REPIT Lyon 1 / Réparation et vente de smartphones iMacs et ordinateurs

130 euro pour réparer l’écran de mon iPhone 11. Au bout de 5 jours d’utilisation l’écran de remplacement était dysfonctionnel, après 7 jours il est resté totalement noir. Pas de guarantie, pas de reprise, pas de réparation. Je viens de perdre 130 euro.

Expérience très décevante, je déconseille J’ai acheté un téléphone reconditionné dans cette boutique pour mon alternante. Quelques jours plus tard, l’appareil est tombé en panne. Je l’ai rapporté dans le cadre de la garantie légale, pensant qu’il s’agirait d’un échange ou d’une réparation rapide. Au lieu de cela, j’ai attendu plusieurs mois, sans information claire, avec pour seule réponse que l’appareil était « toujours chez le réparateur ». Malgré mes relances (mails et courriers), je n’ai obtenu aucun suivi concret, alors que la garantie légale impose un délai raisonnable pour apporter une solution. À plusieurs moments, j’ai eu le sentiment que mon problème était pris à la légère, et que ma demande n’était pas traitée avec sérieux. Ce qui m’a le plus surpris, ce sont certaines réponses très désinvoltes qui m’ont été faites, laissant entendre que le litige n’était pas leur priorité, notamment en raison d’un changement de propriétaire prochain. Cela m’a profondément choqué dans le cadre d’un service après-vente. Lorsque j’ai finalement pu récupérer un appareil, il ne s’agissait pas du même modèle que celui que j’avais confié (capacité de 64 Go au lieu de 128 Go). Après une telle attente, c’est extrêmement décevant et frustrant. 👉 Je déconseille cette boutique, notamment pour le SAV, qui selon mon expérience, n’a pas été à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’un professionnel. Dommage, car l’achat initial s’était pourtant bien passé.

Equipe professionel sympatique et tres acceuillant. De passage dans ce magasin par hasard. Merci vous avez ete efficace.

Bilan d'une réparation faite le 15 mai 2024 pour mon père. Depuis, ras. Tout fonctionne à merveille 🤩. Le changement de batterie de son smartphone a été rapide et très propre. Accueil, explications, diagnostic, réparations 5/5. Je recommande cette boutique sans hésiter.

Je suis venue acheter un téléphone la semaine dernière (suite à une déconvenue avec back marcket). Je suis ravie : certes c’est plus cher mais la qualité et le service en valent très largement le prix. Je conseille très vivement. L’accueil est formidable et toutes les personnes avec lesquelles j’ai eu affaire sont très compétentes. J’y retournerai les yeux fermés.

Incroyable service, merci beaucoup pour avoir réparer mon téléphone. Je suis agréablement surprise du service client, on m’a super bien reçu. C’était très rapide et mon téléphone est comme neuf. Merci Répit

Fermé à 11 h un jeudi alors que l'ouverture devrait être à 10 h. Ont pris mes pièces originales sans demander si je voulais les garder (pour peut être les revendre) ce qui est illégal. Aucun remboursement après avoir créé plus de problèmes que d'en avoir réglé, puis m'ont fait attendre plus d'une heure devant la boutique.

À fuire absolument si vous ne voulez pas perdre votre argent ET vos appareils électroniques dans des réparations au mieux inutiles J'ai été facturé 127€ pour le remplacement d'une batterie qui n'était pas nécessaire et n'a pas résolu mon problème. Un autre magasin plus fiable m'a indiqué que le problème était en réalité tout autre, confirmant mes intuitions (intuitions qui ont été complètement ignorées par les personnes à qui j'ai eu affaire dans ce magasin Repit, qui m'ont bien assuré "100%, ce problème là, c'est la batterie" alors que non). En y retournant pour me plaindre, j'ai croisé une autre cliente qui s'est disputée avec les vendeurs car elle-même avait été arnaquée. J'ai appris qu'ils avaient pulvérisé l'écran de son ordinateur pour le diagnostiquer et lui avaient facturé 127€ (encore 127, quelle coïncidence !) pour le remplacer. Derrière des sourires et une courtoisie de façade, aucune expertise, de la manipulation et du chantage (j'ai aussi reçu par SMS des messages vocaux m'incitant à revenir). N'y allez pas.

Très bon accueil. La boutique est bien organisé et propre!

Je déconseille. Je suis venue réparer ma tablette , le délai annoncé n’a pas été respecté et le jour où je suis venue la récupéré elle était mal réparée. Je suis alors revenue pour demander une meilleure prestation. Je trouve ça inadmissible surtout pour le prix. Équipe jeune, il y encore du boulot.

Étonné par ce magasin de réparation qui sait clairement se démarquer de la concurrence Déjà l'accueil est très bon, on vous prends en charge avec le sourire et pour des problèmes qui peuvent paraître compliqués pour d'autres (WeFix par exemple ...) ici on vous le résoud en 15min De plus, on vous propose le café ou le thé pendant votre attente ! L'ambiance y est agréable et la rapidité d'exécution est imbattable !

Accueil très professionnel. Je ne connaissais pas ce magasin j’ai été attiré par leur offre de verre trempé offert et j’ai par la suite découvert leur gamme de produits et de services très large. Un vrai service de proximité sur Lyon qui offre des prestations de qualités et des prix intéressant. Consommons local et soutenons nos commerçants ! Merci