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MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE

Rexel

Magasin de matériel électrique · Brignoles (83)

3,3 14 avis Fermé
Rexel — Magasin de matériel électrique

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À propos de Rexel

Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (14)

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14 avis
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F
Florian Vindimian

Magasin a fuir vendeur qui se reconnaîtra n'en a rien a faire des clients il m'a vendu un produit qui c'est cassé et me dit qu'il ne peut rien faire vive le commerce

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vindimian, Désolé pour ce désagrément En temps normal nous effectuons la reprise des produits mais dans ce cas les pâtes de fixation ont été cassées au montage sûrement due à une mauvaise utilisation ce qui nous oblige à refuser la reprise. Si vous le souhaitez nous pouvons évaluer le coût d'une réparation avec le fabricant. Cordialement,
R
Rick Stan

Attention ! 1) Pas de remboursement possible y compris sur les produits neufs non déballés. 2) Tarifs largement prohibitifs vs la concurrence. Le personnel est agréable et disponible. Personnellement je n’y retournerai pas sauf obligation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Stan Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par [reformuler le problème énoncé]. Je suis désolé que votre expérience ne fut pas optimale et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir signalé ces points et forts de vos remarques nous mettrons tout en oeuvre pour nous améliorer. Votre satisfaction étant au coeur de nos préoccupations. Au plaisir de vous revoir dans notre agence, A bientôt chez Rexel,
S
Sdl Sdl

Attention aucun remboursement possible et matériel vendu défectueux. Voici le produit échanger, duré de vie prévu 7 ans et la batterie non rechargeable déjà en fin de vie. Si vous pouvez me le changer encore une fois ? Ou me le rembourser ??

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Effectivement nous avons procédé à l'échange du produit défectueux, nous restons à votre disposition dans notre point de vente de Brignoles. Cordialement,
M
MB 14

Parfait pour les eletricien pro, très bonne accueil. Au top en plus avec la petite machine a café a disposition ! Je n'en prend pas mes mon collègue en prend régulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MB14, Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil est au coeur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. A bientôt chez Rexel,
D
Damien Benvenuti

Nous avons appelé pour une pièce précise, qui nous a été confirmé par téléphone. Nous avons la pièce, très bien. 30 mn de transport plus tard, arrivé sur place. Desolé nous n'avons pas la pièce vous pouvez la commander. Pardon mais nous venons d'appeller on nous a bien confirmé que la pièce était là. Très bien merci au revoir. Du coup incapable de synchroniser leurs informations ou même de fournir quelque chose d'exacte. Manque de communication ou de vérification en tout cas cela ne doit pas arriver. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Benvenuti, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour les produits manquants que vous avez constatés lors de votre passage. Comme évoqué nous n'avions plus qu'une solution, c'est de vous commander le produit pour une livraison à 07h30 le lendemain Cordialement, Bruno Landecker
N
Nicolas Scuderi

Accueil déplorable, conseillers incompétents ne connaissant même pas les produits qu'ils vendent. Si vous avez besoin d'un renseignement, ne pas aller à cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Scuderi, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait. Je suis désolé que votre expérience ne fut pas optimale. Malheureusement comme nous vous l'avions indiqué à la prise de commande, nous ne pouvons pas reprendre votre article, il s'agit d'un produit spécialement commande pour vous et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
N
Nicolas QUACHERO

Bien achalandé, aimables et efficaces, par forcément le moins cher mais produits de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Quachero Merci pour votre commentaire , c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau à notre agence.
b
barra robert

Du stock,de la qualité, des prix,un accueil chaleureux. A recommander

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Barra, Quel plaisir de lire votre message Merci pour votre confiance et à très bientôt dans notre agence Bruno Landecker, Directeur du Pole Cote d'Azur