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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Rexel Centre Gerland

Magasin de matériel électrique · Lyon (69)

3,9 36 avis Fermé
Rexel Centre Gerland — Magasin de matériel électrique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Rexel Centre Gerland

Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:00 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (36)

3,9
36 avis
5★19
4★7
3★3
2★1
1★6
B
Bannier Ludovic

Une heure d'attente pour être servi Rexel Gerland avis défavorable

Réponse du professionnel : Bonjour Mr BANNIER, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre une heure pour être servi dans notre agence Rexel Gerland. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement, Fabien Responsable d'agence
P
Pascal Balloué

J’ai acheté pour près de 600€ de matériel courant mai, en tant que particulier. Le 6 juin, je commande 66€ de supports chemin de câble. La commande ne passe pas ( problème informatique…). Je suis néanmoins débité le 9 juin. Je vais aux nouvelles car on ne m’informe pas du problème… Depuis, nous sommes le 16 août, je n’arrive pas à me faire rembourser. Le responsable d’agence F. R. me promène depuis 2 mois… Franchement, une entreprise à éviter. Pas sérieuse et pas respectueuse du client.

Réponse du professionnel : Monsieur, L'expérience de nos clients au sein de notre établissement est une priorité, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ce délai de traitement et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement Le responsable d’agence
F
Fred G

Suite à des erreurs de la part du vendeur j'ai reçu du matériel électrique qui n'était pas compatible avec le reste de ma commande, c'est humain ... mais voici trois mois que j'attends le remboursement de ces produits, à relancer toutes les semaines. C'est pourquoi je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour nous faire part de vos remarques. Je suis désolé que votre expérience ne vous ait pas donné satisfaction. L'impossibilité rencontrée pour vous rembourser immédiatement est cependant liée à la créance de votre compte. Nous sommes dans la recherche constante de la satisfaction de nos clients, je me tiens disponible pour vous accueillir et trouver une solution. Cordialement,
G
GHYS GHYS

Je Recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis d'avoir su vous satisfaire et nous tenons à votre disposition pour vos projets.
C
Clém CBB

Très belle agence, professionnel disponible et agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cavelier - Bekaert, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance. A bientôt chez Rexel, Kevin, Responsable d'Agence
A
ANNE DURO

Très bon accueil par tout le personnel et l'encadrement 👍 Une belle énergie en guise d'atmosphère 🙏🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur Google. Nous sommes ravis de lire votre message. L'équipe est mobilisée chaque jour pour vous apporter le meilleur service. À bientôt chez Rexel ! Le Service Relation Client
A
ART ELECTRICITÉ

Bon fournisseur personnel très sérieux et toujours disponible

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