Retif Rouen

Très mauvaise expérience lors de ma visite hier. Alors que je regardais les articles tout en répondant à mes messages sur mon téléphone, une vendeuse me demande si j’ai besoin d’aide. Je lui réponds que non, que je regarde. Elle se permet alors de me demander si je suis en train de « comparer avec la concurrence ». J’ai trouvé cette remarque particulièrement déplacée et intrusive. Ce n’était absolument pas ce que je faisais, mais quand bien même j’aurais souhaité comparer, cela reste encore mon droit en tant que cliente. Cliente depuis environ 7 ans, je ne viens pas forcément régulièrement, mais lorsque j’ai besoin, j’ai toujours eu l’habitude de venir me fournir ici. J’étais à deux doigts de reposer mon article et de partir. J’ai finalement effectué mon achat, mais ce sera le dernier. Dommage de perdre une cliente de plusieurs années pour une remarque aussi inutile que désagréable.

responsable peu professionnel car s'en prend à son personnel (à tort ou à raison) devant la clientèle. Je déteste être témoin d'un sermon d'un chef envers ses employés. Le monsieur qui s'est occupé de moi a été très pro. il a répondu à toutes mes interrogations avec gentillesse et patience.

Personnels agréable et disponible sans être étouffants. Les choix en boutique sont Idéals pour les auto-entrepreneurs qui se lancent.

Un accueil particulièrement chaleureux et un personnel très serviable. Le monsieur a même pris l'initiative de monter mon chariot, un grand merci à lui pour sa gentillesse !

Un magasin incroyable pour les pros

Visite chez RETIF pour quelques achats pour notre laboratoire Accueil très sympathique et très professionnel Le patron et la patronne connaissent bien leur affaire et ils savent bien conseiller leurs clients. Ils prennent le temps de discuter, de comprendre et de proposer des solutions. C'est vraiment agréable d'avoir cette qualité de contact

L'achat fait le 24/03/25 sur site Retif payement CB, pas de chance achat produits partenaire (code 2313). La totalité de la commande confirmé et "accepté" par 2313. Reçu une parti. Prévenu après la départ que ma commande incomplète. Depuis pas de nouvelle, ni remboursement des produits non livrées. Frais de livraison devenu trop cher pour les articles reçu. PAS DE CONFIANCE!!!

Zéro a fuir malhonnête Acheter un portant il y a10 jours avec un employé de caisse pas aimable!! Du coup soudure de la bare de maintien cassé net! Pas de reprise ,pas d avoir le produit a servi 4 heures il a 10 jours ! Pour cause c'est nous qui avons forcé dessus! Je trouve sa limite! Le magasin est peu être bien agencé mais niveau commerce il est peu être temps de faire une formation pour être plus performant . Je ne recommande pas même mes portants a 9 euros acheté dans une solderie sont encore debout!

A fuir ! J’ai acheté un dévidoir pour papier film fleuriste. Je me rends compte arrivée chez moi que la taille ne convient pas. Habitant à 1h du magasin, je n’ai pas la possibilité de revenir dans le mois. Je me permets de revenir en magasin ce jour, on me propose un avoir, que j’accepte, puis on me dit que ça ne va pas être possible car l’article est soit disant cassé. L’employé va donc voir la responsable et qui lui dit « c’est normal c’est celui d’exposition » On me vend un article d’expo, on me propose un avoir qui finalement n’est plus possible, alors que je n’ai rien cassé ! Aucun geste commercial, aucune reprise! Déçu ! Que ce soit du magasin, comme du site internet

Nous aimons particulièrement ce magasin. Le personnel est accueillant et à l'écoute. Les décos sont mise en valeur, ce qui peut nous donner des idées. La qualité des produits est au rendez vous. Très contente de notre passage hier, où la note était moins élevées puisque le prix de certains produits avaient finalement baissé.