Retrait Marchandise IKEA Toulouse-Roques

Aujourd'hui, Commande pour du matériel professionnel, une attente interminable Un parking bondé et je déplore l'organisation, pourquoi ne pas limité le nombre de commande récupérable par créneau horaire en fonction du personnel ? De plus au magasin principal,il est indiqué la mention "click and collect " mais celui si ne s'effectue pas dans l'établissement en lui même ,mais dans celui a coter ,la mention après commande sur l'application est donc erroné et n'indique pas la bonne adresse. J'ai donc annuler toute la commande Une mauvaise expérience.

Enceinte de 8 mois, je viens récupérer 2 colis d’un poids de 35 kg. À l’accueil, un agent qui ne s’est pas proposé de m’aider alors que j’ai préciser que les cartons étaient trop lourds pour moi. Alors qu’il n’y avait personne d’autre que moi, donc ce monsieur n’était pas débordé ! Simplement inadmissible. Même le sourire et l’amabilité étaient en option. Ce monsieur devrait penser à changer de métier et en choisir un qui n’est pas en contact avec une clientèle.

L'équipe est très réactive. 4 etoiles car le retrait marchandise est déporté du magasin, ce qui n'est pas pratique lorsque l'on doit se rendre aux 2 endroits.

D’une efficacité et d’une rapidité incroyable ! Que ce soit en week-end ou en semaine, j’ai toujours extrêmement peu attendu (voir pas du tout !). Service très appréciable quand on est impatient de rentrer chez soi pour changer son intérieur !

Au bedut, que le retrait ne soit pas à proximité du magasin ou des caisses surprend. Mais en fait pendant les 5min nécessaires pour ce rendre au retrait de marchandises, les articles sont déjà prêts. Donc 5 étoiles pour l'organisation. Le point négatif est d'ordre écologique avec la nécessité de déplacer le véhicule...

Beaucoup plus rapide d'y faire ses courses qu'avant. Les bornes nous rendent autonomes, jusqu'au retrait marchandise. Excellente surprise. Par contre, une sensation de ne plus trouver de haut de gamme chez Ikea. Avant, il fallait certes y mettre le prix mais on pouvait monter en qualité. Sur ce point je ne m'y suis pas retrouvé.

Très beau magasin. Volumineux. Il y a tout ce dont on souhaite, le choix est là. J’aime bien le concept de montrer comment on peut meubler les espaces ou des appartements de petites surfaces. C’est vraiment inspirant. Merci aux personnes qui sont derrière tout ce travail. Le seul problème est la localisation du magasin. Pour ceux et celles qui n’ont pas de voiture, les achats sont limités car du coup, la seule possibilité est le bus. Un nouveau site plus proche de la ville ne serait pas de trop 🙂

Je me suis rendu à IKEA de "ROQUES SUR GARONNE" Toulouse avec la navette gratuite au départ de Toulouse, très pratique. Magasin toujours au top, il serait pratique de mettre des sièges dehors lorsque que l'on attend la navette pour le retour.

Personnel très serviable. Beaucoup mieux.

🥺Attente trop longue : évidement avec simplement 2 guichets. —————————— Passage obligatoire pour chaque retrait de commande effectuer dans le magasin principal. —————————- Manque de personnel pour un magasin de cette taille et de cette réputation :( dommage….