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MAGASIN DE MEUBLES D'OCCASION

Ressourcerie du Pays de Gex

Magasin de meubles d'occasion · Ornex (01)

4,2 146 avis Google Ouvert
Ressourcerie du Pays de Gex — Magasin de meubles d'occasion

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À propos de Ressourcerie du Pays de Gex

Ressourcerie du Pays de Gex est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles d'occasion » situé à Ornex (01210). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (146)

Avis Google
4,2
146 avis
5★91
4★28
3★10
2★3
1★14
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Kaleta ines Google

Nous avons fais une heure de route pour se retrouver devant une boutique fermée ! Incapable de changer des horraires !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes actuellement en horaires exceptionnels canicule, nous savons que cela peut déranger et nous nous en excusons. Nous essayons de communiquer un maximum sur nos réseaux sociaux et en boutique en avance. Malheureusement comme ces horaires se font au dernier moment nous ne pouvons changer les horaires google sans arrêt car cela prend entre 24 et 48 heures pour être validé. Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
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Brigitte P. Google

J'avais 4 sacs d'habits en bon état containers pleins on ne peut pas laisser les sacs à côté ils ne peuvent pas les garder en attendant...seule solution proposée incinérerable à la déchetterie.. ?? Et bien je trouve bien dommage vu qu'on nous rabâche les oreilles pour le recyclage

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne pouvons malheureusement pas garder les vêtements à l'intérieur par manque de place et nous rappelons qu'il est interdit de déposer les vêtements hors bennes. De plus, nos collègues des Services Solidaires à qui appartiennent les bennes viennent 2/3 fois par semaine les vider afin de permettre au maximum la fluidité du service. Nous conseillons toujours aux personnes venant déposer des vêtements de soit revenir un autre jour ou de déposer directement aux Services Solidaires de Saint-Genis-Pouilly mais jamais de les jeter. En vous remerciant pour votre compréhension et en vous souhaitant une belle journée.
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Jennifer Valentin Google

Super concept, on en manque dans les environs ! Je suis venue de Haute-Savoie. Mais je trouve les prix très élevés pour des articles réceptionnés gratuitement. Les prix à Emmaus par exemple sont beaucoup plus raisonnable.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, merci pour votre retour. Notre Ressourcerie fonctionne à 90% grâce à nos employés en insertion, nos prix s'expliquent par le travail que nous effectuons derrière (réparation, remise en état dans notre atelier) mais également cela nous permet de financer des formations pour nos employés. En vous souhaitant une belle journée.
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Raphaël Chapy Google

Un super endroit où j'ai pu trouver de tout à bas prix des gens qui travaillent sont très agréables 😁 Mets attention car certains objets comme les vinyles il y en a certains qui sont presque écrasés derrière les meubles peut-être que ce sont les clients qui passent qui font ça mets juste faire attention à ces petits détails Mais sinon tout est parfait 😁😁😁

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous :)
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fan bel Google

Aujourd'hui aux alentours de 15h Je me présente à la caisse avec plusieurs articles La caissière prends un article et me dit qu'elle s'est trompée en indiquant le prix plus tôt dans la; journée. Elle enlève l'étiquette puis refuse de me le vendre au prix qui était indiqué Je lui explique que je ne suis pas responsable de son erreur et que je souhaite acheter l'article au prix qui était indiqué Elle commence à s'énerver en disant qu'elle ne veut pas me vendre l'article Je demande à parler au responsable.. sans essayer de le contacter elle m'indique non il n'est pas disponible ! Les clients à la caisse à côté de moi s'intègre au problème en expliquant à la caissière que la faute n'est pas la mienne De la, la caissière commence a être agressive.. malgré que les clients prennent ma défense .. Voyant que le monde s'accumule à la caisse elle essaie de me faire culpabiliser puis elle finit par me vendre l'article, me prend le billet de la main et me claque la monnaie sur le comptoir ! Je viens dans ce magasin 3 à 4 fois par semaine ! La première fois que je suis accueilli de la sorte Une honte !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage en caisse. Nous comprenons votre mécontentement face à cette situation et regrettons que l’échange se soit déroulé de cette manière. Même en cas d’erreur d’étiquetage ou d’incompréhension, cela ne devrait jamais conduire à une expérience ressentie comme agressive ou irrespectueuse. Nous prenons votre retour au sérieux et allons faire le point en interne afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous tenons également à vous remercier pour votre fidélité à la Ressourcerie du Pays de Gex et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe de la Ressourcerie
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Lawa Lawa Google

J'ai utilisé leurs services de la déchetterie à la ressourcerie aps encore le déplacement des objets encombrants mais je reconnais que c est un projet utile et qui valorise no impôts, je me suis demandé pourquoi ils n' ont os utilisé des panneaux solaires avec toute la surface disponible, mais c'est un système que je trouve très utile pour la communauté, en ce qui concerne les personnes j'ai toujours été bien reçus, si j avais des suggestions en plus du solaire je dirais que les manœuvre avec remorque sont difficiles, un circuit d'entree et de sortie aurait été bien utile, pour amener des objets encombrant, mais ce n est pas une critique il y a peut être d'autres impératifs que je ne connais pas.. Sinon bravo continuez ce type d action... Et bon courage à toute l équipe de la dechetterie et de la ressourcerie... B. L.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif nous prenons vos remarques en considération. Et pour votre suggestion de panneaux solaires nous en avons déjà sur le toit, vous pouvez retrouver dans l'entrée de la boutique un panneau affichant en direct l'énergie produite :) Belle journée à vous !
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Oo Google

Belle ressourcerie, propre et entretenue. J'aime y venir. J'enlève une étoile car j'ai été déçue au niveau des jeux de société. À 2 reprises, jeux marqués "verifié, complet" et scotché mais au final il manquait des pièces.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec les jeux, nous allons remonter cette information à nos équipes. Belle journée à vous :)
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Paris SG Google

À fuir ; c’est catastrophique. La responsable du magasin (dame d’origine africaine qui a environ une quarantaine d’années) parle avec une grande agressivité et manque de respect. Peut être à t’elle pensée que les clients étaient des serpillières, des chiens, je ne sais pas. Son équipe est d’ailleurs tout aussi irrespectueuse et incompétente. Prix exorbitants ; pour exemple, puzzle de 1000 pièces incomplets à 5€ / une assiette IKEA à 3€ Enfin bref, il a des magasins solidaires BIEN MIEUX QUE CELUI LA.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec attention, même si nous regrettons le ton et certains propos qui y figurent. Pour rétablir les faits, la personne que vous désignez comme « responsable » n’est pas la responsable du magasin. Selon les éléments qui nous ont été rapportés, c’est au contraire notre employée qui a dû se mettre en retrait face à un comportement jugé inapproprié et agressif de votre part. Nous rappelons que le respect mutuel est une valeur essentielle au sein de notre ressourcerie, tant envers les clients qu’envers notre équipe. Concernant les prix, ceux-ci varient en fonction de l’état, du type et de la complétude des articles. Tous les puzzles, par exemple, ne sont pas proposés au même tarif, et les prix affichés tiennent compte de ces critères ainsi que du fonctionnement solidaire de notre structure. Nous sommes toujours ouverts au dialogue lorsqu’il est respectueux et constructif, mais nous ne pouvons accepter les attaques personnelles ni les propos déplacés à l’encontre de nos salariés. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
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Sylvie Monnet Google

Bonjour, Je suis venue pour la première fois à la Ressourcerie d'Ornex. Les articles que je souhaitais donner (essentiellement du matériel de bureau en très bon état : cables informatiques divers, souris, DVD, classeur etc...) ont été triés et beaucoup refusés car ne pouvant être mis à la vente. Je trouve regrettable que ces articles n'aient pas été pris pour être donnés à des personnes qui n'auraient pas les moyens de les achetter et qui en auraient surement l'utilité. Je sais que la Ressourcerie a une mission de réinsertion mais je croyais qu'elle avait également une mission d'aide et de don. De plus, la personne qui m'a reçue était peu à l'écoute, autoritaire et peu aimable, une bien triste image de votre structure. Je suis assez surprise et à la fois déçue. Je ne pense pas revenir, dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord merci beaucoup d'avoir pris le temps de faire un retour de votre expérience à la Ressourcerie. Nous sommes désolés de l'accueil que vous avez reçu, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour satisfaire nos donateurs et nos clients. Nous allons remonté l'incident à la direction afin que cela ne se reproduise plus. Concernant vos dons, nous sommes reconnaissant que vous ayez pensé à nous pour revaloriser vos objets, malheureusement certains objets sont aujourd'hui obsolètes et ne peuvent être remis en vente ou remis en état par notre équipe de l'atelier. Tous les objets que nous recevons sont nettoyés, réparés si nécessaire et dans la mesure du possible, puis ensuite remis à la vente afin de financer les formations et salaires de nos employés en insertion. Nous n'effectuons aucuns dons. En vous remerciant pour votre compréhension et en espérant vous revoir à la Ressourcerie. Belle journée à vous, L'équipe de la Ressourcerie.
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Déborah Google

Je suis venue à la ressourcerie d’Ornex pour faire un don (2 tapis + 1 grand bouquet de pampas décoratives). Le monsieur sur place a refusé un tapis car il n’était « pas blanc éclatant » et a aussi refusé le bouquet de pampas, en m’expliquant : « on ne prend que des objets déjà nettoyés, nous on ne nettoie pas derrière ». ➡️ Désolée mais ça ne passe pas. Les ressourceries sont censées favoriser le réemploi et la solidarité, pas jouer les magasins sélectifs. On vient donner gratuitement des objets encore en bon état pour qu’ils soient revendus, et en plus on se fait recaler pour des critères absurdes ? ➡️ Le contraste choque : on refuse un don gratuit sous prétexte de ménage mais derrière les prix pratiqués sur place sont loin d’être symboliques. On n’est pas dans une boutique vintage de luxe, on est censés être dans l’économie solidaire. Bref, très mauvaise impression. Si vous cherchez une ressourcerie accueillante, passez votre chemin ou vérifiez avant s’ils acceptent vos dons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons sincèrement que votre passage à la ressourcerie ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la situation. Concernant les tapis et le bouquet de pampas, nous avons en effet des critères spécifiques pour les dons que nous recevons, principalement pour garantir leur qualité et leur réutilisation dans de bonnes conditions. Par exemple, nous ne possédons pas tous les équipements nécessaires pour nettoyer des objets comme les tapis et, malheureusement, nous ne pouvons pas accepter certains dons dans leur état actuel. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous nous excusons si cela n’a pas été clairement expliqué sur place. Quant à notre politique tarifaire, nous nous efforçons de rester accessibles tout en garantissant un modèle économique solidaire. Nos prix sont fixés de manière à couvrir les frais de fonctionnement, y compris la formation de nos employés en transition professionnelle, les stages et le soutien à leur insertion dans le monde du travail. Cela fait partie de notre engagement envers l’économie sociale et solidaire, et nous croyons que chaque achat fait également une différence pour eux. Nous vous remercions encore pour votre retour et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de la Ressourcerie du Pays de Gex
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France Lerouge Google

Pour les livres, la petite vaisselle et comme je suis passionnée de succulentes, je trouve toujours des contenants originaux, saucière, cache pot etc à des prix dérisoires. 15 ans déjà que je privilegie le deuxième main etj’adore!Accueil chaleureux, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour France, nous sommes ravis que vous trouviez votre bonheur chez nous :) à bientôt à la Ressourcerie !
A
Amandine Google

J’ai acheté des jeux de société marqués « complet » il manquait la moitié des contenus de chaque jeu c’est n’importe quoi. Sans parler des dvds sur lesquels il y a des griffures et des grosses traces de feutres qui sont en rayon… plus de contrôle serait une excellente idée. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience à la Ressourcerie n’a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la qualité des objets que nous remettons en rayon, notamment les jeux de société que nous vérifions toujours avant leur mise en vente. Malheureusement, il arrive que certaines boîtes soient ouvertes par la suite en rayon, ce qui peut entraîner des pertes de pièces malgré nos précautions. Concernant les DVD, nous recevons un très grand volume de dons et, même si nous effectuons un tri visuel, il ne nous est pas toujours possible de tester chaque disque individuellement. Cela dit, votre remarque est entendue et nous allons redoubler d’attention sur ce point. N’hésitez pas à revenir nous voir ou à nous contacter directement : nous ferons notre possible pour vous trouver une solution. Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe de la Ressourcerie du Pays de Gex
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Blackcat Karakedi Google

Nichée à deux pas de la Suisse, elle regorge de belles trouvailles pour donner une seconde vie aux objets. Vous y trouverez une sélection variée et de qualité, soigneusement mise en valeur dans un espace bien organisé. Chaque visite est une nouvelle occasion de dénicher des perles rares ! Certes, les prix peuvent parfois être un peu plus élevés, reflet de la région, mais ils restent justifiés par la qualité des articles proposés. Et surtout, chaque achat contribue à une belle cause : encourager le réemploi et soutenir une démarche solidaire. L’accueil chaleureux et l’ambiance conviviale font de cette ressourcerie un lieu où il fait bon flâner. Alors, laissez-vous tenter par une visite et repartez avec des objets chargés d’histoire… et une bonne action en prime.

K
Kary B Google

Le concept est super. Par ailleurs, pour un magasin de seconde voir troisième main, les prix sont excessifs sur certains produits, qui, parfois de mauvaise qualité ou cassés à certains endroits. Dommage car cela aurait permis à des personnes dans le besoin de s’équiper à moindre coût. L’accueil du personnel est aléatoire, cela dépend, il y a des employés très chaleureux et d’autres très froid. Cependant, les prix pour les jouets des enfants est très correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Kary, merci pour vos retours précieux. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. Les prix que nous pratiquons contribuent directement à financer des programmes de formation et de stage pour nos employés en insertion professionnelle. Nous prenons vos commentaires à cœur et nous nous engageons à apporter des améliorations, nous espérons vous accueillir à nouveau. En vous souhaitant une belle journée. L'équipe de la Ressourcerie