Restonoble

Les prix intéressants, livraison rapide, mais aucun service client efficace. Nous avons commandé plusieurs fois en plus auprès de cette entreprise et récemment, nous avons commandé un gros congélateur coffre, qui a été bien endommagé à la livraison ou avant nous ne savons pas, mais pas du tout conforme au produit neuf. Nous aurions voulu le renvoyer tout simplement sauf que les démarches sont à faire de notre côté avec l’entreprise de livraison sur leur site (clairement ça prend du temps) et garder un énorme congélateur dans une boutique ça fait pas pro. Ça aurait vraiment été bien si le service client avait pris cela en charge rapidement ou qu’il nous fasse un rabais peu importe mais qu’il fasse quelques choses pour régler le problème.

Très rapide pour encaisser, beaucoup moins pour rembourser ! Commande passée le 31 juillet : le paiement de 107,76 € a, lui, été débité avec une efficacité remarquable. 👌 En revanche, les articles reçus n'ayant rien à voir avec les photos et la présentation du site, j'ai demandé leur retour. Après plusieurs échanges avec le service client, Restonoble a finalement organisé lui-même l'enlèvement du colis par un transporteur, le 14 août. Depuis ? Silence radio et toujours aucun remboursement. J'ai pourtant relancé le 7 septembre. Nous sommes maintenant le 13 septembre et mes 107,76 € semblent avoir trouvé une résidence beaucoup plus confortable chez Restonoble que chez moi. Il faut donc reconnaître une certaine constance : pour prendre l'argent du client, c'est express ; pour le lui rendre après le retour des marchandises, visiblement, le service est beaucoup moins performant. J'attends toujours mon remboursement. Mise à jour : Marrant comme vous êtes prompts à répondre aux avis Google, mais pas à rembourser vos clients !!!!!

Produit conforme à ma commande table de qualité et meuble haut également. Acheter également une plonge en 1 mètre de large egoutoir à droite et aucun problèmes pour ma part .plastique de protection un peu long à retirer mais bon sa fait partie du jeu je peux que recommander le site restonoble car je n ai eu aucun problèmes et en plus livraison extrêmement rapide .bonne continuation à l equipe

Rien a dire sur le produit commandé, envois rapide et super bien emballé et heureusement vu la délicatesse du livreur (entreprise DPD France) qui malgré notre présence au domicile n a meme pas daigné nous appeler,sonner ou même klaxonner pour nous livrer le colis alors que c etait bien spécifier qu il fallait l ouverture en notre présence et notre signature et à littéralement balancer le colis par dessus le portail alors que dessus c etait bien écrit attention fragile miroir..... Restonoble nous a dit que c etait pas la première fois qu ils avaient ce genre de souci et qu ils feraient remonter l info Pour le matériel venant de chez eux rien a dire par contre je recommanderai sans hesiter a condition que la livraison passe par un autre prestataire

Très bien pour trouver du bon matériel moins cher qu'ailleurs. Ayant pris un meuble inox à monter soi même (AR167D), je suis un peu déçu par les ajustements et les alignements : même en jouant avec les jeux d'usinage, impossible d'ajuster correctement certains éléments Peut être quand une mention négative pour la "qualité" de la notice : les informations sont complètes et suffisantes, mais une photocopie de photocopie à la limite du lisible par endroit

Nous avons commandé du matériel de cuisine professionnel auprès de cette entreprise à deux reprises. Lors de notre première commande, nous avions été très satisfaits : bon service client, équipe à l’écoute, livraison rapide et matériel de qualité. Malheureusement, notre deuxième expérience a été beaucoup moins positive. Parmi le matériel commandé, nous avons reçu une saladette qui semblait correcte au moment de la livraison car elle était encore emballée. Nous avons donc signé la réception. Ce n’est qu’après déballage que nous avons constaté qu’elle avait subi un choc important au niveau du moteur. Le compresseur était complètement décalé, tout comme le radiateur. S’il s’était agi d’un simple défaut esthétique, nous n’aurions probablement rien dit, mais là il s’agit d’une partie essentielle de l’appareil, avec un risque potentiel pour son bon fonctionnement. Nous avons contacté l’entreprise afin de trouver une solution, mais on nous a répondu que cela relevait de la responsabilité du transporteur et non de la leur. C’est justement ce point que nous trouvons très décevant. En tant que client, nous avons passé commande et payé directement auprès de cette entreprise. Nous estimons donc qu’elle devrait prendre en charge le problème avec son transporteur et nous livrer un matériel en bon état, plutôt que de nous renvoyer vers la société de livraison. Nous mettons malgré tout 3 étoiles, car notre première expérience avait été très bonne et nous souhaitons rester justes. Mais la gestion de ce problème lors de notre deuxième commande nous a vraiment déçus.

Enfin une entreprise Fr efficace! Armoire 700L commandée le 25 à 23h35, livrée le 27 à 10h! Bravo et merci. C'est branché, rempli, ça fonctionne, nous verrons bien à l'usage si le SAV sera sollicité.

Très bon accueil et formalités de création de compte client rapidement effectuées. La mise à disposition du matériel a été tout aussi rapide. Bref, 15mn après mon arrivée, je repartais avec le matériel dans mon coffre de voiture. Le montage a été un peu plus laborieux, je suis toutefois très satisfait de mon achat.

Super belle découverte de site permettant aux particuliers de bénéficier d’articles de professionnels à prix compétitifs Livraison au top et rapide Qualité professionnelle On est vraiment contents de notre achat

Très satisfaite de mon produit et le suivi est aussi très professionnel ! Melissa s’est occupé de moi rapidement et j’ai eu réponses à toutes mes questions sans attendre. Livraison très rapide et bien emballée. Merci !