Retro 4L

Bonjour, les pièces commandées sont ok, en revanche, le pare brise est arrivé impacté. Après avoir passé l’appel auprès de retro4l pour voir les démarches à suivre , j’ai eu la chance de tomber sur une personne d’une gentillesse à toute épreuve (d’où cet super avis!!!), qui m’a appelé « mon pauvre » et qui m’a quasiment engueulé de ne pas avoir envoyé de mail directement (excusez moi d’être occupé). Si jamais vous avez payez une pièce plus de 100 euros et que vous souhaitez connaître les démarches à suivre pour un remboursement, cela ne servira à rien de les appeler sauf si vous voulez vous prendre un savon durant 5 minutes! Comme en lisant les autres avis ça n’a JAMAIS l’air de leur faute, n’hésitez pas à commander chez le concurrent si c’est au même prix, l’appel sera sûrement beaucoup plus cordial. Ps : ce message est pour la personne qui décroche au téléphone: soyez un peu plus aimable les prochaines fois, vous venez de tomber sur un participant du 4L trophy qui n’hésitera pas à faire une BELLE pub pour votre garage à tous les participants. Bonne soirée.

Commande d'un radiateur. J'ai reçu une chinoiserie de qualité médiocre avec des dimensions qui ne correspondaient pas à celles encore indiquées sur le site à ce jour. 10 jours pour être remboursé uniquement du radiateur, pas des frais d'expédition initiaux. On a un meilleur service sur les sites généralistes, donc pas la peine de s'adresser à un "spécialiste" qui persiste à dire qu'un radiateur de 16mm d'épaisseur refroidi autant qu'un radiateur de 40mm d'épaisseur.....

Sans doute le meilleur site pour pièces de 4L que j’ai pu trouver sur le net. Je ne sais pas si les prix sont similaires à la concurrence mais pour moi, la rapidité de livraison et la qualité des produits est primordial. Lorsque je commande le matin, je suis livré le lendemain en Normandie. C’est plus rapide qu’Amazon ! Très pratique lors d’une rénovation où l’on risque d’avoir des oublis. De plus, l’emballage est parfait ! Bravo à votre équipe

Très satisfait et je recommande. Nombreuses pièces de qualitées à un prix raisonnable. Service de livraison très rapide, moins de 48h. Ma 4l se refait une nouvelle jeunesse grâce à vous. Je vous remercie encore.

Après une panne fortuite sur le moteur CLEON de ma 4L (qui s'est avérée être plus grave que prévu), j'ai été très bien accompagné et conseillé pour l'achat des pièces dont j'avais besoin. Les différentes pièces étaient conformes, et l'efficacité de l'équipe m'a permis de remettre en état mon moteur. Je recommande vivement. A bientôt pour de nouvelles commandes.

- Pièces très/trop cher par rapport à vos concurrents avec en contrepartie un rapport qualité prix désastreux. - Pièces non conforme à la taille d'origine des 4L, on commande chez vous pour gagner du temps mais au final on fini par en perdre en passant des soirées à modifier vos pièces de carrosserie... Je ne recommande pas du tout et ce à quiconque voulant rénover où retaper une 4L ... Pas la peine de dire que vous ne retrouvez pas ma commande, c'est une réponse connu des commerçants afin de faire croire aux potentiels clients que vous n'y êtes pour rien.

Bonjour, Je suis allé récupérer 2 fois des pièces chez Retro4L, malheureusement l’accueil n’était pas au rendez-vous. J’ai également eu ce sentiment d’être pris de haut et de ne pas être écouté. Si le service est correcte le rapport client/vendeur n’est visiblement pas leur priorité ! Attendez vous à un accueil froid, et le sentiment de déranger votre interlocuteur lors de votre retrait sur place.

Très mauvaise expérience avec Retro 4L, je ne recommande absolument pas. Les clients ne sont pas écoutés, aucune remise en question de leur part, et ne vous attendez à aucun remboursement. Je pense qu'il y a une façon pour s'adresser à des clients qui vous font entendre qu'ils se sont fait avoir car il est stipulé sur votre site que la livraison est offerte, après une commande de 800€ ça pourrait être logique : un geste commerciale mais là n'est pas la question, c'est marqué noir sur blanc et au moment de passer au paiement ça change, c'est écrit en tout petit retrait en magasin, sachant qu'ils nous disent qu'ils ne proposent pas sur leur site la livraison offerte mais ne veulent pas reconnaitre cette erreur... Pour nous c'est simple c'est de la publicité mensongère pour pousser le consommateur à acheter et bien évidemment nous avons du nous déplacer 4H de route pour récupérer ce qui nous ai du. À vous d'en faire l'expérience.