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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

REXEL - CLERMONT FERRAND

Magasin de matériel électrique · Clermont-Ferrand (63)

4,2 65 avis Fermé
REXEL - CLERMONT FERRAND — Magasin de matériel électrique

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À propos de REXEL - CLERMONT FERRAND

Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (65)

4,2
65 avis
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1★8
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ON' Elec

Je suis venu pour un renseignement et je n’ai même pas eu droit à un bonjour. La personne est restée sur son ordinateur sans me répondre ni me regarder. Je suis reparti comme je suis venu. Honteux pour un professionnel. PS : Il faut garder son sang-froid.

D
Dbus_Soixante quar

on va voir au fil du temps comment l accueil se passe avec les différents vendeurs mais le magasin est sympa

D
Dimitri Verdier

Super équipe très pro et compétante, avec un accueil charmant et souriante. Bises a l équipe.

d
david Vr

L’accueil est incroyable, et j’ai été super bien conseillé. De plus la charmante Lucie qui gère l’accueil des clients est très serviable et agréablement souriante. Merci encore

C
Cyril

Dommage de ne pas pouvoir attribuer aucune étoile car, inattentionné (et que les prix ne sont pas affichés en magasin) j’ai acheté un produit beaucoup trop cher (presque x3 vs un autre professionnel) que j’ai ramené dans la minute même de l’achat. Le vendeur Maxime était très agacé de ma demande de remboursement et m’a seulement fait un avoir. Bien que d’après ses dires, le remboursement soit techniquement possible pour lui, Il m’a indiqué que cela devait être exceptionnel, ce qui tombait bien, car c’est la seule et unique fois que je demandais un remboursement… mais Il s’est agacé et n’a rien voulu savoir. Pas le droit à l’erreur chez Rexel, ont leur fait perdre du temps… Pas vraiment la fibre commerciale c’est dommage!

P
Pierrick

Particuliers n'y allez pas ! Mal conseillé par le vendeur ; Soit disant REXEL ne travaille qu'avec des professionnels donc ils ne font pas de remboursement. Merci pour votre avoir............................ Je n'y remettrai plus les pieds

s
sebastien Tardivat

Je suis Venue pour acheter des ampoules GU10 dimmable. 36€ les 3 soit 12€ l'unité!! J'ai acheté par la suite 4 mêmes ampoules sur un site internet pour 6€ l'ampoule frais de livraison inclus. Je veux bien faire marcher le commerce local en payant légèrement plus mais là c'est vraiment du vol. De plus le tarif indiqué par le vendeur était ttc 2€ moins chère qu'à la caisse.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Tardivat, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré de lire que vous avez été déçu des prix pratiqués dans notre agence. Rexel vend du matériel aux professionnels et s'efforce de garantir le meilleur prix à ses clients au quotidien. Si vous êtes professionnel, je vous propose de convenir d’un rendez-vous avec votre commercial pour pouvoir discuter de cela. A bientôt chez Rexel,
J
Ju Ju

Je viens pour la 1ere fois afin de remplacer des ampoules assez specifiques... On me dit de patienter qu'un conseiller va s'occuper de moi 25 mn d'attznte et toujours pas de conseillers vu que soit ils sont à la pause café soit ils s'occupent en priorité des professionnel. Bref l'accueil et le conseil.ne sont pas top et il faut s'armer de patience

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DAFATTI, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens : formations, enquêtes de satisfaction... Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites. A bientôt chez Rexel,

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