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MAGASIN DE MEUBLES D'OCCASION

Ressourcerie du Pays de Gex

Magasin de meubles d'occasion · Ornex (01)

4,3 131 avis Fermé
Ressourcerie du Pays de Gex — Magasin de meubles d'occasion

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À propos de Ressourcerie du Pays de Gex

Ressourcerie du Pays de Gex est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles d'occasion » situé à Ornex (01210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

4,3
131 avis
5★83
4★29
3★9
2★1
1★9
O
Oo

Belle ressourcerie, propre et entretenue. J'aime y venir. J'enlève une étoile car j'ai été déçue au niveau des jeux de société. À 2 reprises, jeux marqués "verifié, complet" et scotché mais au final il manquait des pièces.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec les jeux, nous allons remonter cette information à nos équipes. Belle journée à vous :)
P
Paris SG

À fuir ; c’est catastrophique. La responsable du magasin (dame d’origine africaine qui a environ une quarantaine d’années) parle avec une grande agressivité et manque de respect. Peut être à t’elle pensée que les clients étaient des serpillières, des chiens, je ne sais pas. Son équipe est d’ailleurs tout aussi irrespectueuse et incompétente. Prix exorbitants ; pour exemple, puzzle de 1000 pièces incomplets à 5€ / une assiette IKEA à 3€ Enfin bref, il a des magasins solidaires BIEN MIEUX QUE CELUI LA.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention, même si nous regrettons le ton et certains propos qui y figurent. Pour rétablir les faits, la personne que vous désignez comme « responsable » n’est pas la responsable du magasin. Selon les éléments qui nous ont été rapportés, c’est au contraire notre employée qui a dû se mettre en retrait face à un comportement jugé inapproprié et agressif de votre part. Nous rappelons que le respect mutuel est une valeur essentielle au sein de notre ressourcerie, tant envers les clients qu’envers notre équipe. Concernant les prix, ceux-ci varient en fonction de l’état, du type et de la complétude des articles. Tous les puzzles, par exemple, ne sont pas proposés au même tarif, et les prix affichés tiennent compte de ces critères ainsi que du fonctionnement solidaire de notre structure. Nous sommes toujours ouverts au dialogue lorsqu’il est respectueux et constructif, mais nous ne pouvons accepter les attaques personnelles ni les propos déplacés à l’encontre de nos salariés. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
S
Sylvie Monnet

Bonjour, Je suis venue pour la première fois à la Ressourcerie d'Ornex. Les articles que je souhaitais donner (essentiellement du matériel de bureau en très bon état : cables informatiques divers, souris, DVD, classeur etc...) ont été triés et beaucoup refusés car ne pouvant être mis à la vente. Je trouve regrettable que ces articles n'aient pas été pris pour être donnés à des personnes qui n'auraient pas les moyens de les achetter et qui en auraient surement l'utilité. Je sais que la Ressourcerie a une mission de réinsertion mais je croyais qu'elle avait également une mission d'aide et de don. De plus, la personne qui m'a reçue était peu à l'écoute, autoritaire et peu aimable, une bien triste image de votre structure. Je suis assez surprise et à la fois déçue. Je ne pense pas revenir, dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire un retour de votre expérience à la Ressourcerie. Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire nos donateurs et nos clients. Nous allons remonté l'incident à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Concernant vos dons, nous sommes reconnaissant que vous ayez pensé à nous pour revaloriser vos objets, malheureusement certains objets sont aujourd'hui obsolètes et ne peuvent être remis en vente ou remis en état par notre équipe de l'atelier. Tous les objets que nous recevons sont nettoyés, réparés si nécessaire et dans la mesure du possible, puis ensuite remis à la vente afin de financer les formations et salaires de nos employés en insertion. Nous n'effectuons aucuns dons. En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant vous revoir à la Ressourcerie. Belle journée à vous, L'équipe de la Ressourcerie.
D
Déborah

Je suis venue à la ressourcerie d’Ornex pour faire un don (2 tapis + 1 grand bouquet de pampas décoratives). Le monsieur sur place a refusé un tapis car il n’était « pas blanc éclatant » et a aussi refusé le bouquet de pampas, en m’expliquant : « on ne prend que des objets déjà nettoyés, nous on ne nettoie pas derrière ». ➡️ Désolée mais ça ne passe pas. Les ressourceries sont censées favoriser le réemploi et la solidarité, pas jouer les magasins sélectifs. On vient donner gratuitement des objets encore en bon état pour qu’ils soient revendus, et en plus on se fait recaler pour des critères absurdes ? ➡️ Le contraste choque : on refuse un don gratuit sous prétexte de ménage mais derrière les prix pratiqués sur place sont loin d’être symboliques. On n’est pas dans une boutique vintage de luxe, on est censés être dans l’économie solidaire. Bref, très mauvaise impression. Si vous cherchez une ressourcerie accueillante, passez votre chemin ou vérifiez avant s’ils acceptent vos dons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre passage à la ressourcerie ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la situation. Concernant les tapis et le bouquet de pampas, nous avons en effet des critères spécifiques pour les dons que nous recevons, principalement pour garantir leur qualité et leur réutilisation dans de bonnes conditions. Par exemple, nous ne possédons pas tous les équipements nécessaires pour nettoyer des objets comme les tapis et, malheureusement, nous ne pouvons pas accepter certains dons dans leur état actuel. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous nous excusons si cela n’a pas été clairement expliqué sur place. Quant à notre politique tarifaire, nous nous efforçons de rester accessibles tout en garantissant un modèle économique solidaire. Nos prix sont fixés de manière à couvrir les frais de fonctionnement, y compris la formation de nos employés en transition professionnelle, les stages et le soutien à leur insertion dans le monde du travail. Cela fait partie de notre engagement envers l’économie sociale et solidaire, et nous croyons que chaque achat fait également une différence pour eux. Nous vous remercions encore pour votre retour et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de la Ressourcerie du Pays de Gex
F
France Lerouge

Pour les livres, la petite vaisselle et comme je suis passionnée de succulentes, je trouve toujours des contenants originaux, saucière, cache pot etc à des prix dérisoires. 15 ans déjà que je privilegie le deuxième main etj’adore!Accueil chaleureux, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour France, nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez nous :) à bientôt à la Ressourcerie !
A
Amandine

J’ai acheté des jeux de société marqués « complet » il manquait la moitié des contenus de chaque jeu c’est n’importe quoi. Sans parler des dvds sur lesquels il y a des griffures et des grosses traces de feutres qui sont en rayon… plus de contrôle serait une excellente idée. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience à la Ressourcerie n’a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la qualité des objets que nous remettons en rayon, notamment les jeux de société que nous vérifions toujours avant leur mise en vente. Malheureusement, il arrive que certaines boîtes soient ouvertes par la suite en rayon, ce qui peut entraîner des pertes de pièces malgré nos précautions. Concernant les DVD, nous recevons un très grand volume de dons et, même si nous effectuons un tri visuel, il ne nous est pas toujours possible de tester chaque disque individuellement. Cela dit, votre remarque est entendue et nous allons redoubler d’attention sur ce point. N’hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter directement : nous ferons notre possible pour vous trouver une solution. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe de la Ressourcerie du Pays de Gex
B
Blackcat Karakedi

Nichée à deux pas de la Suisse, elle regorge de belles trouvailles pour donner une seconde vie aux objets. Vous y trouverez une sélection variée et de qualité, soigneusement mise en valeur dans un espace bien organisé. Chaque visite est une nouvelle occasion de dénicher des perles rares ! Certes, les prix peuvent parfois être un peu plus élevés, reflet de la région, mais ils restent justifiés par la qualité des articles proposés. Et surtout, chaque achat contribue à une belle cause : encourager le réemploi et soutenir une démarche solidaire. L’accueil chaleureux et l’ambiance conviviale font de cette ressourcerie un lieu où il fait bon flâner. Alors, laissez-vous tenter par une visite et repartez avec des objets chargés d’histoire… et une bonne action en prime.

K
Kary B

Le concept est super. Par ailleurs, pour un magasin de seconde voir troisième main, les prix sont excessifs sur certains produits, qui, parfois de mauvaise qualité ou cassés à certains endroits. Dommage car cela aurait permis à des personnes dans le besoin de s’équiper à moindre coût. L’accueil du personnel est aléatoire, cela dépend, il y a des employés très chaleureux et d’autres très froid. Cependant, les prix pour les jouets des enfants est très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Kary, merci pour vos retours précieux. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. Les prix que nous pratiquons contribuent directement à financer des programmes de formation et de stage pour nos employés en insertion professionnelle. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous nous engageons à apporter des améliorations, nous espérons vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe de la Ressourcerie