Restaushop

R.A.S je conseil les yeux fermés ✅ merci beaucoup réactif et professionnel !

boutique bien fourni en matériel d expo. J ai pus recevoir mes conseils et repartir avec mon matériel. Super contente 😊😊

Envoi super rapide , service de qualité . Service client de très bons conseils

Très bon acceuil de Laure et aussi compétente. Les tarifs sont aussi très attractifs. Je recommande.

Un grand merci à l'équipe de restoshop et tout particulièrement à laure qui nous a épaulé dans la conception de notre cuisine pro pour notre restaurant. Elle a passé un temps fou, mais a bien compris nos besoins, nous a conseillé a merveille.....nous simples pleinement satisfait de l'avant, du pendant et après livraison. Merci La popote joyeuse :)

Je souhaite vous remercier encore pour votre professionnalisme. J'ai été aiguillé est conseillé parfaitement pour mes projets !! Ce qui est sûr c'est que je reviendrai vers vous pour mes futurs projets encore merci à vous Mlle

J'avais déjà acheté dans cette enseigne un bac de plonge pour ma miellerie et avais été satisfait du produit et de la proximité du point de vente. Après avoir repéré un four sur le site, je me suis rendu en magasin. Suite à de bons conseils de la vendeuse qui m'a très agréablement reçu, je me suis rabattu sur un autre modèle plus onéreux mais plus en adéquation avec mes besoins. Je fais la rencontre au moment du chargement du responsable qui m'aide à charger le four dans mon véhicule et me donne 3 conseils forts sympathiques. De retour chez moi, je réalise que le modèle vendu est moins cher sur la plupart des autres enseignes le proposant. Je fais un mail à l'équipe expliquant la situation, demandant si l'entreprise propose un remboursement de la différence si on trouve moins cher, et qu'à défaut je ramènerai le four pour remboursement. Je précise qu'un ton compréhensif et quelques explications auraient suffi à faire passer la pilule du surcout et à me rassurer sur le fait qu'acheter en magasin était la bonne option. A la place de ça, j'ai reçu un retour lunaire du responsable, froid et à la limite de l'honnêteté, m'expliquant que je n'ai pas le droit de me faire rembourser le produit, que c est écrit sur les CGV (qui ne m ont pas été remises) que les modèles de fours que j ai envoyé ne sont pas les mêmes (un seul est en effet différent, les autres non). Après avoir insisté, et en envoyant les propres CGV de l'enseigne trouvées sur leur site internet qui stipulent bien que je rentre dans les critères pour obtenir un remboursement, le responsable consent à me rembourser le four à la seule condition qu'il s en occupe en personne (JE, JE, JE en majuscule partout sur le mail. Il tient à m'offrir "un service à la hauteur de mes attentes"), sur des créneaux que lui seul a décidé, avec comme seule condition de remboursement un virement sous 15 jours etc.... étant pris sur ces créneaux je ne peux de fait pas me faire rembourser ce qui est à mon humble avis très limite. Je devrais pouvoir venir quand bon me semble sur les horaires d'ouverture, tant que je respecte le délai de 14 jours... Découragé, je garde le four, payé plusieurs centaines d'euros de plus que ce qu'il vaut sur la plupart des autres enseignes et avec en petit bonus le ton insultant du responsable. J'ai la boule au ventre en imaginant ce que sera un SAV si j'ai le moindre problème. Ce ne devrait pas être le cas quand on a donné 1300€ après quelques minutes en magasin. Vous l'aurez compris, je ne recommande absolument pas cette enseigne, la plupart des sites internet sur lesquels j'ai commandé proposent un service commercial de bien meilleure qualité. P.S: je joins une capture d'écran de la réponse du responsable quand on insiste pour faire respecter les CGV. Chacun jugera du ton et des méthodes.

Un Service aux professionnels ? Juste une catastrophe ! Renseignements erronés sur place. Commande finalement effectuée en ligne sur leur conseil et Stock non disponible… Une perte énorme de temps, sans aucunes excuses bien évidemment ! Personne au téléphone totalement incompétente. Merci Laure ! À fuir.

J’ai eu un problème de moteur de hotte nicotra Une dame m’a bien expliqué les points d’où venaient le problème et j’ai remplacé le variateur, Ça a tourné très bien. Merci beaucoup.

Achat d'une gaine pour hotte aspirante je vous remercie encore pour vos conseils d'installation et pour votre gentillesse à bientôt

Acceuil, conseil et professionnalisme sont de mises, merci. Je referai appel à vous pour la prochaine cuisine

Très mauvaise expérience avec l’achat d’un lave-vaisselle à **1 700 €**, qui tombe constamment en panne malgré une utilisation normale en restauration. Pire encore, le fournisseur prétend après coup que la machine n’est « pas adaptée » à notre usage, alors que rien ne nous a été précisé à l’achat. Service après-vente décevant : au lieu de proposer une vraie solution (réparation efficace ou remplacement), on nous balade avec des excuses et des réparations temporaires. Perte de temps, d’argent et d’organisation pour un matériel censé être fiable. À éviter si vous cherchez un équipement professionnel de qualité et un SAV compétent ! Amie restaurateur passer votre chemin, avec certitude nos prochains magasins ne seront pas équipés par vous. Reponse ****** , Comme expliqué dans mes précédents e-mails, **le disjoncteur ne fonctionne pas**, ce qui empêche toute utilisation normale de la machine. Il est donc incorrect d’affirmer qu’il n’y a pas de panne. Si le lave-vaisselle disjoncte systématiquement, c’est bien qu’un **problème persiste** et que votre simple réenclenchement du disjoncteur ne résout rien. Une solution définitive doit être apportée. Merci de prendre vos responsabilités et de proposer une prise en charge sérieuse du problème. Dans l’attente de votre retour, Cordialement,

Top. Commande récupéré au dépôt. Très sérieux et une équipe très serviable

L'équipe est très compétente, les conseils sont perspicaces, le matériel est d'un bon rapport qualité prix, je me sers chez eux depuis quelques années et j'y reviendrais ... A bientôt !!

Attention quand sur le site ils disent max 72h pour un produit disponible, moi j'ai reçu le miens 2 semaines plus tard

J'ai acheté un bac à graisse à 99€ HT, produit de mauvaise qualité, vendu 42€ sur AliExpress

Faite attention ces sont des arnaqueurs , car je commander de chez eux un moteur je le reçois endommagé lorsque je demander le remboursement ils me remboursent la moitié de la somme, à savoir je tous fait comme il m’a demandé. le SAV on peut le contacter q par mail, je conseil toute personne de faire attention car si la commande passe c impossible de récupérer votre argent

Très bien conseiller et bon commerçante

Très bon accueil et bons conseils. Mme Gauthier est une grande professionnelle qui nous a permis de réaliser pleinement notre projet. Le matériel est de qualité et, est conforme à nos attentes. Nous reviendrons vers vous sans hésiter pour nos futurs achats. Merci encore pour vos précieux conseils. Jean-Philippe et Virginie

Top du top ! J ai reçu mes chaises pour ma salle d attente en moins d une semaine. Le cendrier mural très simple à installer. Service commercial très sympa et à l écoute ! Merci à vous

Au top ! J ai trouvé rassurant de faire appel à des anciens restaurateurs pour l étude de mon projet. A l écoute et de bon conseil, ma commande est arrivée rapidement. Merci encore et à bientôt

Pour un projet traiteur, nous avons pris une partie des équipements de l'atelier qui valent autour de 10,000 euros. Le régulateur de la hotte oublié de leur part, je suis allée le chercher. Ok jusqu'à là, j'en avais besoin tout de suite. Même avant une semaine d'usage, la poubelle casse. Mauvaise qualité de soudure. Là, il me demande encore de me déplacer pour venir chercher un produit neuf "à titre commercial et exceptionnel", alors que c'est eux qui m'ont vendu un produit défectueux! Ou bien payer 20 euros de ma charge. Pour vous dire, on ne peut que passer par mail leur SAV. Si vous habitez loin de leur magasin, surtout évitez de faire l'achat chez eux, car un cas de problème vous devez vous déplacer ou payer le frais de l'expédition de votre poche. Nous avons des projets d'installation de plusieurs cuisines, mais ce sera certainement pas avec eux que nous allons faire l'affaire !

Pas professionnel du tout!!! Une honte vraiment!! Pire revendeur de la région!

Magasin de vente de matériel professionnel en restauration. Super, un bon accueil, des conseils avisés... je recommande.

Livraison rapide conforme la description. Super service commercial. Encore merci à toute l'équipe !!! Enfin, des vrais pros sur Toulouse....

Nous sommes professionnels architectes et avons fait appel aux services de restoshop en juin avec la nécessité pour le projet de nos clients de meubles homogènes dans leurs finitions, avons suivi leurs conseils de modification de commande pour raison de fabrication interne, puis d’une livraison en août; c’est une catastrophe! Aucun meuble n’est identique, aujourd’hui nous faisons affaire avec eux pour modifier les meubles. Soyez prêts à payer, le meuble, son emballage, la palette et le transport pour un retour éventuel…une honte. Je vous souhaite de réussir du premier coup mais surtout d’aller voir ailleurs. Ps: la politesse et le service client sont accessoires chez eux, mails à l’appui!

Très bien. De très bon conseils, des produits rapidement mis à disposition, tarifs correct. La personne qui m'a très bien conseillé pour ma hotte ,ne cherche pas vous vendre le +chère. Franchement beaucoup d'achats ,aucun souci. Je recommande.

Matériel de qualité à prix attractif, commande traitée et expédiée rapidement. Merci à la commerciale Emma pour ses conseils son professionnalisme Je recommande

Très satisfait des renseignements reçu en magasin. Merci

J'aime beaucoup car on peut y acheter du matériel de professionnel même si on est un particulier. Je recommande.👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽

le matos est correct et le prix aussi . commande bien passée expédition rapide . mais la personne qui réponds au téléphone sur le magasin de Toulouse est ni avenant ni a l'coute . bref cet homme n'a rien a faire sur un service client .

Bon matos , super pro et toujours à l’écoute . Merci bien

De très bons conseils, de l'écoute, du choix dans les gammes de prix. Un petit show room pour visualiser le matériel... Idéal. Je conseille.

Le gérant et sa fille sont très professionnels. Nous sommes souvent bien accueilli et bien servi. Matériel de qualité.

Très bon contact avec toute l équipe, personnel très compétent et serviable. Très bon produits. Étude de projet rapide et précise. Fortement conseillé !!!!

Un service très professionnel, très satisfaite de la qualité des produits. Je recommande!

"Professionnel" incompetent impossible de livrer dans les temps aucun service après vente (batteur neuf casse à la première utilisation),leur seul but est de vendre. A éviter ABSOLUMENT

Personnel accueillant, prix intéressants... en plus de super conseils ! Merci

Très bon service et accueil de qualité. Je recommande !

Personnel peu sérieux. Me suis déplacé après conversation téléphonique pour venir chercher un article dont on m'a certifié la présence et arrivé sur place, plus de stock. Si vous chercher quelque chose de sérieux, passez votre chemin.