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Ressourcerie [Re]Trouvailles Ménival - Val'Trions

Magasin de produits d'occasion · Lyon (69)

4,5 110 avis Google Fermé
Ressourcerie [Re]Trouvailles Ménival - Val'Trions — Magasin de produits d'occasion

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À propos de Ressourcerie [Re]Trouvailles Ménival - Val'Trions

Ressourcerie [Re]Trouvailles Ménival - Val'Trions est un établissement de la catégorie « Magasin de produits d'occasion » situé à Lyon (69005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 14:30 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 14:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (110)

Avis Google
4,5
110 avis
5★81
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3★4
2★4
1★6
V
Victoria James Google

Ce matin, en me rendant à mon travail (8h-18h), je me dis que je devrais emmener mon petit sac de dons pour faire ma bonne action. J'espère qu'il y aura une petite benne pour le déposer. J'arrive vers 8h30 et je m'approche. Pas de benne, mais la porte en fer est ouverte. Je m'approche et je vois une dizaine de personnes en réunion au fond de la cour intérieure. Je ne veux pas les déranger et je vois une table à 50 cm de moi avec des choses posées dessus, alors je pose mon sac. Un don, ça se fait dans la discrétion, pas dans le "regardez-moi comme je suis une bonne personne, je fais un don, applaudissez-moi". Puis je retourne fermer mon coffre et aller au travail lorsque j'entends une femme rouspéter. Alors je m'arrête, je ne ferme même pas mon coffre, j'ai bien compris qu'on me reprochait quelque chose. Et j'attends que la dame arrive du fond de la cour. Je n'ai pas les mots exacts, mais elle me dit en me tendant mon sac : "Reprenez ça, on ne pose pas ses affaires en courant/se faufilant comme une voleuse" (j'étais pressée). Je lui réponds, complètement interloquée : "Vous ne prenez pas les dons ?" Elle me répond : "Seulement durant les horaires d'ouverture." Leurs horaires sont mercredi et vendredi de 14h à 17h... Vous vous rappelez de ma première phrase ?... Je comprends les règles quand elles ont un sens. Exemple : quand c'est fermé, pas de dépôt sauvage parce qu'en bas des immeubles, ça peut faire dépotoir, ou dons pendant les horaires d'ouverture seulement, car s'il faut décharger une voiture, il faut des muscles bénévoles. Mais là, de 1, c'était ouvert puisqu'il y avait des gens, et de 2, mon sac était petit. Résultat, j'ai fait ce don à une autre asso un peu plus loin et devinez quoi ? Ils m'ont remercié. Incroyable, hein ? Un peu de reconnaissance. C'est à cause de ce genre d'interactions que les gens se détournent des assos et qu'elles finissent par crever. En tout cas, je suis vaccinée de la vôtre et je n'y retournerai pas, ni pour donner ni pour acheter. Bonne rentrée à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes désolés que ce moment vous ait laissé un souvenir aussi désagréable. Nous comprenons que la porte ouverte ait pu laisser penser que c'était le bon moment pour déposer votre don, aussi tâcherons nous d'être plus vigilant afin de ne pas créer davantage de confusion quant à nos horaires d'ouverture. Si nous ne récupérons les dons que pendant ces horaires, c'est avant tout pour pouvoir vous accueillir dans les meilleures conditions : répondre à vos questions, et vous informer sur ce que nous pouvons reprendre ou non. C'est aussi pour nous assurer que chaque objet soit immédiatement redirigé vers nos ateliers, plutôt que de rester à l'extérieur et de s'exposer à d'éventuelles dégradations liées à la météo. Nous avons bien conscience que ces horaires peuvent être un vrai frein pour celles et ceux qui travaillent en journée, et c'est une contrainte que nous considérons avec importance. Ce choix résulte aussi des contraintes de nos salariés, qui travaillent eux-mêmes en journée. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous ouvrons également le samedi, afin de vous offrir la possibilité de venir donner ou chiner en boutique à un moment plus accessible. Si vous souhaitez nous laisser une autre chance, nous serions ravis de vous accueillir dans de meilleures conditions. Belle rentrée à vous aussi.
C
Charlotte Maddalena Google

Ressourcerie au top. En particulier l’espace tissu où je vais régulièrement fouiner. Un grand bravo pour la personne qui gère cet espace où tout est rangé avec beaucoup de soins. J’y trouve toujours un coupon, des élastiques, des aiguilles à tricoter ou tout autre article de couture. Bravo encore.

L
Lucas Rodriguez Google

Lieu avec des petites (ou plus grandes) trouvailles trop sympathiques ! Il y a pas trop mal de choix et les prix sont vraiment top. Et le fait de donner des objets ou vêtements que l'on utilise pas, et bien c'est vraiment cool. Que ce soit pour éviter de jeter, de réutiliser à bas prix, ou de favoriser la réinsertion des salariés, les boutiques comme celle-ci ont toutes raisons d'exister !

C
Caroline Deragne Google

J'ai découvert la ressourcerie de menival. Tu peux déposer tes dons et trouver des bonnes affaires L'accueil est chaleureux et très agréable. J'ai beaucoup aimé.

L
Ludovic Geek Google

On y trouve des articles de bonne qualité à des prix raisonnables. Cependant, j'attribue une seule étoile en raison du personnel en magasin, dont l'attitude est particulièrement désagréable, un constat partagé par plusieurs personnes de mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour Ludovic, Désolé si votre accueil ne s'est pas passé pour le mieux. Nous sommes un atelier chantier d'insertion, nous accompagnons des personnes en très grande précarité, il peut arriver parfois qu'ils n'ont pas la pêche ou qu'ils n'aient pas encore tous les codes sociaux, nous nous y attelons et vous invitons à venir nous rencontrer pour plus d'explications. Au plaisir.
B
Brigitte Comoy Google

Très belle espace, beaucoup de choix, les prix top! Un seul bémol, la dame qui s'occupe de la mercerie/ tissus n'a pas sa place ici, désagréable au possible, l'espace est petit certes mais je n'ai pas pu acheter les coupons que je voulais, elle discutait en bouchant le passage et menaçait de faire sortir tout le monde si on chamboulait ses piles de tissus ! Je suis toujours respectueuse, et étant couturière je comprends mais quel accueil!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour, nous tentons d'accueillir l'ensemble de notre clientèle avec soin. Votre remarque sera prise en compte.
V
Valentine Plrt Google

De loin la meilleure Ressourcerie que j’ai faite jusqu’à présent. Recommander par une amie de ma maman et je suis venue plusieurs fois avec ma sœur et son copain ainsi que le mien. Des personnes très bienveillante et très gentille. Je recommande les yeux fermés. Merci pour votre gentillesse. Certaine ressourcerie devrait prendre exemple sur vous ! ❤️

s
superultraweird Google

Personnels sympa, accueillant et agréable.

B
Bouteiller Annabelle Google

Alors apparament pour les vêtements il faut uniquement des vêtements de saison et si vous avez un animal à la maison ben oubliez parce qu'ils refusent pour quelques poils. Bien dommage parce que vraiment les vêtements donnés étaient quasi neuf! Ils trouveront preneurs ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons pris pendant un temps que les textiles de saison en raison de la crise de la filière textile et nous n'avions plus de repreneur. Imaginer tout l'hiver à stocker et été et l'été en hiver, nous manquons de place effectivement, Quand aux poils et quand bien même nous adorons nos amis les bêtes, les clients recherchent des vêtements propres, nous ne lavons rien (pas d'équipements, de place et de temps) mais comme vous l'avez dit si vos vêtements ont été repris aillerurs, votre geste écologique a pas pu avoir lieu. Merci pour votre compréhension.
I
Isabelle Maccari Google

Lieu plus qu'utile, qui accepte des objets que la donnerie d'une déchèterie a refusés. Encore merci à cette excellente ressourcerie.

M
Mathilde Google

Super ressourcerie, on trouve vraiment tout ce que l’on veux et pour des prix très raisonnables. Le choix de tableaux est notamment super !! Petit bonus pour les personnes qui y travaillent qui sont adorables :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et au plaisir de vous revoir ! Nous ferons passer votre message aux équipes de salariés !
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agnes agnes Google

Un bel endroit des belles pépites et un super accueil.

M
Mathilde Gaymard Google

Super pour trouver des choses d’occasion notamment pour les enfants !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et n'hésitez pas à faire passer le mot ! A très vite !
P
Pierre-Henri Chaffurin Google

Très intéressant. On peut trouver beaucoup de choses. L'équipe est très sympathique. A faire connaître

Réponse du professionnel : Merci et au plaisir de vous revoir dans une de nos boutiques.
T
Tâta YOLO Google

Sympathique mais le prix du linge de maison est exagéré. On dirait qu'ils ne connaissent pas le 50c. ,qui permettrait de prendre plusieurs torchons ou serviettes. A 2€ pièce on renonce vite. Ce n'est pas du neuf il faut en tenir compte. Idem pour les caches pots .. il faudrait faire des lots par exemple 5€ les 5.. A part ça rien a redire.

S
So Fi Google

Une ressourcerie bien gérée , on y trouve un peu de tout à des prix bien raisonnables. On y va pour donner, s’équiper, acheter des livres, des dvd, des vêtements, de la vaisselle… Et puis on les rapporte lorsque on n’en veut plus … ou pas! 😉

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour tous nos salariés et bénévoles qui font leur maximum.
c
capucine rezai Google

Une chouette caverne d'ali baba de quartier : jardinerie, papeterie, vaisselles, jeux, meubles, fringues, bouquins... Plutôt très bien rangé, un bon choix et de très beaux produits parfois.

M
Marine CORBET Google

Nous venons poser des affaires très régulièrement. Mal reçus cette fois ci. A peine un bonjour ni un merci. Un minimum de politesse serait la bienvenue tout de même… Sinon pas mal de choix

Réponse du professionnel : Bonjour, Veuillez nous excuser pour l'accueil, nous essayons normalement de vous accueillir avec bienveillance, nous essayerons de faire mieux une prochaine fois. Belle journée
M
Matthieu Geismar Google

Je n'ai pas acheté, mais j'ai déposé pas mal de choses dont je ne me servais plus et qui étaient toujours en bon état. Pour ceux qui ont moins de moyens, je trouve ça très bien. J'ai regardé rapidement ce qu'ils proposaient à la vente et je recommande fortement. Cela va des petits objets aux meubles.

C
Cycy La Chipie Google

Première visite , je vois un tableau juste à l’entrée mentionnant une offre sur les livres (2 achetés 1 offert), parfait je trouve mon bonheur mais au moment de payer on me donne un prix sans livre offert…je fais la remarque et on me dit que c’était la promo de la semaine précédente …en insistant du fait que c’était quand même affiché à l’entrée et dans le rayon livres j’ai eu gain de cause mais dommage car je n’ai pas trouvé le personnel très bienveillant sur ce coup et une personne n’ayant pas osé demandé l’offre aurait payé prix fort…sinon rayons plutôt bien rangés , il manque quelques prix et difficile de demander avec l’affluence .

E
E B Google

Très facile de faire les dons, que ce soit meubles, vaisselle, petits ou gros électroménagers, livres, etc.. Bénévoles très accueillants. La partie vente est très bien rangée et catégorisée.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre commentaire ! En revanche nous acceptons bien le textile, dont les vêtements. Merci à vous et au plaisir ! :)
F
Françoise Nourissier Google

Ce jour, mercredi 19.05.2021, après avoir déposé des dons ( vêtements+ plaids+jouets+laine) je suis passée à la boutique. Un immense bravo à l'équipe de la ressourcerie pour le travail de rénovation et la nouvelle disposition. Avant confinement c'était déjà bien mais là, au top. Plus clair, plus de volume, nouveaux rayons. Tout est à sa place et l'équipe est toujours agréable, accueillante, disponible autant à la boutique qu'au dépôt des dons. Chapeau bas à vous toutes et tous.

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virginie michel Google

J'adore cette recyclerie ! C'est devenu un incontournable pour moi, j'y vais régulièrement. Je dépose beaucoup d'affaires et j'en profite pour trouver à mon tour des trésors. Ici, j'ai déniché de très jolis vêtements pour moi et ma grande, pour quelques euros. Mais aussi de jolis paniers, des cadeaux de Noël pour mes filles... J'en ressors toujours avec de belles trouvailles. Comme le prix est très attractif, ça tourne beaucoup, donc il faut y faire un saut régulièrement. Gros coup de coeur pour ce lieu !

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