Retrait Leroy Merlin

Un grand merci a tayeb!! Une personne souriante aimable et qui m'a aidé a charger le matériel commandé. J'aimerais des personnes comme ça de partout 😉

Un joli parcours entre l'incompétence, le manque de professionnalisme et l'incivilité. Entre le vendeur qui répond à peine, la caissière qui se trompe en ne nous donnant pas les bons documents, les personnes du retrait qui semblent attendre un miracle pour nous dire qu'en fait ils ont réussi à trouver une solution. Tout ça pour qu'au final, le carrelage reste au chaud dans le hangar, attendant patiemment que quelqu'un vienne le chercher, avant que nous ne nous endormions ... Bref, aucun moment positif, aucune personne avec un minimum de compétences en communication, et une efficacité "remarquable" ....

Ne pas y aller à 15h30 un samedi, les mecs sont en pose. J'ai attendu 40 min (j'étais arrivé avec 10min d'avance) et j'étais pas tout seul à attendre. Aucun chargement, aucune personne Leroy Merlin autour des voitures pendant 20 - 25 min... Bref, j'y mettrais plus les pieds

Attente longue (>20 minutes) alors que Leroy Merlin nous demande d'être là à une heure précise (avec SMS de rappel !) pour le retrait. Il n'y avait pas de queue du tout pourtant (9h du matin). La commande a été préparée à l'instant et non à l'avance. Ce n'est pas acceptable d'un professionnel de la taille de Leroy Merlin. Par ailleurs, pénible d'accès pour les piétons. Le personnel est cependant avenant, merci à eux.

Commande de carrelage en magasin, passage au retrait. 1h d’attente, juste un mot pour me dire que le gas du magasin aurait du me le donner en magasin. Bravo. Ça c’est pro. 10h30. Aucune fil d attente pourtant. Accueil personne me donne de réponse ! Aucune excuse. Merci leroymerlin Commande vite préparé commande vite emporté ;))