Retif Valence

un personnels au top je recommande vivement

Très beau magasin et très bons services

Un grand bravo à l'équipe de Valence très sympathique et toujours dispo pour aider ou conseiller !

J’ai acheté des sachets en plastique chez rétif Valence. Le vendeur vient me voir pour me conseiller, il me montre des sachets qui sont censés fermer, il me montre le model en expo sur le mur, fermé. Au final les sachets ne ferment pas, il faut acheter des rubans ou autres, ou bien mettre des autocollants. À cause d’un soucis technique au moment de payer je n’ai eu aucun ticket donc aucun retour possible… à 11,90€ surtout avec le vendeur à côté et sans moyen de retour, que je n’en ai pas pris davantage

Cliente depuis plus de 10 ans dans ce magasin, je vous le recommande vivement ! L'équipe est vraiment adorable, compétente et très réactive. le nouvel aménagement est très réussi et fait prendre un nouveau virage très moderne à l'enseigne.

Attention si vous acheter une caisse avec techfive vendu par rétif ! Nôtre caisse acheter il y à mois et demi à eu plusieurs petites pannes (afficheur client ne fonctionne pas, tiroir caisse ne s'ouvre pas, imprimante Ticket qui n'en sort plus (d'autant plus que ce sont des options payantes) personnes ne nous à signaler qu'en cas de problème il n'y avait pas de garantie ! Hé non, il faut prendre un forfait assistance supplémentaires à 149€ ! Je me répète la caisse à 1 mois et demi !!! 2200€ c'est une somme, surtout quand on démarre son entreprise ! Bref je ne recommande pas ! Faites travailler les vrai professionnelle de caisse enregistreuse, ce que j'aurai dû faire ! Quel regret ! Réponse 21 décembre : À quoi sert la garantie, si sur le produit il y a à plusieurs reprises des pannes (tiroirs qui ne s'ouvre plus à l'encaissement, afficheur client qui n'affiche plus rien, et imprimante qui n'imprime plus...) Bref quand on appelle techfive ils nous disent qu'ils faut souscrire à une assistance (149€) pour être dépanné ( dépannage par téléphone) sinon une assistance par mail est disponible mais avec une réponse en 24h à 48h (faut il avoir une réponse car j'ai envoyé un mail il y à 48h et toujours pas de retour) donc j'imagine que c'est pour pousser un peu plus à prendre l'assistance. Ça devrait être compris dans la garantie, c'est tout de même la moindre des choses, on ne demande pas un déplacement, juste le dépannage par téléphone. Donc effectivement je réitère mon sentiment du premier commentaire, dans ces conditions là, il aurait été préférable que je me tourne vers un autre spécialiste de caisse enregistreuse.

Qualité de pire en pire, sur les mêmes modèles et références, les matériaux sont réduits. Les vendeurs disent oui à tout pour que vous achetiez sans connaitre les fiches techniques, et vous indique des informations fausses. Vraiment décevant pour une chaîne de magasins national destiné au professionnel.

Bon magasin pour les entreprises avec un bon choix, même s'il manque parfois des références. Par contre la nouvelle caisse de supérette est trop petite pour mettre nos achats...