Magasin de matériel électrique · Gond-Pontouvre (16)
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Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:21 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:21 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:21 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:21 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Le personnel en magasin est super, mais les livraisons et la gestion des comptes sont catastrophiques. Livraisons le mauvais jour, livraisons incomplètes ou erronées. Aucun service client.
Rexel Angoulême est une très belle agence. L'accueil, le conseil est le service sont de rigueur.
Première et dernière visite J'ai été "renseigné" par le vendeur le plus condescendant et désagréable qui soit. Il m'a clairement dit " je suis pas là pour vous apporter une solution technique mais pour vous vendre des composants". Le niveau 0 du service client. Monsieur, désolé d'être venu vous déranger avec mes questions, mais si vous n'aimez pas les gens, ne restez pas au point conseil
Je suis passé chez eux hier en fin de matinée N’étant pas pro je me suis dit que c’était l’horaire pour ne pas déranger les vrais pro Demande de conseil pour reparametrer un système de detection Hager TRE700 acheté chez eux il y a 2 ans qui a perdu sa config - l’électricien qui l’a posé a cessé son activité… Super il y a un point conseil avec 2 personnes - en conversation entre collègues… j’attends un peu plus de 7mn … Puis l’un d’eu s’intéresse à moi - j’e pose mon problème… Réponse : ici Monsieur on donne des conseils d’achats pas d’installation voyez avec un pro Ben oui j’avais pas pensé ! Sauf que aucun pro n’accepte de venir juste pour paramétrer un truc qu’il n’ont pas vendu Sympa !!!😵💫😡
sérieux de bon conseil on vois les professionels
Mise à jour au 13/04/26: Confiance une nouvelle fois renouvelée auprès des équipes Rexel du Gond-Pontouvre 💪 ______________ Je dois avouer que des changements profonds ont été opérés sur cette agence. Je ne peut que m’incliner devant tant de réactivité, d’efficacité et de professionnalisme dont fait fait preuve les collaborateurs Rexel de Gond-Pontouvre. Mon commentaire peu flatteur d’il y a quelques années ne reflète plus la réalité d’aujourd’hui! Je tiens à remercier sincèrement Mme Joubert pour la rapidité d’exécution de ses chiffrages et le suivie qu’elle en donne. Comme on dit souvent: il y a que les C*** qui ne changent pas d’avis.
Expérience très décevante ou l'on vous demande de faire confiance sans aucune confiance de leur part en retour. Plan d'éclairage à 20 k€ complètement bâclé et personne pour prendre en charge les erreurs. Si vous êtes un client occasionnel avec un gros chantier agence à éviter !
Accueil sympa et vendeur pro qui connaissent les produits. Idéal pour les artisans et entreprises. Produits de qualité et toujours de bons conseils. Je recommande.
Magasin.tel