Magasin.telN
Nadia Google
Excellent service, je recommande.
MAGASIN
Retif Valence
Magasin · Valence (26)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Retif Valence
Retif Valence est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (240)
Avis Google
4,4
240 avis
Q
Quentin Bellegarde Google
Accueil chaleureux, des vendeurs au top avec de bon conseils. Très souriants. Je recommande !
G
Gigi BEURTON Google
Bien conseillé et achat conforme à mes attentes
M
Marie-Juliette Garcia Google
Très bon conseil magasin où l'on trouve quasiment tout se dont on a besoin.
c
corine dethes Google
un personnels au top je recommande vivement
L
Lydie Sartre Google
Très beau magasin et très bons services
c
clarabio facturations Google
très bien renseigné et servi par l'équipe
N
Nicole Combe Google
Un grand bravo à l'équipe de Valence très sympathique et toujours dispo pour aider ou conseiller !
N
Nathalie DELANOË Google
Accueil toujours parfait Produits de qualité
A
Anissa V Google
J’ai acheté des sachets en plastique chez rétif Valence. Le vendeur vient me voir pour me conseiller, il me montre des sachets qui sont censés fermer, il me montre le model en expo sur le mur, fermé. Au final les sachets ne ferment pas, il faut acheter des rubans ou autres, ou bien mettre des autocollants. À cause d’un soucis technique au moment de payer je n’ai eu aucun ticket donc aucun retour possible… à 11,90€ surtout avec le vendeur à côté et sans moyen de retour, que je n’en ai pas pris davantage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navré d’apprendre votre déception concernant votre achat en magasin et le souci rencontré lors du paiement. Je comprends tout à fait votre frustration, d’autant plus que vous comptiez sur les caractéristiques du produit qui vous avait été présenté.
Même sans ticket, le magasin dispose normalement de la facture et peut vous retrouver avec vos coordonnées clients. Dans la mesure où je ne dispose pas de vos coordonnées, je vous invite à me contacter directement au 04 92 08 10 10 et à demander Olivier.
Cela afin que nous puissions effectuer ensemble les recherches. Une fois la facture retrouvée, nous pourrons prendre contact avec le magasin de Valence pour voir les solutions envisageables.
Votre satisfaction est notre priorité, nous restons à votre disposition et espère pouvoir rapidement vous apporter une réponse.
Dans l’attente de votre retour, je vous remercie pour votre patience et votre confiance.
Olivier, Service Client RETIF
j
jean yves laurent Google
A découvrir pour trouver ce qu on ne trouve pas ailleurs
L
Les Ateliers de Sylom Google
Très bien renseignée par le personnel disponible et souriant
N
Natacha Macrez Google
Cliente depuis plus de 10 ans dans ce magasin, je vous le recommande vivement ! L'équipe est vraiment adorable, compétente et très réactive. le nouvel aménagement est très réussi et fait prendre un nouveau virage très moderne à l'enseigne.
C
Carolina Pellicer Google
Personnel très serviable et sympa Bravo pour le changement de l'organisation du magasin.
J
Julie C. Google
Un accueil comme jamais, merci Madame toute pimpante et à la gaité sans pareille. Nous reviendrons c’est certain !
J
Joceline Dupraz Google
Personnel très professionnel, très bon accueil
E
ELISABETH COL Google
Très bon accueil. Vendeuse professionnelle et agréable
S
Sylvio andréozzi Google
Toujours bien accueilli Toujours bien renseigné Toujours bien servi Rien à ajouter 👍
M
Melvin Laval Google
Super vendeuse qui se démène pour trouver la meilleur solution.
C
Cassandra Boulland Google
Attention si vous acheter une caisse avec techfive vendu par rétif ! Nôtre caisse acheter il y à mois et demi à eu plusieurs petites pannes (afficheur client ne fonctionne pas, tiroir caisse ne s'ouvre pas, imprimante Ticket qui n'en sort plus (d'autant plus que ce sont des options payantes) personnes ne nous à signaler qu'en cas de problème il n'y avait pas de garantie ! Hé non, il faut prendre un forfait assistance supplémentaires à 149€ ! Je me répète la caisse à 1 mois et demi !!! 2200€ c'est une somme, surtout quand on démarre son entreprise ! Bref je ne recommande pas ! Faites travailler les vrai professionnelle de caisse enregistreuse, ce que j'aurai dû faire ! Quel regret ! Réponse 21 décembre : À quoi sert la garantie, si sur le produit il y a à plusieurs reprises des pannes (tiroirs qui ne s'ouvre plus à l'encaissement, afficheur client qui n'affiche plus rien, et imprimante qui n'imprime plus...) Bref quand on appelle techfive ils nous disent qu'ils faut souscrire à une assistance (149€) pour être dépanné ( dépannage par téléphone) sinon une assistance par mail est disponible mais avec une réponse en 24h à 48h (faut il avoir une réponse car j'ai envoyé un mail il y à 48h et toujours pas de retour) donc j'imagine que c'est pour pousser un peu plus à prendre l'assistance. Ça devrait être compris dans la garantie, c'est tout de même la moindre des choses, on ne demande pas un déplacement, juste le dépannage par téléphone. Donc effectivement je réitère mon sentiment du premier commentaire, dans ces conditions là, il aurait été préférable que je me tourne vers un autre spécialiste de caisse enregistreuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme BOULLAND,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et nous prenons votre retour très au sérieux.
C'est avec plaisir que nous nous rappelons de votre venue à la boutique de Valence avec votre époux, et de vous avoir aiguillé vers ce produit, qui répondait à vos besoins.
Comme convenu, nous vous avons organisé la livraison à votre commerce au plus vite: vous nous avez confirmé le bon déroulement de nos services, lors de notre appel téléphonique 48h après la livraison.
Nous vous rappelons que vous disposez d'une garantie de 2 ans et nous aimerions beaucoup savoir quelle suite à donner TECHFIVE aux problèmes rencontrés. N'hésitez pas à nous solliciter si besoin d'aide pour les contacter.
Au plaisir d’échanger à nouveau avec vous et de vous revoir chez RETIF
Votre Conseiller RETIF
V
Vianney Adam Google
Qualité de pire en pire, sur les mêmes modèles et références, les matériaux sont réduits. Les vendeurs disent oui à tout pour que vous achetiez sans connaitre les fiches techniques, et vous indique des informations fausses. Vraiment décevant pour une chaîne de magasins national destiné au professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Adam,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous regrettons que l'accueil reçu en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et que vos retours sont très importants pour améliorer nos services.
La qualité de nos produits et services sont l’une de nos priorités. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre gamme de produits et de vous offrir de nouvelles solutions, pour vous aider à développer votre chiffre d'affaires.
Au plaisir de vous revoir chez RETIF, pour vous proposer d'autres nouveautés.
Votre Conseiller RETIF
S
SYLVIE MICHEL Google
Toujours un plaisir de venir dans ce magasin, L’accueil est toujours agréable !
c
christophe moyroud Google
Très bien orienté sur les produits. Solution trouvée pour un rapport qualité prix pour notre association.
c
claire Blanchard Google
J'adore aller dans ce magasin même si c'est pour certains produits un sont un peu cher, mais le personnel est toujours super accueillant, agréable et souriant.
C
Chantal Casado Google
Magasin agréable où l'on circule aisément.Accueil sympathique d'1 personnel disponible et compétent 👍
L
Laeti Duval Google
Magasin agréable avec beaucoup de choix, une vendeuse extrêmement agréable et disponible pour vous conseiller. Je recommande ce magasin.
S
Sylvain Lambert Google
Équipe sympa et à l'écoute Magasin pour professionnels mais accessible à tout le monde Les prix sont HT On y trouve des tas de petits accessoires souvent difficiles à dénicher ailleurs et les prix sont compétitifs
S
Séléna Google
Très professionnel Nous avons eu un problème avec une vitrine et ils se sont impliqués pour le résoudre, et en plus de ça très rapidement ! Je conseil fortement. En plus les produits sont très beaux. Merci infiniment
D
Delphine borel Google
Super magasin avec tout le necessaire pour les pros ! La caissiere hyper aimable. C est rare Genial
F
FRANCE GIBELIN Google
Étant en micro je trouve vraiment tout ce que j'ai besoin, magasin très sympa pour la déco, merci
F
Fatima Mantelin Google
Extrêmement choquée du comportement d'une des vendeuses. J'y vais pour acheter de la marchandise. Je demande à acheter un stop trottoir, la vendeuse me confirme qu'elle n'en a pas plus en stock et me propose de prendre le model d'exposition. Je lui explique que je ne souhaite pas de model d'exposition mais que ça n'est pas grave, j'irais en acheter un plus tard. Elle me dit qu'il est neuf, je lui confirme que j'en souhaite un neuf, sans peinture abîmé ( photo joint ). Elle retourne voir sa collègue en levant les yeux et lui dit dans le plus grand des calme " la dame CHIPOTER POUR LA PEINTURE". Je suis resté étonnée de ce commentaire à mon égard. Et lui demande si c'est normal de parler des clients ainsi. Elle me retorque que oui !
t
test tele Google
SAV 0% et pratique douteuse. attention il s'agit de retif en ligne , mais retif valence m'avait indiqué les stock fin décembre. même enseigne même combat. j'achete une vitrine (fin novembre)sans socle ni visserie (indiqué dans l'annonce certe), mais j'annule ma commande dans la foulé car je n'avais pas fait attention (ni socle ni visserie). On me repond en me renvoyant simplement mon email d'annulation ( pas top). le colis est expédier rapidement (2 jours), je souhaite commandé le socle et là , plus de stock (malgré que le moteur de recherche indique en stock). j'appel le SAV debut decembre, il me dise , de nouveau socle à disposition à partir du 24/12/2021 (et max 3 semaine aprés cette date), je me dis ok "pas besoin de retour je suis pas à 3 semaines prés". DONC JE NE FAIS PAS DE RETOUR DE MON PRODUIT ( les socles devaient être dispo). Fin janvier , et malgré avoir consulté régulièrement la disponibilité , toujours rien. je demande un retour de la vitrine, . ON M'INDIQUE DELAI DE 2 SEMAINE EXPIRER. - d'un coté on te repond pas à ta demande d'annulation de commande. - et ensuite ils te mentent pour une future disponibilité de stock - et maintenant ils refusent le retour car délai expiré car ils t'ont dit stock va arriver. maintenant je suis comme un con avec ma vitrine de 400€. bon plus qu'a créer un socle. fini les RETIFS ET autres magasin soit disant leader du marché
S
Sebastien Jourdan Google
Magasin pro, très bon accueil et très bon conseils. Bref, il faut y aller.
D
Dubosq Google
Je conseille ils sont au top et beaucoup de choix. Ils s occupent de tout. Très bien
E
Elliott Busca Google
C’est top, les vendeurs et vendeuse ton gentil et de très bons conseils, les prix sont très attractif pour les professionnels.
N
N R Google
Excellent pour tout ceux qui ont une société, une association, une micro entreprise. Oui pour acheter la bas il faut un numéro Kbis. Très bonne expérience
j
jean-marc lequeux (“JM”) Google
Accueil sympa, personnel serviable, prix abordables, grand choix de cartons, paniers, accessoires emballage, accessoires de présentations pour professionnels ouvert à la vente aux particuliers, je recommande !
p
pintus carmine Google
lamentable!!!! une jeune vendeuse , frimeuse et imbue d'elle même et apparemment débordée avec le seul client qu'elle avait en caisse m'a jeter pour faire la belle devant ce même client!!! je ne reviendrais plus chez vous!!!!!!
F
Fanny Bonheur Google
Accueil adorable mais le choix est souvent un peu classique dans les decorations même si visiblement cela tend à évoluer.
S
Stephanie S Google
Très bon magasin large choix de produits deco emballage et autres pour professionnels.
T
Tristan DC Google
Bon magasin pour les entreprises avec un bon choix, même s'il manque parfois des références. Par contre la nouvelle caisse de supérette est trop petite pour mettre nos achats...
K
Karen SERUSCLAT Google
Personnel sympa ,réactif, serviable,très bon établissement. Je reviendrai.
V
Valerie Flattot Google
Magasin agréable, personnel sympathique et professionnel . Beaucoup de choix pour agrémenter votre boutique, décoration, étagère etc...
W
Winie 777 Google
Même si les articles sont assez onéreux au regard de ce qui peut se faire pour les particuliers, cela reste un incontournable pour l'aménagement et le quotidien des professionnels du commerce. Et puis l'équipe est sympathique et de bon conseil.
A
Aurélien Nsp Google
Vendeuse sympa et serviable. La qualité de certain produit est en baisse mais globalement je trouve ce que je cherche
F
Fanny Pk Google
L'accueil est vraiment sympa. Plein de bons conseils et des produits bien utiles
M
Marcia Alpha Google
Bonjour. Je me lance dans le VDI et j'avoue avoir trouvée tout ce dont j'avais besoin à prix raisonnable. Merci RETIFF. Je sais que je vais y retourner.
M
Marine et David PEGAZ-BLANC Google
j'espère que le magasin est plus sérieux que le site internet....j'ai commandé une étagère, elle est arrivée MOISIE, elle sentait le champignon et le fer rouillé....SUPER!!!!!!!!!
C
Christian dutour Google
Il faudrait mettre les horaires d'ouverture à jour car sur le site et devant magasin Ouvert de 8h30 à 18h 30. Mais en réalité fermé de 12 h30 à 13 h 30 Du18 juillet au 12 août