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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Retif Aubervilliers

Magasin d'ameublement et de décoration · Aubervilliers (93)

4,2 358 avis Fermé
Retif Aubervilliers — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Retif Aubervilliers

Retif Aubervilliers est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Aubervilliers (93300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (358)

4,2
358 avis
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4★56
3★40
2★11
1★26
L
Laurent Fleck

LE MATERIEL VENDU EST D'EXTREMEMENT MAUVAISE QUALITÉ ET DANGEREUX ! FUYEZ ! voilà maintenant trois références commandées chez rétif, trois terrible déceptions ! Aujourd'hui les étagères en verre de mon panneau mural se sont effondrées toute seule sans aucune intervention humaine et sans excédant de poids ! Engandrant la casse de ma marchandise Un véritable danger pour moi même ainsi que pour ma clientèle ! La dernière fois c'était le présentoir tournant de très mauvaise facture qui se casse en le montant, la fois d'avant c'était un sav complètement inexistant. Rétif c'est de l'arnaque. Fuyez fuyez pour votre propre bien et celui de vos clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fleck, Nous avons bien reçu votre avis et nous vous prions de nous excuser pour l'incident survenu sur votre dernier achat. Toutefois, nous vous informons que nous n'arrivons pas à retracer de compte client au magasin de RETIF Aubervilliers à votre nom. Auriez-vous une Raison Sociale ? Un numéro de facture ? Ou une adresse mail a nous communiquer afin que le magasin de RETIF Aubervilliers puisse traiter votre réclamation au plus vite ? Merci d'avance. Bonne Journée. Rémi, Service Clients RETIF
A
Antoine Poujol

De vrais voleurs, cette société vend du matériel défectueux, envoie toute une commande de matériel défectueux et le reconnaît sans soucis. Retif est conscient et accepte de vendre du matériel défectueux mais pour se faire rembourser, le service comptable ne répond pas, inquiétant pour un société de cette taille… Arnaque avec site tapageur qui affiche sans cesse des promos, ne vous faites pas avoir, fuyez et évitez tout achat chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécu et comprenons pleinement votre mécontentement suite à la réception de ce lot défectueux. Ce type de situation n’est absolument pas habituel chez RETIF. Dès votre signalement, votre demande a été prise en charge immédiatement et le remboursement intégral de votre commande a été déclenché. Celui-ci sera effectif selon les délais bancaires habituels. Votre satisfaction reste une priorité et vos retours contribuent directement à l’amélioration de nos services. Cordialement, Service Clients RETIF
N
Nathalie KAL

Super accueil, humain, et donc ou TOUT est possible. Pour mon cas personnel tout a été mise en oeuvre pour me satisfaire et résoudre mon embarras suite à une commande. Professionnels comme on en cherche aujourd'hui et avec le sourire et la sympathie en prime

T
Toorkhan Quraishi

On m’a clairement menti concernant la date de livraison. On m’avait garanti que l’article arriverait à une date précise, mais j’ai attendu toute la journée sans rien recevoir. Le lendemain, après les avoir appelés, on m’a encore assuré que la livraison arriverait ce jour-là. J’ai de nouveau attendu toute la journée, pour rien. Pire encore, lors d’un autre appel, on m’a affirmé que le colis était déjà arrivé pour moi, ce qui était totalement faux. J’ai finalement été obligé de me déplacer moi-même au magasin pour récupérer le colis, que j’ai reçu quatre jours après la date promise. Cette situation montre un grand manque de sérieux et de respect envers les clients. Je suis très mécontent et je ne recommande absolument pas ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour cette situation et comprenons pleinement la frustration qu’elle a pu générer. Votre retour est parfaitement légitime et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur des standards que vous êtes en droit d’attendre de RETIF. Soyez assuré que le dysfonctionnement constaté a été immédiatement remonté auprès de notre transporteur afin d’éviter toute récurrence. Votre satisfaction est une priorité absolue pour nos équipes et chaque remontée client contribue à l’amélioration continue de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement mobilisés pour vous offrir une expérience irréprochable à l’avenir. Restant à votre disposition pour tout complément, Cordialement, Service Clients RETIF
C
Collection CORP

Extrêmement déçu par les services de retif ! nous avons commandés du mobiliers professionnel pour notre nouvelle boutique, notre commande a eu plus de 1 mois et demi de retard ! sans aucune informations/explications sur les délais ni solutions proposée. De plus nous sommes très déçus de la qualité du mobilier reçu, il manque des pièces qui s'avèrent être en supplément payant ! il n'est stipulé a un aucun moment sur le site ni au moment de la commande que les meubles sont vendus en kit avec suppléments ! de plus certains éléments ne correspondent pas a nos besoins et sont mal finis mais retif ne propose absolument aucune solution de reprise ou de retour, leur réponse : "on ne peu rien faire débrouillez vous" c'était la deuxième et dernière fois que nous commandons chez retif pour notre boutique. Nous déconseillons fortement retif pour votre mobilier professionnel.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre les difficultés que vous avez rencontrées, tant sur les délais que sur la qualité du mobilier reçu. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients professionnels. Pour pouvoir comprendre précisément la situation et vous apporter une réponse adaptée, nous aurions toutefois besoin de quelques informations complémentaires. Votre avis ayant été déposé sur plusieurs magasins, il nous est difficile d’identifier où a été effectué cet achat et de retracer votre commande. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous indiquer le magasin concerné ainsi que votre numéro de commande ou de facture ? Cela nous permettra de vérifier les éléments mentionnés et de vous apporter une réponse plus précise. Nous vous remercions par avance pour votre aide et restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement.
C
Christophe Tlmnd

Equipe ultra serviable ! Et ils me confirment qu'ils seront ouverts tous les Lundis jusqu'à 20 heures jusqu'à Noël.

A
Aichatou Drame

J’aime beaucoup l’accueil dans ce magasin. Le système de voiturier est parfait. La caissière est vraiment accueillante et très agréable ✨✨

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2 grains d'ellébore Boutique

Plusieurs années que je m'y rends, et toujours satisfaite. L'accueil est impeccable, le personnel disponible, toujours prêt à aider, les produits variés, et le gros plus à Aubervilliers: le service de voiturier!