Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.
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Lundi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi
07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (30)
4,1
30 avis
5★18
4★5
3★1
2★3
1★3
v
vincent wyckaert
Particuliers : passez votre chemin!!!
1er passage hier : "on n'encaisse pas les particuliers l'après-midi"
2ème passage ce matin : " il y a des frais pour encaisser les particuliers".
Autant être clair et l'afficher à l'entrée.
Je poursuis avec "123 élec", au mois c'est simple et rapide
E
Eric Marchesseau
Agent d’accueil très sympa et professionnel je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Marchesseau,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Google.
Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service.
À bientôt chez Rexel !
D
David PAGET
Equipe très professionnelle et à l'écoute du client ! large choix de produits, agence en libre service.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Paget,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous adresser votre message de satisfaction, qui nous encourage à continuer dans ce sens !
Je transmets à toute l'équipe qui vous accompagne au quotidien.
A bientôt chez Rexel !
Eric Bosa
K
Kevin Poirier
Très professionnel et du choix en libre service.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Google.
Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service.
À bientôt chez Rexel !
Le Service Relation Client
M
Michel Bonnet
Acceuil vraiment froid on vous fais vite sentir que vous avez rien a faire ici!!!!pourtant artisan ......pas de conseil a part dire non on as pas....je déconseil vivement ce magasin
Réponse du professionnel : Mr Bonnet bonjour,
Nous déplorons vivement votre remarque et prenons en compte votre mécontentement.
Notre nouvelle agence REXEL de Chambéry Nord est là pour vous satisfaire et vous apporter réactivité, conseil et bien évidement accueil de qualité.
Nous prenons votre retour en compte afin d'améliorer notre qualité de service et d'accueil sur le point de vente.
Nous nous tenons à votre disposition pour un rendez vous sur notre agence afin de faire ensemble un point sur vos besoins et vous apporter un maximum de satisfaction,
Romain POIZAT
Directeur de pôle REXEL
M
Mustafa Soyak
Accueil très chaleureux et Professionnel
On nous conseil très bien et on est servi assez rapidement donc on ne perd pas de temps le matin pour aller au chantier (ce qui est très positif) .
Réponse du professionnel : Bonjour Mustafa,
Je te remercie pour ce compliment, cela fait plaisir à entendre et nous incite à continuer dans ce sens !
A très vite à l'agence !
Eric Bosa
Responsable Agence Rexel Chambéry
N
N K
Je reprends l'avis de Leclerc Benoit.. Un accueil exécrable de la part d'un monsieur qui à l'air de ne pas aimé son métier!! J'ai mi 2 étoiles car la c'est pour le vendeur qui au téléphone avait l'air un peu plus jeune mais tellement plus commerçant. La personne au mauvais comportement mais vraiment mauvais est une personne de 45-50 ans environ dont j'ignore le nom si cela peut aiguiller le responsable. Je pense très sincèrement que Mr Leclerc Benoit et moi-même parlons de la même personne cela ne fait aucun doute.
Je ne travaillerais donc plus avec rexel chambéry malheuresement.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ali,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l’accueil de notre personnel. Je suis désolé de ce
regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J’ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l’équipe sur l’importance de l’accueil des clients,
qui est au cœur de nos priorités. Nous menons d’ailleurs chaque année des actions dans ce sens :
formations, enquêtes de satisfaction...
Il est primordial de vous garantir l’accueil que vous êtes en droit d’attendre, et de vous faire satisfaire à
chacune de vos visites.
A bientôt chez Rexel,
Eric Bosa
Responsable d'Agence
C
Cros Sébastien
L’équipe et super sympa, livraison ultra rapide, je recommande vivement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CROS,
Nous vous remercions vivement pour vos encouragements que je transmets de ce pas à nos équipes de l'agence.
Restant à votre disposition et à votre service.
Romain POIZAT
Directeur de pôle Savoie / Haute-Savoie
REXEL France
Magasin de matériel électrique dans les quartiers voisins
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Rexel Chambery Nord
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