Accueil Magasin d'électronique Bretagne Ille-et-Vilaine Rennes RER
MAGASIN D'ÉLECTRONIQUE

RER

Magasin d'électronique · Rennes (35)

4,3 157 avis Fermé
RER — Magasin d'électronique

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de RER

Spécialiste en électronique et connectique dont le magasin de composants arbore une enseigne en néon.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:45
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (157)

4,3
157 avis
5★105
4★26
3★5
2★5
1★16
L
Léo RATTEZ

Expérience catastrophique. J’ai loué un vidéoprojecteur pour une projection importante devant plus de 15 personnes, en précisant clairement au vendeur que la qualité d’image était un point crucial. Manifestement, cela n’a servi à rien. L’appareil fourni était d’une qualité indigne d’un magasin spécialisé : image terne, floue, sans luminosité… totalement inexploitable pour regarder un film. Une vraie honte pour du matériel censé être loué par des “professionnels”. Nous avons dû, en urgence, aller louer un vidéoprojecteur au Super U du coin. Même prix. Qualité 10 fois supérieure. Cherchez l’erreur. Et la seule justification du vendeur ? “Des familles regardent des films avec ça.” Réponse désinvolte et méprisante, surtout quand on vous a expliqué en détail le contexte et l’importance de l’événement. Si vous avez un minimum d’exigence ou un événement un peu sérieux, passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur Léo RATTEZ, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes et que l'équipement que vous avez loué ne correspondait pas à vos besoins pour cet événement important. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et ce type d'incident est clairement inacceptable. Soyez assuré que nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise pas. Nous nous engageons à revoir notre sélection de matériel pour garantir une meilleure qualité à l'avenir et à renforcer la formation de notre personnel pour qu'il puisse vous conseiller de manière plus adéquate et professionnelle. Pour tenter de rectifier cette expérience désagréable, je vous invite à nous contacter directement afin que nous puissions discuter d'une manière de regagner votre confiance. Que ce soit un remboursement ou une offre pour une future location, nous souhaiterions avoir l'opportunité de vous montrer que nous pouvons faire mieux. N’hésitez pas à me contacter directement afin d'organiser un échange à votre convenance. Nous voulons nous assurer que votre prochaine expérience avec nous soit bien meilleure. Encore une fois, je vous présente nos excuses les plus sincères. Cordialement, Christophe Responsable Satisfaction Client RER
S
Stanislas Morel d'Arleux

Veulent me faire racheter une paire d’enceintes à cause d’un simple fusible qui a grillé et qui coûte 30 centimes à racheter, BRIGAND !!!! N’allez par réparer chez eux

Réponse du professionnel : Notre intérêt étant de réparer vos appareils hi-fi quel intérêt aurions nous à avoir ce type de réaction . C’est en dernier recours seulement quand un appareil est irréparable que nous orientons nos clientes et clients vers l’achat d’un produit neuf. Désolé je doute de votre sincérité pour cet avis et après vérification vous n’êtes pas dans notre fichier client. Aucun appareil ne vous appartenant n’a été diagnostiqué en atelier ces derniers mois. Bonne continuation
L
Laurent Thébault

Un grand merci à Christophe pour ses précieux conseils.

Réponse du professionnel : Merci Laurent pour votre avis et votre bonne humeur. À bientôt
s
sam L.

La dispo sur de la pièce introuvable si vous bricolez ou faites des montages de fou ! Fini l'obsolescence programmée, grâce à vous... MERCI RER !!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la disponibilité de nos pièces détachées électronique ait été à la hauteur de vos attentes. nous restons disponible pour vous vos besoins futures.
K
Katell BIGOT

Très bon accueil ! On trouve tout chez RER . Le gérant et son équipe sont tous souriants, agréables et compétents. Je recommande RER.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre société et notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont une véritable source de motivation pour nos collaborateurs. A bientôt
L
Lupo 18

« Fidèle à cette enseigne depuis 20 ans, j'y ai toujours trouvé aide et expertise. Malheureusement, l'expérience actuelle est loin de mes attentes : 3 semaines de délai pour s'apercevoir que rien n'a bougé , je retourne 10 jours après on m’annonce un devis de 95 € pour une réparation mineure (un câble jack). C’est plus cher que l’appareil lui-même ! Dommage de voir une telle institution perdre le sens de la réalité et du service client. Pourtant pas adepte d’achat sur internet j’ai trouver mon bonheur pour deux adaptateur à moins de 10€ !!!! MAJ **Votre réponse à ma critique en dit long , gratuit non certainement pas ! Mais me faire arnaqué j’en ai pas l’habitude ! J’espère que vous passerez 2026 je vous souhaite rien !!

Réponse du professionnel : 20 ans de fidélité et une étoile seulement pour toutes ces années ?permettez moi de douter de celle-ci. Vous aviez besoin d'une solution technique et professionnelle pas chère voir gratuite en faite? Bonne année 2026 et AU REVOIR! Le Directeur
A
Agathe Chuberre

Achat d’une platine Lenco, bien conseillé et conforme à mes attentes. Le matériel est de qualité et l’équipe prend le temps de répondre aux questions. Une bonne adresse pour la hi-fi.

Réponse du professionnel : Merci bien votre avis et à bientôt
B
Brian

Un très bon accueil riche de conseil. Efficace et grand choix. Pour ma part ce fut un ampli hifi. Achat en 15 minutes, le temps de "papoter" un peu. Comme quoi, un commerce qui sait mettre le côté humain en avant... ça mérite le détour ! Sans hésiter !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été agréable et que vous ayez trouvé votre ampli hi-fi si rapidement.

Magasin d'électronique dans les quartiers voisins

Centre-Ville 1 · 0,4 km
Champ de Mars 1 · 0,5 km
Les Lices 1 · 0,6 km
Le Mail 1 · 0,7 km
Saint-Hélier 1 · 0,9 km