Magasin.telAccueil dans un premier temps correct et professionnel. Toutefois lors de la prise de commande et malgré la demande d’annulation d’un radiateur, on vous fait payer l’intégralité de la commande ( comprendre que le radiateur annulé a été facturé au client). Malgré une remarque en signalant que le prix est un peu cher, on vous rétorque que c’est la TVA ( client pris pour un abrutis alors que l’erreur vient du vendeur). Enfin après plus d’un mois d’échange téléphonique, mail et mise en demeure de remboursement rien n’est réalisé. Le plus triste est que l’agence Rexel de briançon ne répond pas au mail client. Perte de professionnalisme agence où je ne retournerai plus. À déconseiller à tout particulier. Prochaine étape pour la demande de remboursement porter plainte ( très triste de devoir en arriver là pour une erreur à la base du vendeur). Première expérience rexel et en même temps la dernière.
Rexel
Magasin de matériel électrique · Briançon (05)
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À propos de Rexel
Distributeur d'une large gamme de matériel électrique à usage industriel, commercial et domestique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (30)
Super accueil, professionnel, sympathique, j'ai eu un souci de connectique pour mon Traffic Hanroad sur une borne vieille génération d'un camping et dans ce magasin on a pris le temps de chercher une solution, on m'a bien expliqué la problématique et au final on m'a fabriqué un câble avec les bons embouts...bref j'espère que la pression fut bonne 😉 Merci encore
trés bien reçu , le vendeur m a débrouillé mon problème d ampoules avec professionalisme et gentillesse puisqu il m a meme proposé d essayer le modèle avant de l acheter . magasin à recommander
Accueil lamentable. Vous comprenez que vous n'êtes la que pour emmerder le vendeur. Aucune sympathie. Désobligeant avec le client. Facture 3 euros pour couper un bout de cable. Prix exorbitant. A éviter absolument. Profiteurs et escrocs.
En 2021, j’ai changé mon chauffe-eau et mes radiateurs électriques en suivant leurs conseils. Retour d’expérience après 12 mois : j’ai gagné en confort et mes factures d’électricité ont baissé. Trop content 👍
Merci pour votre professionnalisme !
Tres bon accueil Et des conseils avisés par des professionnels
Serviable, l’équipe qui m’a accueillie a été très a l’écoute de mes demandes et a pu répondre a mes questions sans aucun soucis. Merci a eux !
Equipe réactive qui a parfaitement su trouver la meilleure solution technique pour notre projet.
Un personnel à l’écoute de vos attentes, un service rendu au client de qualité !
Super agence! Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme ! Je recommande !
J ai demandé des conseils pour m équiper en pompe à chaleur. Le gérant a su prendre le temps pour me conseiller sur la meilleure solution pour ma maison. Au final j ai une qualité meilleure et surtout 25% moins chère ! Encore merci
Équipe très pro, de bons conseils, une large gamme de référence. Rien a dire !
Je recommande pour le choix du matériel et la qualité des équipes sui sont vraiment au service du client.
Sérieux et réactif, équipe au top 👍
Service client au top. Pro et rapide.
Très bien reçu et surtout conseil et professionnalisme.. Je conseille ++
Très bonne accueil je recommande
De bon conseil, disponible, fournissent les produits sur commande rapidement.
Bon accueil et bons conseils, disponibilité des références courantes et le reste sous 24h, en plomberie et électricité. Commande sur internet possible et récupération des produits des le lendemain. Par contre destiné aux pro
Accueil désagréable, temps d attante long.