jusqu'au transfert de ma demande a cette agence...
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes désolés car ce mail est arrivé dans les spams.
Nous allons nous permettre de vous joindre afin d'échanger avec vous
L'équipe de Rexel Fresnes
U
Umair Khan
La pause c’est sacré ok!! Vraiment pas professionnel le client ons lui demande de revenir plus tard du jamais vue chez des pro
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Je tenais à m'excuser de la mauvaise expérience ce qui n'est pas notre volonté.
Pourriez-vous me préciser l'évènement que vous avez vécu, le jour et l'heure ?
En vous remerciant d'avance.
Bonne journée
L'équipe de Rexel Fresnes
D
Dorian Deberis
Personnelles incompétentes Ils connaissent rien en électricité
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DEBERIS,
Nos agences sont exclusivement réservées à une clientèle professionnelle.
Nous avons un rôle de conseil technique, à partir du moment où nous avons suffisamment d'élément pour déterminer la bonne conformité de vos attentes.
Serge DA COSTA
Directeur de Zone IDF SUD
R
Rui Borralho
Magasin professionnel, vraiment rien à dire, une excellente assistance, des produits de grande qualité et le personnel est très gentil et serviable, je le recommande définitivement aux entreprises
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Borralho
Avant tout, meilleurs vœux 2023.
Toute l'équipe Rexel Fresnes vous remercie pour votre commentaire.
Nous sommes fiers de vous servir au quotidien et contents de vous satisfaire.
Cordialement,
A
Arnaud Da Cunha
Honnêtement la dame que h'ai eu au téléphone n'est pas competente, il faudrait en plus lui faire son travail je suis pas satisfait du tout , je ne commanderais plus rien chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience client sur l'agence Rexel Fresnes ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Pour nous aider à nous améliorer, pouvez-vous svp me communiquer précisément la raison de votre mécontentement.
N'hésitez pas à me joindre au 0625861399.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement,
G
Guy Godel
Bonne ambiance serviable Super
Réponse du professionnel : Mr GODEL,
Un Grand Merci pour votre commentaire.
Nous avons toujours un grand plaisir à servir nos clients et à les savoir satisfaits.
Cordialement,
P
Philippe Arnaud
Je me suis présenté pour récupérer du matériel pour un sous traitant . J'ai demandé en tant qu'artisan si je pouvais ouvrir un compte et on m'a répondu que ça ne se faisait pas comme ça ... Ambiance froide et on vous fait comprendre qu'on n'a besoin de petits artisan.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience.
J’ai bien noté que vous n'étiez pas satisfait par l’accueil. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
L’accueil des clients est au cœur de nos priorités.
Pour cela, je vous invite à renouveler votre expérience et me rencontrer à l'agence afin d'échanger ensemble sur les modalités d'une ouverture de compte.
A bientôt chez Rexel,
Hakim Houasnia
Responsable d'agence