Reverso

Une expérience vraiment décevante J’ai acheté un petit bijou dans cette boutique et j’ai découvert après l’achat qu’un petit maillon avait déjà été réparé. Cette réparation ne m’avait pas été signalée au moment de la vente. Je suis donc retournée en boutique pour demander le remboursement. La vendeuse a été très correcte : elle a contacté sa responsable et lui a envoyé des photos du bijou. Je précise que je n’ai absolument rien à reprocher à la vendeuse, qui n’était pas décisionnaire et qui a fait ce qu’elle pouvait. La responsable, quant à elle, a maintenu son refus de remboursement, au motif qu’elle ne pouvait pas savoir si le maillon avait été réparé avant mon achat ou si c’était moi qui l’avais réparé. Les seules solutions proposées étaient donc un échange, un avoir valable dans la boutique ou un avoir utilisable dans une autre boutique. Et cela alors que la boutique ferme dès dimanche… Une solution assez pratique pour le commerçant, mais nettement moins pour le client. J’ai finalement accepté, à contrecœur, d’échanger mon bijou contre une paire de boucles au même prix, uniquement parce que je ne voulais pas faire subir davantage cette situation à la vendeuse, qui, encore une fois, n’y était pour rien. Je trouve vraiment dommage qu’une situation aussi simple n’ait pas pu être réglée de manière plus commerciale et surtout plus satisfaisante pour le client. Quand on découvre un article déjà réparé après l’achat, on peut légitimement attendre autre chose qu’un choix entre repartir avec un autre article ou repartir avec un avoir. Une expérience qui me laisse donc un goût très amer et qui, malheureusement, ne me donnera pas envie de renouveler l’expérience dans cette boutique.

Une équipe au top et de superbes articles…. On adore le charme de la boutique et l’ambiance

Nous avons une chance d’avoir dans notre beau village, un petit magasin de vêtements où nous pouvons trouver notre bonheur. Un choix multiple de petites attentions, le goût et l’accueil Merci 🙏

Nous y trouvons toujours notre bonheur. Que ce soit pour nous ou bien pour offrir. Très bon accueil à l'écoute et agréable.

J'ai adoré, personnel agréable et souriant.

Accueil très sympathique, à l'écoute et donne de bons conseils. Il y a des très beaux vêtements et accessoires.

Robes magnifiques et excellents conseils

Boutique vivante, lumineuse. L'équipe est accueillante, disponible et bienveillante. Les choix sont variés et colorés. Les produits sont de très bonne qualité. J'y retournerai

Une très jolie petite boutique avec énormément de choix. L’accueil et la qualité de service sont au top. Je recommande vivement

J’y viens régulièrement et à votre avis pour quelles raisons ? J’y trouve ce que je cherche et j’y trouve ce que je ne cherche pas toujours. La sympathie en plus, cela fait un bel atout supplémentaire ! A très vite